該研究為企業(yè)如何提高團(tuán)隊(duì)數(shù)字化能力，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐提供了方法，并指出企業(yè)可以在以下三個(gè)方面尋求突破，加速創(chuàng)新。
通過連接進(jìn)行突破
疫情期間，企業(yè)在遠(yuǎn)程溝通、線上協(xié)作和線上業(yè)務(wù)運(yùn)營方面取得了巨大成就，但做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。調(diào)研顯示，有近四分之三（72%）的受訪者希望領(lǐng)導(dǎo)支持他們自主選擇工作方式，提供必要的工具或基礎(chǔ)設(shè)施。部分員工會擔(dān)心在遠(yuǎn)程辦公的趨勢下，自己會由于缺乏在高度分散的環(huán)境中工作的技術(shù)，而導(dǎo)致工作效率降低。這些訴求要求企業(yè)不僅要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，還要在不同需求、不同利益和不同責(zé)任的人員之間保持公平。76%的受訪者希望企業(yè)可以做到以下任意一點(diǎn)：
通過生產(chǎn)力尋求突破
員工的時(shí)間是有限的，且目前招聘合適的新員工非常困難。針對這一問題，企業(yè)可以將重復(fù)性任務(wù)交給自動化流程，讓員工專注在更具成長性和創(chuàng)造性的工作上。
當(dāng)前，37%的受訪者稱目前正從事能夠激發(fā)他們工作熱情而非重復(fù)性的工作。69%的受訪者稱，當(dāng)面臨提高自動化程度的機(jī)會時(shí)，他們會期待學(xué)習(xí)新技能和技術(shù)，比如培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能，參加機(jī)器學(xué)習(xí)課程，或?qū)Ｗ⒂诟袘?zhàn)略意義的機(jī)會，以提升自己的價(jià)值。然而，預(yù)算有限的企業(yè)擔(dān)心無法提升團(tuán)隊(duì)能力和競爭力。大約一半的受訪者稱由于缺乏足夠的資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，他們擔(dān)心會被高度分散的工作環(huán)境所淘汰。對很多企業(yè)來說，即服務(wù)模式（as-a-Service）可能是理想選擇。
通過同理心尋求突破
企業(yè)應(yīng)通過富有同理心的領(lǐng)導(dǎo)方式，建立一種視員工為企業(yè)最重要價(jià)值來源的企業(yè)文化。這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在同理心方面的工作仍有待加強(qiáng)，必須將其納入決策環(huán)節(jié)。例如，企業(yè)應(yīng)該簡化技術(shù)，因?yàn)橛写蠹s一半的（49%）受訪者感到復(fù)雜的技術(shù)讓其不堪重負(fù)；還有41%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定制以發(fā)展個(gè)人技能為導(dǎo)向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
