據(jù)了解，網(wǎng)秦共擁有三種客戶服務(wù)渠道，用戶可以選擇400電話，在線QQ和在線MSN三種方式，進(jìn)行軟件問(wèn)題求助。網(wǎng)秦?fù)碛猩习偃说目头F(tuán)隊(duì)，為用戶提供7*24小時(shí)的全天候服務(wù)，讓用戶時(shí)刻可以獲得幫助。這一系列以用戶為核心的服務(wù)理念，使得網(wǎng)秦成為用戶最值得依賴的忠實(shí)伙伴。據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞9月底剛剛發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)安全市場(chǎng)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，網(wǎng)秦在軟件客戶服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)中拔得頭籌。"為用戶締造可依賴的安全快捷移動(dòng)生活，是網(wǎng)秦不變的宗旨。"林宇如是說(shuō)。

當(dāng)然，真正讓用戶暢享安全快捷的移動(dòng)生活，還需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的集體努力。目前，由政府引導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商、手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)公司、手機(jī)安全服務(wù)公司等正在形成一個(gè)良性的手機(jī)安全產(chǎn)業(yè)鏈。

盡管目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展才剛剛開(kāi)始，但前景無(wú)限。對(duì)于此，林宇表示，"我們提倡的是競(jìng)合的方式，需要的是產(chǎn)業(yè)鏈更多的攜手合作，共同把整個(gè)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。"

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