Q：一次是否可以轉碼多個視頻文件？為什么轉碼有時快有時慢？
A：支持轉碼多個視頻文件。
您可以在點播控制臺的“音視頻管理”頁面選擇多個視頻文件進行轉碼即可。轉碼快慢與媒資數(shù)量、正在轉碼的任務數(shù)有關。若多個用戶同時下發(fā)轉碼任務，且每個用戶下發(fā)的轉碼任務量都比較多，則相對會比較慢，當點播服務的轉碼任務量比較大時，有部分任務將需要排隊等待處理。
Q：為什么音視頻文件轉碼失敗？
A：音視頻文件轉碼失敗可能有如下原因：
- 點播服務已欠費，若賬戶欠費且點播CDN流量套餐包無余額，則點播服務中的視頻將轉碼失敗。
- 源文件本身存在問題，您可以在本地對嘗試播放源文件，若播放失敗，則表示源文件原因導致轉碼失敗。
- 源文件的編碼格式不支持，當前視頻點播轉碼支持的視頻輸入編碼格式為H.264、 H.265、 MPEG-2、MPEG-4、MJPEG、WMV1/2/3、Proress422等，支持的音頻輸入編碼格式為AAC、 AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e，s16be，s241e，s24be，dvd）、WMA等。
- 使用轉碼模板有問題，若源文件為純音頻文件，使用視頻轉碼模板，則將導致轉碼失敗。
Q：如何保護點播音視頻的版權，防止非法盜播？
A：點播服務支持視頻播放權限認證和視頻加密等安全策略，保障點播媒資的安全。
- 播放權限認證：點播服務提供了Referer防盜鏈和Key防盜鏈功能，對分發(fā)的音視頻進行播放權限控制，避免非授權用戶通過播放URL下載或播放點播視頻。具體請參見通過防盜鏈控制音視頻的播放權限。
- HLS視頻加密：為有效防止視頻泄露和盜鏈問題，可以對HLS視頻內容進行加密。加密后的視頻，即使惡意用戶下載也無法分發(fā)給其他人觀看。具體請參見通過HLS加密防止視頻泄露。
- HTTPS安全加速：點播服務支持HTTPS安全加速，保障點播數(shù)據(jù)在傳輸過程中受到加密保護。點播服務的分配的系統(tǒng)域名默認開啟HTTPS，不需要額外配置。若您使用自有域名進行點播加速，建議您配置并開啟HTTPS。具體請參見HTTPS安全加速。
Q：HLS加密防盜鏈有什么區(qū)別？
A：HLS加密和防盜鏈是點播服務提供的兩種安全保障機制，其中防盜鏈可以分為Key防盜鏈和Referer防盜鏈，具體區(qū)別如下：
- HLS加密：在m3u8中的ts數(shù)據(jù)進行加密處理，播放器在播放時，會通過m3u8中內置的解密密鑰地址去動態(tài)解密，僅有獲取正確解密密鑰能播放音視頻，從而防止點播音視頻被非法下載播放。
- Key防盜鏈：在播放地址上添加鑒權串，只有合法生成的鑒權串，才會通過檢驗從而成功播放。由于鑒權串存在時效性，僅在設定的有效期內可播放，可以有效防止盜播。
- Referer防盜鏈：在域名上進行限制，只有白名單內的域名或不在黑名單中的域名可難看拉取視頻資源。
Q：如何獲取音視頻播放地址？
A：控制臺生成播放地址。
視頻文件上傳轉碼后，會生成對應的播放地址，您可以在視頻點播控制臺的“音視頻管理”頁面，在對應的音視頻文件行單擊“管理”，選擇“播放地址”頁簽，獲取播放地址。其中“地址”列可以獲取對應格式的播放地址。若配置了Key防盜鏈功能，則可在“操作”列單擊獲取鑒權播放地址。
Q：在瀏覽器直接播放HLS格式點播視頻，為什么播放失?。?/strong>
A：若您需要在瀏覽器中直接播放HLS格式視頻，需要安裝Native HLS Playback插件。
例如您想使用chrome瀏覽器播放HLS格式視頻，則請在谷歌網(wǎng)上應用店安裝添加Native HLS Playback插件。
Q：為什么HLS加密視頻播放失敗？
A：由于HLS加密視頻的播放流程與非加密視頻的播放流程存在差異，播放端需要先獲取解密密鑰，然后才正常播放。因此，HLS加密視頻播放失敗，可能原因有如下：
- 獲取解密密鑰失敗，可能是獲取密鑰地址不正確導致，您可以在控制臺預覽HLS加密視頻時，按F12，查看密鑰獲取接口是否正常返回。
- 跨域問題導致，若能正確返回密鑰，則可能是跨域播放導致失敗，您可以參考web播放器配置跨域。
- Q：為什么調用點播API時返回“租戶ID校驗失敗，請檢查”？
- A：由于調用IAM接口獲取Token的“project_id”與調用視頻點播API的“project_id”不一致導致。
您可以參考API快速入門進行視頻點播的接口調用。
- Q：為什么調用點播API時返回“The throttling threshold has been reached”？
- A：由于調用該API的次數(shù)超過了閾值導致。
- 為避免因短時間內重復調用API導致服務中斷的情況出現(xiàn)，點播服務設置了API流控限制。點播服務各API的流控詳情請參見API參考。
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