戴爾“終端管理中心”解決方案 讓企業(yè)終端設備管理進入新階段

為了更好地應對上述挑戰(zhàn)，并達到管理目標，戴爾推出了創(chuàng)新的解決方案即戴爾“終端管理中心”（Lifecycle Hub）。該方案在2022年獲得 TSIA 創(chuàng)新大獎，戴爾成為目前首家提供完整終端設備生命周期管理服務的 OEM 供應商。這一獨特的終端設備生命周期管理解決方案涵蓋了從硬件的倉儲、庫存管理、配送和配置部署的所有方面。

戴爾“終端管理中心”提供的服務包括：

• 新員工可以快速收到他們所需的電腦、外設和相關配件，入職當天便可以享受高效工作體驗。

• 在設備需要長時間維修無法工作時的情況下，戴爾“終端管理中心”整機交換流程會及時將替換機器寄出，幫助員工迅速恢復到正常工作中，將業(yè)務影響降至最低。

• 當員工的職位/職責發(fā)生變化或需要更新終端設備時，新配置的設備在約定時間內及時發(fā)貨。

• 為申請新設備的現(xiàn)有員工或離職員工提供舊機歸還的服務，以協(xié)調并跟進舊設備歸還直至入庫。

• 退回的設備可以重新部署，或使用戴爾資產回收服務，進行安全、可靠的回收。

基于接收到的 IT 服務請求，“終端管理中心”會從企業(yè)的庫存中調撥設備，并將完全配置好的設備，連同附件、外包裝箱等寄送到員工手上。

戴爾“終端管理中心”整合了戴爾全球公認的、行業(yè)領先的業(yè)務能力，包括供應鏈管理、部署、支持、維修和 IT 庫存管理。戴爾將這些優(yōu)勢加以整合，幫助 IT 部門從終端設備進入企業(yè)的庫存一直到報廢處置進行全生命周期管理。幫助企業(yè)最小化終端設備庫存，最大化終端設備的利用效率，當然也最大化了企業(yè)對終端設備的投入產出比。

該解決方案極大地優(yōu)化了終端設備的生命周期管理，提升了員工的工作效率和生產力，同時將有限的 IT 資源從耗時的終端設備生命全周期管理的任務中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務及數字化轉型。

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