TCS中國(guó)區(qū)總裁Suneet Puri在開(kāi)幕致辭中指出，引領(lǐng)行業(yè)變革的企業(yè)都在追求變得更輕、更快、更智能。通過(guò)將基于規(guī)則、重復(fù)的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，RPA機(jī)器人讓員工從大量枯燥的任務(wù)中解放出來(lái)，使他們能夠全身心投入高價(jià)值工作。作為新興的數(shù)字勞動(dòng)力，RPA正在幫助企業(yè)重塑其運(yùn)營(yíng)方式，推動(dòng)企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在題為“凝視未來(lái)：正在顛覆行業(yè)發(fā)展的技術(shù)趨勢(shì)”的主旨演講中，TCS生命科學(xué)和醫(yī)療健康事業(yè)部亞太區(qū)總負(fù)責(zé)人余佳女士介紹道，作為眾多大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型合作伙伴，過(guò)去一年里，TCS看到客戶的投資方向集中在智慧供應(yīng)鏈、自動(dòng)化、ESG、全渠道客戶體驗(yàn)、云轉(zhuǎn)型、超個(gè)性化六大版塊。其中，RPA機(jī)器人的靈活性和對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的廣泛支持，讓其可復(fù)制性極強(qiáng)且已成功應(yīng)用于各行各業(yè)，這幾年由業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也漸成主流。

案例分享環(huán)節(jié)，賽默飛世爾科技數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高級(jí)總監(jiān)蔡康宏介紹了賽默飛在中國(guó)的自動(dòng)化旅程和所采用的部署方法論，并總結(jié)了實(shí)施自動(dòng)化的關(guān)鍵成功因素，包括制定“零接觸(Zero Touch)”愿景、明確自動(dòng)化范圍、設(shè)立CoE以確保清晰的組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)職責(zé)等。蔡康宏強(qiáng)調(diào)，賽默飛的自動(dòng)化之旅不只是效率提升的故事，更是關(guān)于業(yè)務(wù)再造的故事。據(jù)悉，賽默飛中國(guó)公司目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了覆蓋財(cái)務(wù)、訂單管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、制造等環(huán)節(jié)的近百個(gè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。

隨后，UiPath大中華區(qū)售前總監(jiān)陳磊通過(guò)跨越金融、汽車、醫(yī)療保健和生命科學(xué)、制造行業(yè)的多個(gè)案例進(jìn)一步展示了RPA機(jī)器人為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)注入動(dòng)力的強(qiáng)大價(jià)值。

接著，TCS的業(yè)務(wù)專家們圍繞“RPA助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理” 專題開(kāi)展了深入研討，并現(xiàn)場(chǎng)演示了TCS中國(guó)團(tuán)隊(duì)與UiPath聯(lián)合研發(fā)的藥物警戒機(jī)器人。該機(jī)器人可以與不同的藥物警戒系統(tǒng)無(wú)縫集成，將原本耗時(shí)40分鐘的藥品不良反應(yīng)報(bào)告和處理流程縮短至5分鐘。

在壓軸的圓桌討論環(huán)節(jié)中，主持人余佳女士邀請(qǐng)尼爾森IQ數(shù)字化產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)副總裁Ben Wang，賽生藥業(yè)藥物警戒負(fù)責(zé)人Lily Zhou上臺(tái)，與賽默飛世爾科技亞太區(qū)高級(jí)IT總監(jiān)Kemble Cai、UiPath大中華區(qū)售前總監(jiān)陳磊一起，圍繞疫情下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、RPA適用性判別標(biāo)準(zhǔn)、突破自動(dòng)化場(chǎng)景壁壘所需的新興技術(shù)等話題展開(kāi)交流。面對(duì)RPA機(jī)器人規(guī)模化應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，幾位專家也分享了應(yīng)該做的變革管理準(zhǔn)備工作，以及對(duì)新興的數(shù)字化勞動(dòng)力進(jìn)行體系化管理的方法。

UiPath大中華區(qū)渠道及全球戰(zhàn)略合作伙伴總監(jiān)Robin Wang在總結(jié)發(fā)言中介紹道，作為UiPath的鉆石級(jí)合作伙伴，TCS擁有1400多位UiPath認(rèn)證專家，兩家公司在過(guò)去六年中攜手服務(wù)了110多家大型企業(yè)數(shù)字化升級(jí)之旅。未來(lái)，雙方將進(jìn)一步深化合作與創(chuàng)新，深度融合UiPath生態(tài)與TCS的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，助力更多客戶實(shí)現(xiàn)人才賦能與轉(zhuǎn)型，通過(guò)自動(dòng)化的力量能夠釋放人類無(wú)限的潛能。

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