李宗磊認(rèn)為，書店的本質(zhì)不在于賣書，而在于為讀者提供一個(gè)可以真正發(fā)生閱讀行為的場(chǎng)所。小型的書店定位就是為兒童提供一個(gè)閱讀的場(chǎng)域，這里需要有專業(yè)的閱讀指導(dǎo)和一種讓閱讀行為真正發(fā)生的模式。約讀書房的目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地開個(gè)書店，或者做個(gè)讀書會(huì)，讓孩子記住書中的知識(shí)點(diǎn)，而是讓孩子真正地愛上閱讀，養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。

李宗磊表示，也有很多人以為他們是在做閱讀理解、在做大語(yǔ)文的項(xiàng)目。其實(shí)并不是，約讀書房更著重于孩子閱讀興趣的激發(fā)、習(xí)慣的養(yǎng)成，以及閱讀能力的提升。為了讓更多的孩子愛上閱讀，約讀書房把閱讀指導(dǎo)模式化、標(biāo)準(zhǔn)化，并且復(fù)制出來(lái)。

這個(gè)過(guò)程分為三個(gè)步驟：引導(dǎo)、陪伴和分享。

首先，約讀書房會(huì)為孩子們選擇合適的書籍，經(jīng)過(guò)多年的努力，機(jī)構(gòu)形成了一套完整的中文分級(jí)閱讀體系，為小學(xué)階段的孩子們篩選出了200本經(jīng)典好書，并按照一定的次序引導(dǎo)他們閱讀。

其次，陪伴孩子們閱讀，李宗磊認(rèn)為閱讀不僅是孩子們自己的事情，家長(zhǎng)和老師的陪伴同樣重要。在讀書會(huì)上，孩子在同齡人和領(lǐng)讀人的陪伴下，進(jìn)行沉浸式閱讀；機(jī)構(gòu)還會(huì)定期舉辦家長(zhǎng)會(huì)，教育家長(zhǎng)如何引導(dǎo)孩子閱讀，如何陪伴孩子閱讀。

第三，領(lǐng)讀人鼓勵(lì)孩子們分享閱讀的感受，分享可以讓孩子們更深入地理解和欣賞書中的內(nèi)容。約讀書房的每次讀書會(huì)都會(huì)專門設(shè)計(jì)分享交流環(huán)節(jié)，讓孩子們有機(jī)會(huì)分享他們的閱讀感受。

這就是約讀書房，希望通過(guò)努力，讓更多的孩子愛上閱讀，成為終身的閱讀者。

二、初心與成長(zhǎng)：約讀書房的成立與發(fā)展歷程

在第七屆校管家520感恩答謝會(huì)上，李宗磊饒有興趣地向參會(huì)者介紹了約讀書房的創(chuàng)辦經(jīng)歷。

起初，李宗磊在山東師范大學(xué)讀歷史專業(yè)，畢業(yè)后的一段時(shí)間里，他在高中擔(dān)任歷史老師。然而，由于年輕時(shí)追求挑戰(zhàn)，他選擇離開相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，投身到社會(huì)中去尋找新的可能性。

找工作的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。2007年，由于李宗磊的專業(yè)背景，他很難找到合適的工作。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他進(jìn)入了培訓(xùn)行業(yè)，與大學(xué)同學(xué)一起開設(shè)了一個(gè)數(shù)學(xué)培訓(xùn)班。盡管倆人是文科背景，但通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)許多孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的問(wèn)題并非在于計(jì)算，而在于對(duì)題目的理解。

在做家訪的過(guò)程中，倆人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的現(xiàn)象：那些學(xué)習(xí)有障礙、理解力跟不上的孩子，家里通常沒有藏書，他們的閱讀量也不夠。為了解決這個(gè)問(wèn)題，李宗磊開始思考如何讓孩子真正去讀書。于是，他們做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織兒童在一起，專門開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)讀書會(huì)，在其中設(shè)計(jì)導(dǎo)讀、交流分享的環(huán)節(jié)，每一次讓孩子對(duì)一本書感興趣，能夠現(xiàn)場(chǎng)讀一本書的部分，然后用剩下一周的時(shí)間，把沒有讀完的部分讀完。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式是可行的，因此李宗磊決定把這個(gè)模式落實(shí)成一種具體的形式，那就是今天的約讀書房。從零開始，團(tuán)隊(duì)面臨了許多挑戰(zhàn)，也做出了許多抉擇，但他們始終堅(jiān)守初心，堅(jiān)定地走在實(shí)現(xiàn)兒童閱讀推廣的道路上，通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)愉快、舒適的閱讀環(huán)境、提供各種各樣的書籍、舉辦各種讀書活動(dòng)，嘗試激發(fā)孩子們的閱讀興趣，讓他們?cè)陂喿x中體驗(yàn)到快樂(lè)，從而真正愛上閱讀。

李宗磊很高興看到，能讓更多的孩子愛上閱讀，讓閱讀成為他們生活的一部分，孩子閱讀中開拓視野，提升思維能力，豐富情感體驗(yàn)，提升自我認(rèn)知，培養(yǎng)自己的人格魅力，同時(shí)建立全面、深厚的知識(shí)體系，形成獨(dú)立思考的能力，為未來(lái)的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、尋找定位與創(chuàng)造價(jià)值：一家機(jī)構(gòu)如何發(fā)展壯大

為了幫助更多機(jī)構(gòu)找到自己的定位，創(chuàng)造用戶價(jià)值，李宗磊也分享了約讀書房對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)值定位的思考。

他表示，要找到自己的定位并使之成功，一個(gè)機(jī)構(gòu)需要找準(zhǔn)客戶需求、設(shè)計(jì)出符合需求的產(chǎn)品，并通過(guò)提供獨(dú)特的用戶價(jià)值來(lái)支撐自己的定位。

1.深刻理解并找準(zhǔn)用戶的需求

如果去問(wèn)家長(zhǎng)，對(duì)于閱讀的需求是什么，那么家長(zhǎng)肯定會(huì)說(shuō)希望提升閱讀理解能力、提升語(yǔ)文成績(jī)。但如果再深挖下去，家長(zhǎng)的深度需求是更希望讓孩子產(chǎn)生對(duì)閱讀的興趣和熱愛，變成終身閱讀者。

李宗磊認(rèn)為，對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，真正的價(jià)值，是關(guān)注一個(gè)孩子的終身成長(zhǎng)。他感慨地說(shuō)道：“一家機(jī)構(gòu)中，有多少好學(xué)生，這并不能評(píng)價(jià)一家機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值，而是中游、甚至不太好的學(xué)生，到我們這來(lái)學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，通過(guò)我們對(duì)他的關(guān)注、正面引導(dǎo)，他有了成長(zhǎng)，有了變化，這才能代表一家機(jī)構(gòu)的真正價(jià)值?！?/p>

2.設(shè)計(jì)符合需求的產(chǎn)品

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要下苦功夫。好的產(chǎn)品至少應(yīng)該具備4個(gè)層次：

良好的教研設(shè)計(jì)、培養(yǎng)優(yōu)秀的教師、服務(wù)流程、書店的環(huán)境設(shè)計(jì)。

李宗磊表示，教研設(shè)計(jì)一定是基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的教育目標(biāo)，而不僅僅是外化或者提分，比如約讀書房和其他機(jī)構(gòu)的不同點(diǎn)在于，是培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和習(xí)慣，而不是知識(shí)點(diǎn)的提煉。

在師訓(xùn)方面，約讀書房的流程有三輪考核：第一輪考核由有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)讀人進(jìn)行，讓新領(lǐng)讀人給經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)讀人上課，10位領(lǐng)讀人聽一個(gè)新領(lǐng)讀人的讀書會(huì)。讀書會(huì)結(jié)束后，每個(gè)領(lǐng)讀人都會(huì)給出評(píng)分，每人50分，最后去掉最高分和最低分，只有平均分達(dá)到8分以上，才算合格。第二輪考核中，會(huì)組織一批與用戶接觸較為密切的門店負(fù)責(zé)人，讓他們對(duì)新領(lǐng)讀人進(jìn)行評(píng)分。第三輪考核則是邀請(qǐng)20位家長(zhǎng)聽讀書會(huì)，并進(jìn)行匿名評(píng)分。有趣的是，家長(zhǎng)聽了讀書會(huì)后更加堅(jiān)定了對(duì)約讀書房的信心，因?yàn)樗麄冇H眼見證了領(lǐng)讀人的成長(zhǎng)過(guò)程。

在服務(wù)流程和環(huán)境設(shè)計(jì)方面，與用戶接觸的每一個(gè)觸點(diǎn)都做到完善，打造用戶的極致體驗(yàn)。

與其追求更好，不如追求不同。機(jī)構(gòu)應(yīng)該努力找到自己與眾不同的、獨(dú)立存在的價(jià)值。正如管理大師德魯克所說(shuō)，企業(yè)組織是社會(huì)的器官，它具有獨(dú)特的社會(huì)功能和使命。因此，機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)者需要不斷反思和審視自己所做的事情是否真正創(chuàng)造了獨(dú)特的價(jià)值，是否為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造了與眾不同的貢獻(xiàn)。

崔歡歡