來源：Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud Database Management System
Gartner? Peer Insights? 是一個專門針對企業(yè)級軟件的客戶評審和評級平臺?？蛻艨梢愿鶕褂媒涷瀸Ξa品進行匿名評價，公開的評論都經過嚴格的驗證和審核，其結果可幫助企業(yè)管理者和決策者做出更正確的購買決策。云數據庫在管理存儲在云中的數據和優(yōu)化各種用例的交易和分析處理方面發(fā)揮著關鍵作用。作為面向全球的點評平臺，Peer Insights 上的點評代表著全球客戶對云數據庫的多維度需求，更具參考價值。
本次報告展示了來自全球的金融、服務、游戲、物流、零售等多個行業(yè)的客戶在產品功能、部署運維、服務支持等多個維度上對 TiDB 產品及服務的綜合評估結果。這些評價充分體現(xiàn)了全球客戶對 TiDB 的高度認可，并愿意推薦同行業(yè)客戶嘗試使用 TiDB，使得 TiDB 成為名副其實的“卓越表現(xiàn)者” (Strong Performer)。
“PingCAP 在 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’報告中被評為卓越表現(xiàn)者，反映了我們對靈活性、可靠性、可擴展性和多種部署方式的重視，”PingCAP創(chuàng)始人兼 CEO 劉奇表示。”這一認可證明了我們對客戶的承諾以及在產品開發(fā)、服務和支持方面的持續(xù)創(chuàng)新。在我們努力滿足客戶需求并推動業(yè)務成果的過程中，用戶的反饋提供了重要的意見。”
Gartner Peer Insights 報告根據供應商的整體體驗、用戶興趣和采用得分進行評估。PingCAP 被列入左上角象限的 “卓越表現(xiàn)者”，表明 TiDB 在整體體驗方面超過了市場平均水平。此外，PingCAP 在亞太地區(qū)的客戶選擇中脫穎而出，獲得了最高分評級。
PingCAP 的成功源自其領先的開源分布式關系型數據庫 TiDB。TiDB 是一款定位于在線事務處理/在線分析處理的融合型數據庫產品( HTAP: Hybrid Transactional/Analytical Processing)，實現(xiàn)了一鍵水平伸縮，分布式事務，強一致性的多副本數據安全，實時 HTAP 等重要特性。在解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)的同時，幫助他們能夠通過實時分析做出前瞻的商業(yè)決策。
在報告中，PingCAP 的客戶對 TiDB 產品及其功能表示滿意，97% 的客戶表示愿意推薦該解決方案。此外，對產品能力、銷售經驗、部署經驗和支持經驗的評價也都很高，從 4.8 到 4.9 分不等。
來自全球客戶的聲音：
“一款出色的基礎架構軟件，基于開源的形態(tài)打破了 TiDB 開發(fā)者與用戶之間的障礙。它還提供了高可擴展性和高可用性，并在混合負載業(yè)務場景中表現(xiàn)出色。良好的監(jiān)控工具和專業(yè)的客戶服務讓業(yè)務處理變得更容易。” — 技術架構師 銀行業(yè)
“TiDB 幾乎與 MySQL 完全兼容，這意味著遷移時沒有額外的學習曲線。它提供了水平擴展性，以處理未來的業(yè)務增長。此外，TiDB 提供數據分析功能，允許在單個數據集上同時進行 OLTP 和 OLAP，而不需要額外的維護費用?！?#8211; IT服務行業(yè)的全棧工程師
“TiDB HTAP 架構可以提供高并發(fā)的查詢服務和實時分析服務，有效解決了我們零售分析系統(tǒng)面向客戶和企業(yè)場景的數據服務需求。在未來，我們計劃將我們的零售應用系統(tǒng)遷移到 TiDB。” — 零售業(yè)數據與分析總監(jiān)
“TiDB 作為一個關系型分布式數據庫已經取得了巨大的成功。與 MySQL 的兼容性使其過渡順利，而且技術支持也很出色。TiDB 是開源的，這使得它可以隨時訪問和定制，以滿足特定需求?？偟膩碚f， TiDB 給我們的體驗非常積極。” — 交通運輸業(yè)的網站可靠性工程經理
當前 PingCAP 的 TiDB 已服務于全球超過 3000 家用戶，對于一個企業(yè)級產品來說，大量的用戶積累意味著過硬的產品技術能力、豐富的實踐及充分的市場認可度。 而這些來自客戶的肯定，是對 PingCAP 最好的認可。未來，TiDB 將在性能、穩(wěn)定性、易用性、高可用與安全等方面持續(xù)提升，加速企業(yè)用戶推進數字化轉型與升級。
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