車輛智能調度系統(tǒng)
2.M2M的發(fā)展情況
M2M應用市場正在全球范圍快速增長，隨著包括通信設備、管理軟件等相關技術的深化，M2M產品成本的下降，M2M業(yè)務將逐漸走向成熟。目前，在美國和加拿大等國已經實現(xiàn)安全監(jiān)測、機械服務、維修業(yè)務、自動售貨機、公共交通系統(tǒng)、車隊管理、工業(yè)流程自動化、電動機械、城市信息化等領域的應用。
歐洲著名的行業(yè)咨詢機構IDATE的報告顯示，2006年，全球范圍內M2M市場容量已經達到200億歐元，而到2010年，市場容量將達到2200億歐元，年復合增長率達到49%。
3.應用案例分析
三一重工是國內較早應用M2M技術提高信息化的企業(yè)，我們來看一下三一重工產品信息化方面的應用：
三一重工在其銷往全球各地的工程機械(關鍵部位或關鍵部件)上加裝數(shù)據(jù)采集終端，機械的運行數(shù)據(jù)通過電信運營商網絡匯總到三一集團ECC(EnterpriseControlCenter，企業(yè)控制中心)，是實現(xiàn)對工程設備作業(yè)狀況的實時監(jiān)控，ECC隨時發(fā)現(xiàn)設備運行中存在的問題，要求實現(xiàn)吊車上的智能設備控制器檢測到的油溫、轉速、工作壓力等運行數(shù)據(jù)信息通過通信網絡實時發(fā)送至ECC，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，ECC立即指導客戶排除故障或派出維修人員上門服務。
如果必須通過現(xiàn)場服務排除設備故障時，ECC立刻通過定位系統(tǒng)搜尋客戶故障設備的確切位置以及最近的服務車輛，并計算出最佳路線，派一線服務工程師迅速趕往故障現(xiàn)場，并將最佳路線圖發(fā)送至工程師和司機的手機上。ECC控制中心還可以通過定位系統(tǒng)實時跟蹤服務車輛運行軌跡，以確定服務人員是否在最短時間內到達客戶現(xiàn)場實現(xiàn)對客戶的快速反應。
通過提高產品的信息化和智能化，三一重工銷往全球各地的設備實現(xiàn)遠程的服務能力，一方面形成新的服務產品，給企業(yè)創(chuàng)造了新的收入;另一方面也提高了品牌形象和客戶滿意度。
四、制造行業(yè)中M2M技術可能的應用領域
1.生產過程中的數(shù)據(jù)采集
工業(yè)現(xiàn)場需要對設備的各種設備進行監(jiān)控，人工檢查效率低、費用高，檢查的時間周期長，出現(xiàn)意外情況，不能及時進行控制。通過安裝在生產流程關鍵點的M2M終端(根據(jù)情況可能需要加裝感應器和采集器)，電信網絡(固網或移動網絡)將壓力、溫度等計量數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫。由系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進行匯總和處理。相應的部門可以通過系統(tǒng)查詢相關的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以在設定的時間定期生成報表。如果某項數(shù)據(jù)超出了設定的范圍，系統(tǒng)會自動報警，從而保證生產過程的安全。
2.設備的故障預測
設備關鍵零件會由于磨損或老化而需要更換用，但是維修人員不便及時了解零件的磨損情況和運轉狀態(tài)，現(xiàn)在一般生產性企業(yè)采用的是定期更換或事后維修，但是，這兩種方式要么造成浪費，要么會影響生產。安裝在每一個關鍵零件的M2M終端將關鍵零件運轉信息通過電信網絡傳遞到維修系統(tǒng)中，維修系統(tǒng)根據(jù)零件信息的變化情況判斷何時應該更換該零件，并事先安排相應的維修工作。這樣一方面節(jié)約了企業(yè)資源，另一方面也將維修對生產的影響降到了最低。
3.遠程售后服務
制造業(yè)產品(主要指設備類)售出以后就涉及到一個售后服務的問題。售后服務的好壞直接影響著客戶的滿意度，因此在這方面企業(yè)(尤其是知名企業(yè))大多不敢有絲毫懈怠，即使是很小的問題，也需要售后工程師到客戶現(xiàn)場進行解決，費時費力。通過在產品中安裝M2M終端，通過電信網絡將設備的各類運行狀態(tài)已經位置信息傳送到企業(yè)售后服務系統(tǒng)。如設備表現(xiàn)出故障征兆，售后服務人員及時通知用戶，同時根據(jù)具體情況可以采用遠程指導排除故障，或者就近排除維修人員現(xiàn)場處理故障。(請參見上文中三一重工的應用)
4.進銷存管理
現(xiàn)代制造企業(yè)需要迅速掌握原料和商品的進、銷、存數(shù)據(jù)，進行高效決策。通過RFID技術(或條碼技術)和M2M技術的結合，實現(xiàn)對商品/貨物的入庫、出庫、運輸、配送、零售的實時數(shù)字化管理，大大了提高效率和準確性。
本文涉及到的只是M2M在制造行業(yè)個別可能的應用，由于制造行業(yè)自身的特性，M2M技術在制造行業(yè)信息化方面的應用空間非常廣闊?；勐斞芯空J為，M2M技術在制造業(yè)的廣泛應用將給電信運營商帶來了巨大的機遇。
