項(xiàng)目主要收益（Project Benefits）：

考勤和工時(shí)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率提高95%

計(jì)劃工時(shí)與實(shí)際工時(shí)之間的差異降低90%以上

與工時(shí)相關(guān)的管理成本降低50%以上

瑞控機(jī)械（南京）有限公司 （下面簡稱瑞控公司），是熱能與控制集團(tuán)下屬——熱能與控制（澳大利亞）公司的子公司。熱能與控制有限公司成立于1950 年，總部設(shè)在美國，有10 多家工廠，30 多個(gè)辦事處，遍布世界每個(gè)時(shí)區(qū)，提供24 小時(shí)全球全時(shí)的服務(wù)。

近二十年來，熱控集團(tuán)澳洲分公司已經(jīng)成功進(jìn)入中國市場。這期間，中國經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，中國食品加工、貯存和包裝領(lǐng)域的市場，對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)提出高品質(zhì)，高效率的要求。為了幫助客戶在當(dāng)今激烈的市場競爭中獲得先機(jī)，更好的為他們提供本地化支持服務(wù)，瑞控（南京）有限公司于2003 年正式成立。瑞控公司擁有熱控集團(tuán)的幾十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和種類齊全的產(chǎn)品，為食品工業(yè)的用戶提供從生產(chǎn)線中的單臺(tái)設(shè)備到多種設(shè)備組成完整的生產(chǎn)線，并確保每臺(tái)設(shè)備的工作可靠性，為客戶提供全方位的服務(wù)。高可靠性的設(shè)備和全方位的客戶服務(wù)離不開嚴(yán)格的企業(yè)管理，瑞控公司從成立起，就遵循總部規(guī)范化和精細(xì)化的管理要求，而隨著中國業(yè)務(wù)的拓展，瑞控公司本身在管理上也遇到了挑戰(zhàn)。

瑞控公司的生產(chǎn)完全按照客戶需求定制，為典型的按訂單設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到發(fā)貨，而非流水線生產(chǎn)，工藝復(fù)雜且名目繁多、顯有規(guī)律可循，因此，生產(chǎn)制造過程中的人工工時(shí)記錄非常困難，從而難以獲得準(zhǔn)確的人工成本，而后期手工統(tǒng)計(jì)的繁瑣及易錯(cuò)性又造成相當(dāng)多的浪費(fèi)。

工單的實(shí)際完成時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間之間的差異分析困難，因此很難分析是生產(chǎn)中存在問題，還是計(jì)劃工時(shí)的定額需要調(diào)整。

直接工時(shí)和間接工時(shí)的獲取困難，因此難以獲得準(zhǔn)確的勞動(dòng)力成本，進(jìn)而影響了訂單成本的準(zhǔn)確性，直接影響管理層的決策制定。

因此，原本按照總部的規(guī)劃要求，瑞控公司應(yīng)該先上SAP的ERP系統(tǒng)，但迫在眉睫的勞動(dòng)力管理需求，使得瑞控公司決定吸收舊金山總部及全球其他分公司的成功管理經(jīng)驗(yàn)，在上ERP系統(tǒng)之前，先構(gòu)建Kronos 勞動(dòng)力管理系統(tǒng)。
實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的工時(shí)統(tǒng)計(jì)，帶來勞動(dòng)力成本的掌控

將Kronos獨(dú)有的智能終端機(jī)分布在生產(chǎn)現(xiàn)場的多個(gè)地點(diǎn)，瑞控公司的車間制造部門實(shí)現(xiàn)了對(duì)于人工時(shí)間以及設(shè)備狀況等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，通過終端機(jī)與Kronos勞動(dòng)力管理軟件系統(tǒng)的實(shí)時(shí)通訊，將原來繁瑣而困難的工時(shí)統(tǒng)計(jì)完全自動(dòng)化，準(zhǔn)確而且實(shí)時(shí)獲得各種工時(shí)數(shù)據(jù)，包括按工單、工序、產(chǎn)品、項(xiàng)目等分類的實(shí)際人工工時(shí)。對(duì)于一個(gè)新建的年輕工廠來說，加工工藝并不是很嫻熟，計(jì)劃工時(shí)的科學(xué)性需要在不斷的摸索中提高。通過實(shí)施Kronos勞動(dòng)力管理解決方案，瑞控公司實(shí)現(xiàn)了每周對(duì)于實(shí)際工時(shí)與計(jì)劃工時(shí)的比對(duì)，分析差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，并不斷調(diào)整和校對(duì)額定工時(shí)，逐步提高生產(chǎn)力基準(zhǔn)水平，一方面提高了勞動(dòng)力利用率，另一方面控制了人工成本。

從項(xiàng)目的實(shí)施過程中，瑞控公司就實(shí)現(xiàn)了將用于生產(chǎn)制造的直接工時(shí)和用于培訓(xùn)及工具保養(yǎng)等的間接工時(shí)的分別統(tǒng)計(jì)，從而獲得了勞動(dòng)力成本的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和車間操作狀態(tài)的洞察力。

作為食品加工方面的專家，瑞控能夠?yàn)榭蛻籼峁?quot;量身定做"的產(chǎn)品，顧客可以提供他們的成品，瑞控的研發(fā)人員將在試驗(yàn)中心進(jìn)行先前試驗(yàn)，然后根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果確定顧客加工食品的工藝，綜合顧客的具體需要選擇并設(shè)計(jì)最為合適的設(shè)備，這是瑞控公司競爭力的體現(xiàn)，因此設(shè)計(jì)研發(fā)管理對(duì)于瑞控來說也是非常重要的環(huán)節(jié)。瑞控公司在工程設(shè)計(jì)部門也采用了Kronos勞動(dòng)力管理，獲得對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)階段的成本管理，精確的人工成本為產(chǎn)品報(bào)價(jià)提供了可靠依據(jù)，幫助企業(yè)對(duì)于客戶需求做出快速響應(yīng)，直接提升了市場競爭力。

節(jié)省管理成本，提高工作效率，規(guī)范工作流程

借助Kronos勞動(dòng)力管理，瑞控公司實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化的考勤信息采集、車間排班以及實(shí)時(shí)的工時(shí)報(bào)表，大大減少了期末手工統(tǒng)計(jì)的資源浪費(fèi)和不準(zhǔn)確性，節(jié)省了管理成本和薪資浪費(fèi)。生產(chǎn)一線的員工可以更加專注于生產(chǎn)，人力資源等管理部門也從繁重的統(tǒng)計(jì)工作中解脫出來，從而提高了工作效率。

對(duì)于03年建廠的瑞控公司來說，包括車間管理在內(nèi)的很多方面都在摸索階段，而此時(shí)Kronos的實(shí)施正好是一個(gè)契機(jī)。瑞控公司沿用了Kronos項(xiàng)目實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)流程，同時(shí)借鑒了集團(tuán)總部和澳大利亞分公司的經(jīng)驗(yàn)，把之前車間管理較混亂的地方借機(jī)整合，進(jìn)行更科學(xué)的規(guī)劃，規(guī)范車間員工行為，消減和更改不合理的流程，提高整體勞動(dòng)力效能。

未來與ERP的整合

由于公司急切的工時(shí)管理需求，計(jì)劃中排在后面的Kronos勞動(dòng)力管理軟件系統(tǒng)在ERP項(xiàng)目之前提前啟動(dòng)了，未來Kronos系統(tǒng)將與ERP實(shí)現(xiàn)無縫集成，ERP負(fù)責(zé)將項(xiàng)目數(shù)據(jù)導(dǎo)入Kronos，Kronos則是ERP的"抓手"和"耳朵"，獲取最源頭的人工、設(shè)備、在制品等數(shù)據(jù)，帶給管理者實(shí)時(shí)掌控車間排班、生產(chǎn)運(yùn)營、工作中心、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和實(shí)際工時(shí)等的洞察力。Kronos的快速和成功部署，為即將上馬的ERP系統(tǒng)提供了良好的管理基礎(chǔ)，未來的整合將為瑞控提供更好的精細(xì)化管理平臺(tái)。

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