為滿足混合辦公的需求，思科Webex不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的技術(shù)。

例如，Webex創(chuàng)新的“人工智能音頻”技術(shù)，不僅能把會(huì)議背景的噪音壓下去，還可以把自己講話以外的聲音壓下去，無(wú)論是在咖啡廳、機(jī)場(chǎng)，還是居家使用吹風(fēng)機(jī)或者吸塵器時(shí)，所有干擾都可以一鍵消除。

又如，內(nèi)嵌在思科硬件終端當(dāng)中的智能鏡頭技術(shù)，可以語(yǔ)音跟蹤說(shuō)話對(duì)象，或者給每一位都提供特寫(xiě)鏡頭，把注意力全部集中在人像上，如果有新的對(duì)話人物進(jìn)入畫(huà)面，鏡頭立即感應(yīng)，并將其一并展示在屏幕中。這些功能是用思科的設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)的，配合Webex Meetings會(huì)有更好的效果。把思科的終端加入任意第三方會(huì)議系統(tǒng)中，也一樣達(dá)到上述效果。

在無(wú)線投屏共享方面，也有很大的進(jìn)步。手機(jī)桌面可非?？旖莸赝镀恋剿伎频慕K端上，即使軟件應(yīng)用平臺(tái)并非思科Webex。對(duì)于最終用戶而言，不論是哪類手機(jī)、哪種電腦，Webex都可以支持無(wú)線投屏共享。

思科協(xié)作針對(duì)客戶不同位置的工作空間有各種解決方案。從行政級(jí)的會(huì)議室，一直到耳機(jī)設(shè)備、桌面設(shè)備、會(huì)議室設(shè)備，所有思科Webex的設(shè)備都延續(xù)了思科體驗(yàn)方面的一致性——讓客戶關(guān)注協(xié)作本身、與別人溝通，無(wú)需關(guān)注設(shè)備以及操作的復(fù)雜性或設(shè)備的維護(hù)繁瑣性。一根USB-C線纜，就可以將原本視頻會(huì)議的視頻音頻質(zhì)量數(shù)倍的提升；會(huì)議終端的超清攝像頭、立體聲的揚(yáng)聲器，包括內(nèi)嵌的高度靈敏的麥克風(fēng)，也通過(guò)一根線纜賦能給PC。

思科還發(fā)布了一款新的協(xié)作終端Room Kit EQ，該終端集成了上述所有思科先進(jìn)的協(xié)作技術(shù)，Room Kit EQ采用基于人工智能的協(xié)作引擎Cisco Codec EQ，能夠打造沉浸式的會(huì)議體驗(yàn)，通過(guò)無(wú)縫集成支持大型空間配置視頻，打造包容的混合辦公空間。

這些都融合了思科在零信任安全、綠色節(jié)能、AI等方面的技術(shù)。

混合辦公，促進(jìn)內(nèi)外部及產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同

在思科看來(lái)，混合辦公有會(huì)議室、共享辦公空間、移動(dòng)工位、家庭辦公室、家庭公共空間、以及隨時(shí)隨地、無(wú)論何處這六類主要場(chǎng)所，產(chǎn)品和技術(shù)的組合需要認(rèn)真考慮每個(gè)場(chǎng)所的不同需求。

“考慮到混合辦公場(chǎng)景的多樣性和復(fù)雜性，單靠組織中單一的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)混合辦公的?！焙顒倮赋?，其中最為重要的有三個(gè)團(tuán)隊(duì)，分別是數(shù)字化的部門，他們負(fù)責(zé)評(píng)估企業(yè)擁有的信息化能力和資源，以及組織當(dāng)中用戶的習(xí)慣并緊跟外部時(shí)代的發(fā)展，其次是人力和組織文化部門，因?yàn)榛旌限k公意味著工作方式、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，同時(shí)還降低用人成本。最具挑戰(zhàn)的是基礎(chǔ)設(shè)施部門，他們需要管理辦公面積、工位、共享設(shè)備及會(huì)議室數(shù)量，還要考慮到員工的健康和防疫的要求。這三個(gè)部門必須通力合作才能實(shí)現(xiàn)混合辦公的目標(biāo)。

由于同一組織往往采用多種不同的會(huì)議系統(tǒng)，思科正在把自己先進(jìn)的功能接入到其他系統(tǒng)中，支持其他會(huì)議系統(tǒng)享受思科的高清音視頻效果。思科終端已經(jīng)和市面上常用的很多第三方視頻會(huì)議應(yīng)用相融合，思科終端上呈現(xiàn)出客戶指定的第三方會(huì)議應(yīng)用的按鈕。

一個(gè)典型的例子是，WebexOne2022大會(huì)期間，思科宣布的一項(xiàng)和微軟的合作——思科視頻會(huì)議終端將原生支持微軟Teams體驗(yàn)，為全球Teams客戶在享受到最好的聲音圖像質(zhì)量的同時(shí)，保留了客戶隨時(shí)加入到像Webex以及其他第三方會(huì)議平臺(tái)的充分開(kāi)放的能力；思科所有的認(rèn)證設(shè)備都可以在Teams Admin Center和Teams Rooms Pro管理門戶中進(jìn)行管理，或由思科控制中心完成。最新發(fā)布的思科Room Kit EQ也原生支持微軟的MTR的解決方案。

雙方合作還在持續(xù)進(jìn)行中。支持Teams應(yīng)用的會(huì)議室型終端、桌面設(shè)備以及會(huì)議室的電子門牌設(shè)備將于明年上半年推薦給客戶。

以跨技術(shù)、跨平臺(tái)的解決方案應(yīng)對(duì)混合辦公大趨勢(shì)

當(dāng)下，混合辦公已經(jīng)成為業(yè)界大趨勢(shì)，是今后全球工作方式的一場(chǎng)革命性轉(zhuǎn)變，這在IDC、Gartner以及思科自己聯(lián)合顧問(wèn)公司的調(diào)研數(shù)據(jù)中得到了證實(shí)。

思科一系列創(chuàng)新方案跨越多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，既包括協(xié)作、也涉及基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用等不同的技術(shù)領(lǐng)域，從各個(gè)角度滿足客戶協(xié)作的需求。

例如，思科的Webex Meetings與移動(dòng)終端、汽車整合在一起，應(yīng)用于福特汽車，可以非常靈活地讓W(xué)ebex會(huì)議在手機(jī)和車載智能終端之間無(wú)縫會(huì)議遷移。除了跟車載視頻的互聯(lián)互通外，思科還把協(xié)作和智能樓宇結(jié)合在一起，對(duì)思科自己紐約、中國(guó)香港的辦公室進(jìn)行改造，整個(gè)公司都會(huì)通過(guò)Cisco Spaces辦公環(huán)境的工作軟件，實(shí)時(shí)管理溫度、濕度、二氧化碳、網(wǎng)絡(luò)傳輸、座位分配等，營(yíng)造更加高效、宜人的工作環(huán)境。

“混合辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，思科希望成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴，產(chǎn)品不是孤立的硬件和軟件，而是幫助客戶解決工作、生產(chǎn)中各種實(shí)際的問(wèn)題，在云優(yōu)先的世界中幫助客戶實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)、安全防護(hù)和自動(dòng)化，為客戶加速打造敏捷靈活的數(shù)字化能力?！焙顒倮詈笳f(shuō)。

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