就目前而言,企服市場(chǎng)正迎來(lái)最好的時(shí)代也是最“激烈”的時(shí)代,誰(shuí)能夠在風(fēng)口真正到來(lái)前占領(lǐng)風(fēng)口,針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn),并能夠解決痛點(diǎn)。同時(shí)能夠由自身企業(yè)基因延伸出和消費(fèi)者之間的價(jià)值連接,形成聚合效應(yīng)才能更好后發(fā)制人。其實(shí)這就是更適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的打法。

天眼企服是天眼查旗下的可信企服平臺(tái),打法關(guān)鍵在于“從自營(yíng)式實(shí)踐到平臺(tái)化探索”,即以聚合行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商作為切入點(diǎn),在固有服務(wù)模式上做標(biāo)準(zhǔn)化加法,營(yíng)造相互信任的平臺(tái)生態(tài)。像阿里云則面向宏大數(shù)字世界基礎(chǔ)設(shè)施,特點(diǎn)是擁有品類豐富的軟件庫(kù),但不夠“專”;自營(yíng)式玩家側(cè)重于小而美,可以為部分用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但無(wú)法覆蓋數(shù)量龐大的企服用戶。在中國(guó)萬(wàn)億級(jí)企業(yè)市場(chǎng)中,亟需一個(gè)在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、覆蓋面上都能形成效應(yīng)的平臺(tái)出現(xiàn)。

天眼企服針對(duì)企服行業(yè)內(nèi)業(yè)態(tài)分散,服務(wù)質(zhì)量良莠不齊等情況,首先解決企業(yè)“找服務(wù)商難”的問(wèn)題。天眼企服依托于天眼查近3億的社會(huì)實(shí)體信息庫(kù),從企業(yè)成立年限、行業(yè)地位等多個(gè)方面對(duì)服務(wù)商嚴(yán)格篩選,保證服務(wù)源高質(zhì)量,制定了平臺(tái)內(nèi)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)僅允許行業(yè)內(nèi)成立2年及以上且有相關(guān)資質(zhì)和服務(wù)能力的中上游服務(wù)商進(jìn)駐平臺(tái)。

其次,天眼企服在服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化上統(tǒng)一服務(wù)主流程,保證其完整性,并對(duì)服務(wù)商實(shí)際服務(wù)流程進(jìn)行嚴(yán)格管理。讓用戶下單后可實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)進(jìn)度,盡享專業(yè)、透明的可信服務(wù)。

另外,天眼企服還搭建全面專業(yè)的知識(shí)體系,通過(guò)PGC+UGC凝練企業(yè)服務(wù)知識(shí),視頻、圖文、直播等多種形式輸出,還有專屬知識(shí)顧問(wèn),讓用戶快速了解、明確需求,助力企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至目前,天眼服務(wù)覆蓋了2000+個(gè)市縣,相當(dāng)于覆蓋全國(guó) 87.5%的地區(qū);歷史服務(wù)內(nèi)容覆蓋87個(gè)行業(yè)大類(總數(shù)97個(gè)),覆蓋率高達(dá)89.7%;涵蓋9大服務(wù)品類,370+個(gè)細(xì)分服務(wù)品類。高覆蓋率滿足企業(yè)多樣需求,為全行業(yè)全生命周期的企業(yè)提供服務(wù)。

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