車輛智能調度系統(tǒng)
2.M2M的發(fā)展情況
M2M應用市場正在全球范圍快速增長,隨著包括通信設備、管理軟件等相關技術的深化,M2M產品成本的下降,M2M業(yè)務將逐漸走向成熟。目前,在美國和加拿大等國已經實現(xiàn)安全監(jiān)測、機械服務、維修業(yè)務、自動售貨機、公共交通系統(tǒng)、車隊管理、工業(yè)流程自動化、電動機械、城市信息化等領域的應用。
歐洲著名的行業(yè)咨詢機構IDATE的報告顯示,2006年,全球范圍內M2M市場容量已經達到200億歐元,而到2010年,市場容量將達到2200億歐元,年復合增長率達到49%。
3.應用案例分析
三一重工是國內較早應用M2M技術提高信息化的企業(yè),我們來看一下三一重工產品信息化方面的應用:
三一重工在其銷往全球各地的工程機械(關鍵部位或關鍵部件)上加裝數(shù)據(jù)采集終端,機械的運行數(shù)據(jù)通過電信運營商網絡匯總到三一集團ECC(EnterpriseControlCenter,企業(yè)控制中心),是實現(xiàn)對工程設備作業(yè)狀況的實時監(jiān)控,ECC隨時發(fā)現(xiàn)設備運行中存在的問題,要求實現(xiàn)吊車上的智能設備控制器檢測到的油溫、轉速、工作壓力等運行數(shù)據(jù)信息通過通信網絡實時發(fā)送至ECC,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,ECC立即指導客戶排除故障或派出維修人員上門服務。
如果必須通過現(xiàn)場服務排除設備故障時,ECC立刻通過定位系統(tǒng)搜尋客戶故障設備的確切位置以及最近的服務車輛,并計算出最佳路線,派一線服務工程師迅速趕往故障現(xiàn)場,并將最佳路線圖發(fā)送至工程師和司機的手機上。ECC控制中心還可以通過定位系統(tǒng)實時跟蹤服務車輛運行軌跡,以確定服務人員是否在最短時間內到達客戶現(xiàn)場實現(xiàn)對客戶的快速反應。
通過提高產品的信息化和智能化,三一重工銷往全球各地的設備實現(xiàn)遠程的服務能力,一方面形成新的服務產品,給企業(yè)創(chuàng)造了新的收入;另一方面也提高了品牌形象和客戶滿意度。
四、制造行業(yè)中M2M技術可能的應用領域
1.生產過程中的數(shù)據(jù)采集
工業(yè)現(xiàn)場需要對設備的各種設備進行監(jiān)控,人工檢查效率低、費用高,檢查的時間周期長,出現(xiàn)意外情況,不能及時進行控制。通過安裝在生產流程關鍵點的M2M終端(根據(jù)情況可能需要加裝感應器和采集器),電信網絡(固網或移動網絡)將壓力、溫度等計量數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫。由系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進行匯總和處理。相應的部門可以通過系統(tǒng)查詢相關的數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以在設定的時間定期生成報表。如果某項數(shù)據(jù)超出了設定的范圍,系統(tǒng)會自動報警,從而保證生產過程的安全。
2.設備的故障預測
設備關鍵零件會由于磨損或老化而需要更換用,但是維修人員不便及時了解零件的磨損情況和運轉狀態(tài),現(xiàn)在一般生產性企業(yè)采用的是定期更換或事后維修,但是,這兩種方式要么造成浪費,要么會影響生產。安裝在每一個關鍵零件的M2M終端將關鍵零件運轉信息通過電信網絡傳遞到維修系統(tǒng)中,維修系統(tǒng)根據(jù)零件信息的變化情況判斷何時應該更換該零件,并事先安排相應的維修工作。這樣一方面節(jié)約了企業(yè)資源,另一方面也將維修對生產的影響降到了最低。
3.遠程售后服務
制造業(yè)產品(主要指設備類)售出以后就涉及到一個售后服務的問題。售后服務的好壞直接影響著客戶的滿意度,因此在這方面企業(yè)(尤其是知名企業(yè))大多不敢有絲毫懈怠,即使是很小的問題,也需要售后工程師到客戶現(xiàn)場進行解決,費時費力。通過在產品中安裝M2M終端,通過電信網絡將設備的各類運行狀態(tài)已經位置信息傳送到企業(yè)售后服務系統(tǒng)。如設備表現(xiàn)出故障征兆,售后服務人員及時通知用戶,同時根據(jù)具體情況可以采用遠程指導排除故障,或者就近排除維修人員現(xiàn)場處理故障。(請參見上文中三一重工的應用)
4.進銷存管理
現(xiàn)代制造企業(yè)需要迅速掌握原料和商品的進、銷、存數(shù)據(jù),進行高效決策。通過RFID技術(或條碼技術)和M2M技術的結合,實現(xiàn)對商品/貨物的入庫、出庫、運輸、配送、零售的實時數(shù)字化管理,大大了提高效率和準確性。
本文涉及到的只是M2M在制造行業(yè)個別可能的應用,由于制造行業(yè)自身的特性,M2M技術在制造行業(yè)信息化方面的應用空間非常廣闊?;勐斞芯空J為,M2M技術在制造業(yè)的廣泛應用將給電信運營商帶來了巨大的機遇。