據(jù)悉，智能理財(cái)助理支小寶基于自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、金融知識圖譜、多輪對話等VA（virtual assistant）技術(shù)架構(gòu)體系，能像真人一樣進(jìn)行對話，隨時在線解答用戶的理財(cái)問題。此前，支小寶曾獲得AI賽事SemEval“情感分析”領(lǐng)域第一名，登頂WikiSQL榜單，對人類語言的識別準(zhǔn)確率達(dá)到93%。

螞蟻財(cái)富智能服務(wù)技術(shù)總監(jiān)陸鑫表示，目前支小寶50%的內(nèi)容來自于合作金融機(jī)構(gòu)共建，平臺還將向金融機(jī)構(gòu)深度開放支小寶的技術(shù)能力，幫助機(jī)構(gòu)提升數(shù)字化服務(wù)能力，從而不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

在波動的市場行情下，虛擬助手可以提供及時和有針對性的投教，提醒用戶追漲殺跌、頻繁交易等非理性投資行為。螞蟻財(cái)富平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2022年5月底，被支小寶深度服務(wù)的用戶，相比未服務(wù)過的用戶，人均定投次數(shù)高78%，用戶頻繁交易比例下降60%。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院副院長、金融學(xué)講席教授張曉燕認(rèn)為，財(cái)富管理服務(wù)的數(shù)字化是大勢所趨，虛擬助手則可以幫助解決資產(chǎn)配置管理、行為偏差糾正、信任機(jī)制建立等痛點(diǎn)，為C端用戶、B端機(jī)構(gòu)從業(yè)者帶來價值。

此外，在此次人工智能界的盛會上，螞蟻財(cái)富與機(jī)器之心、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會、天池等機(jī)構(gòu)承辦了黑客馬拉松賽事中兩場人工智能對話算法挑戰(zhàn)賽，支小寶公開了10.6 萬個脫敏后的金融領(lǐng)域中文數(shù)據(jù)集，供參賽選手訓(xùn)練其深度學(xué)習(xí)模型，各吸引了來自企業(yè)、高校的超4000支隊(duì)伍參賽。

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