李宗磊認為，書店的本質(zhì)不在于賣書，而在于為讀者提供一個可以真正發(fā)生閱讀行為的場所。小型的書店定位就是為兒童提供一個閱讀的場域，這里需要有專業(yè)的閱讀指導(dǎo)和一種讓閱讀行為真正發(fā)生的模式。約讀書房的目標不是簡單地開個書店，或者做個讀書會，讓孩子記住書中的知識點，而是讓孩子真正地愛上閱讀，養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。
李宗磊表示，也有很多人以為他們是在做閱讀理解、在做大語文的項目。其實并不是，約讀書房更著重于孩子閱讀興趣的激發(fā)、習(xí)慣的養(yǎng)成，以及閱讀能力的提升。為了讓更多的孩子愛上閱讀，約讀書房把閱讀指導(dǎo)模式化、標準化，并且復(fù)制出來。
這個過程分為三個步驟：引導(dǎo)、陪伴和分享。
首先，約讀書房會為孩子們選擇合適的書籍，經(jīng)過多年的努力，機構(gòu)形成了一套完整的中文分級閱讀體系，為小學(xué)階段的孩子們篩選出了200本經(jīng)典好書，并按照一定的次序引導(dǎo)他們閱讀。
其次，陪伴孩子們閱讀，李宗磊認為閱讀不僅是孩子們自己的事情，家長和老師的陪伴同樣重要。在讀書會上，孩子在同齡人和領(lǐng)讀人的陪伴下，進行沉浸式閱讀；機構(gòu)還會定期舉辦家長會，教育家長如何引導(dǎo)孩子閱讀，如何陪伴孩子閱讀。
第三，領(lǐng)讀人鼓勵孩子們分享閱讀的感受，分享可以讓孩子們更深入地理解和欣賞書中的內(nèi)容。約讀書房的每次讀書會都會專門設(shè)計分享交流環(huán)節(jié)，讓孩子們有機會分享他們的閱讀感受。
這就是約讀書房，希望通過努力，讓更多的孩子愛上閱讀，成為終身的閱讀者。
二、初心與成長：約讀書房的成立與發(fā)展歷程
在第七屆校管家520感恩答謝會上，李宗磊饒有興趣地向參會者介紹了約讀書房的創(chuàng)辦經(jīng)歷。
起初，李宗磊在山東師范大學(xué)讀歷史專業(yè)，畢業(yè)后的一段時間里，他在高中擔任歷史老師。然而，由于年輕時追求挑戰(zhàn)，他選擇離開相對穩(wěn)定的環(huán)境，投身到社會中去尋找新的可能性。
找工作的過程中，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與預(yù)期相去甚遠。2007年，由于李宗磊的專業(yè)背景，他很難找到合適的工作。一個偶然的機會，他進入了培訓(xùn)行業(yè)，與大學(xué)同學(xué)一起開設(shè)了一個數(shù)學(xué)培訓(xùn)班。盡管倆人是文科背景，但通過觀察，發(fā)現(xiàn)許多孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的問題并非在于計算，而在于對題目的理解。
在做家訪的過程中，倆人發(fā)現(xiàn)了一個重要的現(xiàn)象：那些學(xué)習(xí)有障礙、理解力跟不上的孩子，家里通常沒有藏書，他們的閱讀量也不夠。為了解決這個問題，李宗磊開始思考如何讓孩子真正去讀書。于是，他們做了一個實驗：組織兒童在一起，專門開設(shè)現(xiàn)場讀書會，在其中設(shè)計導(dǎo)讀、交流分享的環(huán)節(jié)，每一次讓孩子對一本書感興趣，能夠現(xiàn)場讀一本書的部分，然后用剩下一周的時間，把沒有讀完的部分讀完。
經(jīng)過一段時間的實踐，團隊發(fā)現(xiàn)這個模式是可行的，因此李宗磊決定把這個模式落實成一種具體的形式，那就是今天的約讀書房。從零開始，團隊面臨了許多挑戰(zhàn)，也做出了許多抉擇，但他們始終堅守初心，堅定地走在實現(xiàn)兒童閱讀推廣的道路上，通過創(chuàng)建一個愉快、舒適的閱讀環(huán)境、提供各種各樣的書籍、舉辦各種讀書活動，嘗試激發(fā)孩子們的閱讀興趣，讓他們在閱讀中體驗到快樂，從而真正愛上閱讀。
李宗磊很高興看到，能讓更多的孩子愛上閱讀，讓閱讀成為他們生活的一部分，孩子閱讀中開拓視野，提升思維能力，豐富情感體驗，提升自我認知，培養(yǎng)自己的人格魅力，同時建立全面、深厚的知識體系，形成獨立思考的能力，為未來的生活打下堅實的基礎(chǔ)。
三、尋找定位與創(chuàng)造價值：一家機構(gòu)如何發(fā)展壯大
為了幫助更多機構(gòu)找到自己的定位，創(chuàng)造用戶價值，李宗磊也分享了約讀書房對于產(chǎn)品、價值定位的思考。
他表示，要找到自己的定位并使之成功，一個機構(gòu)需要找準客戶需求、設(shè)計出符合需求的產(chǎn)品，并通過提供獨特的用戶價值來支撐自己的定位。
1.深刻理解并找準用戶的需求
如果去問家長，對于閱讀的需求是什么，那么家長肯定會說希望提升閱讀理解能力、提升語文成績。但如果再深挖下去，家長的深度需求是更希望讓孩子產(chǎn)生對閱讀的興趣和熱愛，變成終身閱讀者。
李宗磊認為，對于機構(gòu)來說，真正的價值，是關(guān)注一個孩子的終身成長。他感慨地說道：“一家機構(gòu)中，有多少好學(xué)生，這并不能評價一家機構(gòu)的社會價值，而是中游、甚至不太好的學(xué)生，到我們這來學(xué)習(xí)一段時間之后，通過我們對他的關(guān)注、正面引導(dǎo)，他有了成長，有了變化，這才能代表一家機構(gòu)的真正價值?！?/p>
2.設(shè)計符合需求的產(chǎn)品
產(chǎn)品的設(shè)計需要下苦功夫。好的產(chǎn)品至少應(yīng)該具備4個層次：
良好的教研設(shè)計、培養(yǎng)優(yōu)秀的教師、服務(wù)流程、書店的環(huán)境設(shè)計。
李宗磊表示，教研設(shè)計一定是基于長遠的教育目標，而不僅僅是外化或者提分，比如約讀書房和其他機構(gòu)的不同點在于，是培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和習(xí)慣，而不是知識點的提煉。
在師訓(xùn)方面，約讀書房的流程有三輪考核：第一輪考核由有經(jīng)驗的領(lǐng)讀人進行，讓新領(lǐng)讀人給經(jīng)驗豐富的領(lǐng)讀人上課，10位領(lǐng)讀人聽一個新領(lǐng)讀人的讀書會。讀書會結(jié)束后，每個領(lǐng)讀人都會給出評分，每人50分，最后去掉最高分和最低分，只有平均分達到8分以上，才算合格。第二輪考核中，會組織一批與用戶接觸較為密切的門店負責人，讓他們對新領(lǐng)讀人進行評分。第三輪考核則是邀請20位家長聽讀書會，并進行匿名評分。有趣的是，家長聽了讀書會后更加堅定了對約讀書房的信心，因為他們親眼見證了領(lǐng)讀人的成長過程。
在服務(wù)流程和環(huán)境設(shè)計方面，與用戶接觸的每一個觸點都做到完善，打造用戶的極致體驗。
與其追求更好，不如追求不同。機構(gòu)應(yīng)該努力找到自己與眾不同的、獨立存在的價值。正如管理大師德魯克所說，企業(yè)組織是社會的器官，它具有獨特的社會功能和使命。因此，機構(gòu)創(chuàng)業(yè)者需要不斷反思和審視自己所做的事情是否真正創(chuàng)造了獨特的價值，是否為個人和社會創(chuàng)造了與眾不同的貢獻。
