對(duì)于“新零售”概念的理解，本文記者采訪了新任Aptos中國區(qū)總經(jīng)理，企業(yè)應(yīng)用軟件與行業(yè)解決方案資深專家肖旭先生，他是如此分析的：以往談到零售業(yè)，人們自然而然會(huì)在腦海中聯(lián)想到商超、百貨、便利店等傳統(tǒng)實(shí)體化模式，而今日的“新零售”，卻不再特指單純的線下營銷實(shí)體，而是更多的包含了在線購物、直播帶貨、社區(qū)營銷等全新線上模式。這種線上線下相融合的新營銷，使得銷售與營銷場(chǎng)景全渠道無限延伸，企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營、倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)都在這種延展過程中被包含了進(jìn)來。這也同時(shí)帶動(dòng)了零售商的概念外延，之前在界定之外的供應(yīng)鏈前端的生產(chǎn)、運(yùn)營企業(yè)也被逐步融合進(jìn)來，我們見到許多傳統(tǒng)意義的生產(chǎn)廠商，已經(jīng)開始試水自己的電商平臺(tái)、快銷平臺(tái)等，并取得銷售額的顯著提升。但肖旭隨后也提到，這種融合卻不是一撮而就輕松實(shí)現(xiàn)的，雖然現(xiàn)在許多零售企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置了線上和線下的業(yè)務(wù)部門，但其實(shí)兩個(gè)部門的業(yè)務(wù)卻是獨(dú)立運(yùn)營且相互分離的，并沒有在產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)鏈條上完全打通并真正實(shí)現(xiàn)相互融合，比如倉儲(chǔ)管理、庫存調(diào)配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，線上及線下數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，這就勢(shì)必會(huì)拖延商品的快速精準(zhǔn)調(diào)配，導(dǎo)致影響到顧客體驗(yàn)。

肖旭指出，傳統(tǒng)零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)的進(jìn)程中，消費(fèi)數(shù)據(jù)采集及分析是企業(yè)深挖消費(fèi)者需求進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷的重要手段。越來越多的企業(yè)在營銷過程中會(huì)將會(huì)員的消費(fèi)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，配合信息技術(shù)的深度運(yùn)用，優(yōu)化商品組合，為顧客提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。Aptos的選品規(guī)劃與采購解決方案，從顧客需求出發(fā)，因地制宜確保商品精準(zhǔn)匹配顧客、市場(chǎng)、渠道和門店的需求，靈活的將商品屬性和顧客細(xì)分進(jìn)行匹配。在具體功能實(shí)現(xiàn)層面，可基于上市波段規(guī)劃不同批次商品；可以按照顧客偏好進(jìn)行店群分組；可以按照顧客偏好、財(cái)務(wù)要求、空間容量，創(chuàng)建單品計(jì)劃；并可通過直觀的可視化方式查看選品。通過Aptos選品規(guī)劃解決方案，可以幫助零售企業(yè)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)以顧客為主導(dǎo)的選品組合，減少過剩庫存，優(yōu)化選品的寬度和深度，提高商品周轉(zhuǎn)率，并配往銷售潛力更大的區(qū)域。

傳統(tǒng)的零售商需要主動(dòng)嘗試?yán)孟冗M(jìn)的信息化手段實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)業(yè)鏈前端向后端的延伸，將商品庫存打通，會(huì)員服務(wù)打通，商品、訂單、庫存和會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理；多維度進(jìn)行全鏈路經(jīng)營數(shù)據(jù)跟蹤。這樣才能幫助商家進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與機(jī)會(huì)洞察，以便于從店鋪擴(kuò)張、產(chǎn)品定價(jià)、物流等方面實(shí)現(xiàn)線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。肖旭重點(diǎn)提到，由于發(fā)展路徑及運(yùn)營模式差異化，以及技術(shù)、理念等方面的限制，多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前仍處在起步階段。所以在這個(gè)過程中，尋求一個(gè)安全可靠，并可提供穩(wěn)定完善的信息化解決方案支持的戰(zhàn)略合作伙伴則顯得尤為關(guān)鍵。而Aptos正是這樣一家值得用戶信賴的老牌零售信息化服務(wù)供應(yīng)商。深耕零售行業(yè)40余年， Aptos一直堅(jiān)持從零售企業(yè)實(shí)際戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，制定“商品企劃—設(shè)計(jì)研發(fā)—供應(yīng)鏈管理—客戶關(guān)系管理—全渠道—ERP—配補(bǔ)貨—銷售終端管理”的全生命周期完整解決方案，通過端到端的閉環(huán)解決方案，把強(qiáng)有力的數(shù)字大腦、科學(xué)復(fù)雜的計(jì)算模式，植入到客戶的業(yè)務(wù)中，輔助企業(yè)制定落地戰(zhàn)略計(jì)劃，制定商品計(jì)劃，商品運(yùn)營，洞悉消費(fèi)者制定營銷策略，促進(jìn)企業(yè)良性成長?？梢哉f，Aptos的解決方案在很多層面上更加契合新零售模式下的客戶化創(chuàng)新，依托先進(jìn)的信息技術(shù)來不斷完善供應(yīng)鏈體系、打通線上線下信息流，重構(gòu)其新零售價(jià)值鏈，尋求最高的用戶價(jià)值和更完美的用戶體驗(yàn)，切實(shí)地幫助客戶尋求新零售模式下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及快速發(fā)展之道。

肖旭先生提及他之前走訪了多家Aptos中國客戶，均明確表示Aptos系統(tǒng)對(duì)其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)及運(yùn)營模式的優(yōu)化有著非常顯著的功效。尤其在商品財(cái)務(wù)計(jì)劃、選品規(guī)劃及采購、產(chǎn)品生命周期管理、預(yù)測(cè)和配補(bǔ)貨和供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)層面，Aptos系統(tǒng)有效推動(dòng)了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的高效業(yè)務(wù)決策，優(yōu)化了企業(yè)的運(yùn)營模式，助推了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另外，用戶還專門強(qiáng)調(diào)從整體層面來看，能提供端對(duì)端全業(yè)務(wù)鏈解決方案的零售業(yè)供應(yīng)商目前在國內(nèi)非常稀缺，無縫集成的系統(tǒng)應(yīng)用也凸顯了Aptos整體化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。作為一家全球性企業(yè)，Aptos擁有先進(jìn)的基礎(chǔ)架構(gòu)，專注于零售細(xì)分市場(chǎng)，通過多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)的積累，在解決全渠道客戶復(fù)雜多變的需求方面具備獨(dú)特競爭優(yōu)勢(shì)。相信在新零售時(shí)代，Aptos將一如既往持續(xù)投入研發(fā)力量，確保產(chǎn)品的先進(jìn)性及技術(shù)的領(lǐng)先性，并深入理解中國市場(chǎng)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的延展性和集成性，以滿足中國特色新零售市場(chǎng)的本地化需求，助力中國新零售企業(yè)在多變的市場(chǎng)環(huán)境下快速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)長足穩(wěn)定發(fā)展。

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