楓清科技創(chuàng)始?兼CEO 高雪峰

摘要：在AI+產(chǎn)業(yè)爆發(fā)前夜，楓清科技通過(guò)以數(shù)據(jù)為中心的技術(shù)路徑構(gòu)筑護(hù)城河。

9月10日至14日，2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（下稱“服貿(mào)會(huì)”）在北京首鋼園區(qū)舉辦。在本屆服貿(mào)會(huì)“2025中國(guó)AIGC創(chuàng)新應(yīng)用論壇”環(huán)節(jié)，楓清科技創(chuàng)始人兼CEO高雪峰進(jìn)行了《以“數(shù)據(jù)為中心”建設(shè)企業(yè)級(jí)人工智能平臺(tái) 驅(qū)動(dòng)企業(yè)全域場(chǎng)景智能化》的主題演講。

在演講中，高雪峰闡述了“人工智能+”背景下楓清科技對(duì)“AI+產(chǎn)業(yè)”前沿洞察以及企業(yè)智能化的最佳實(shí)踐路徑。

“AI企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入4.0時(shí)代，其本質(zhì)是用智能化思維重構(gòu)AI對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)決策的價(jià)值?！备哐┓灞硎?。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部智能化需求迫切，但仍面臨模型幻覺(jué)、數(shù)據(jù)孤島、安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等多重挑戰(zhàn)。楓清科技已經(jīng)探索出一條“以數(shù)據(jù)為中心、知識(shí)與模型雙輪驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景智能體、云邊端協(xié)同”的企業(yè)智能化實(shí)踐最佳路徑，賦能企業(yè)打造“以數(shù)據(jù)為中心”的新一代企業(yè)級(jí)知識(shí)管理與智能體平臺(tái)。成立時(shí)間不到四年，楓清科技已成功服務(wù)化工、制造、能源、金融等領(lǐng)域的多家國(guó)央企行業(yè)與產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，構(gòu)建了超過(guò)30個(gè)高價(jià)值A(chǔ)I應(yīng)用場(chǎng)景。

多維融合踐行“人工智能+”行動(dòng)

2025年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》提出，圍繞科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)提質(zhì)、民生福祉、治理能力和全球合作部署“人工智能+”系列行動(dòng)。這六大重點(diǎn)行動(dòng)均與楓清科技的戰(zhàn)略高度契合。

在“人工智能+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，楓清科技與多家產(chǎn)業(yè)龍頭鏈主企業(yè)深度合作，推出了上百種深度融合產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景價(jià)值的智能體。

在“人工智能+”科學(xué)技術(shù)方面，楓清科技聯(lián)合新材料研發(fā)、生物醫(yī)藥領(lǐng)域的鏈主企業(yè)，以AI深化產(chǎn)學(xué)研用一體化生態(tài)，加速科研效率與創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。

在“人工智能+”民生福祉方面，楓清科技推出的Fabarta個(gè)人專屬智能體，實(shí)現(xiàn)本地化數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)，覆蓋寫作、翻譯、數(shù)據(jù)分析等高頻辦公場(chǎng)景，助力職場(chǎng)效率提升。

在“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)領(lǐng)域，楓清科技控股子公司楓清海途構(gòu)建跨境智能體矩陣，覆蓋報(bào)關(guān)退稅、合規(guī)風(fēng)控等核心環(huán)節(jié)，賦能出海企業(yè)全流程智能化。

以數(shù)據(jù)為中心構(gòu)建企業(yè)全域智能化

“AI能力價(jià)值已超越傳統(tǒng)降本增效，正在解決人類能力邊界外的復(fù)雜問(wèn)題。”高雪峰表示。

隨著AI技術(shù)的不斷演進(jìn)，楓清科技洞察發(fā)現(xiàn)，企業(yè)全域智能化有五大驅(qū)動(dòng)力：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的需求不斷升級(jí)、生產(chǎn)效率與成本的持續(xù)優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化的持續(xù)轉(zhuǎn)變、跨部門協(xié)同與消除“數(shù)據(jù)孤島”、技術(shù)融合與創(chuàng)新。

然而，企業(yè)在這一智能化過(guò)程也伴生著多項(xiàng)挑戰(zhàn)：AI大模型幻覺(jué)和可靠性、多模態(tài)整合難題、推理能力和相關(guān)知識(shí)短板、安全與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，以及實(shí)時(shí)更新的技術(shù)與舊系統(tǒng)的集成等等。

在這樣的背景下，楓清科技認(rèn)為，“以數(shù)據(jù)為中心”而非“以模型為中心”是企業(yè)智能實(shí)踐的最佳路徑的基礎(chǔ)：“以數(shù)據(jù)為中心”構(gòu)建企業(yè)智能化能夠充分釋放企業(yè)自身數(shù)據(jù)和知識(shí)價(jià)值，解決精準(zhǔn)性、可解釋性、數(shù)據(jù)安全等通用大模型落地的難題。

比如，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)安全是核心需求?！袄缒逞肫髽I(yè)務(wù)部門要求知識(shí)問(wèn)答系統(tǒng)需嚴(yán)格隔離A、B、C等不同部門的數(shù)據(jù)，這時(shí)，以模型為中心的大模型企業(yè)在模型調(diào)優(yōu)時(shí)無(wú)法滿足此類權(quán)限管控，而我們的知識(shí)中臺(tái)解決方案能夠幫助企業(yè)完成數(shù)據(jù)隔離?！?/p>

為實(shí)踐 “數(shù)據(jù)為中心”的企業(yè)全域智能化，楓清科技打造了新一代企業(yè)知識(shí)管理與智能體平臺(tái)，融合“知識(shí)引擎+行業(yè)大模型”的雙重優(yōu)勢(shì)，聚焦企業(yè)級(jí)復(fù)雜應(yīng)用和場(chǎng)景智能化，實(shí)現(xiàn)“云-邊-端”、企業(yè)知識(shí)和智能體的協(xié)同。

云邊端協(xié)同的企業(yè)智能化：從企業(yè)知識(shí)引擎到個(gè)人專屬智能體

“人工智能+”行動(dòng)意見(jiàn)中特別提及“到2027年，新一代智能終端、智能體等應(yīng)用普及率超70%”的總體目標(biāo)。而楓清科技從成立之初所堅(jiān)持的“知識(shí)引擎與大模型雙輪驅(qū)動(dòng)”技術(shù)路徑始終與這一目標(biāo)保持一致。

在底層技術(shù)方面，楓清科技自研的企業(yè)知識(shí)引擎能夠高效整合、管理和利用企業(yè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過(guò)圖與向量融合的技術(shù)，將其轉(zhuǎn)化為可供AI調(diào)用的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，平臺(tái)集成了多種基礎(chǔ)及行業(yè)大模型，并進(jìn)行推理優(yōu)化，以滿足用戶的不同需求。

在產(chǎn)品和解決方案方面，基于底層技術(shù)，楓清科技推出了多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品以及不同版本的“楓清·企業(yè)知識(shí)中臺(tái)”產(chǎn)品解決方案，平臺(tái)允許企業(yè)根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，快速構(gòu)建和部署各類“場(chǎng)景智能體”，如智能問(wèn)數(shù)、智能指標(biāo)分析、智能辦公助手等。

值得一提的是，此次服貿(mào)會(huì)期間，楓清科技展示了今年7月上線的“Fabarta個(gè)人專屬智能體”，該產(chǎn)品將楓清服務(wù)國(guó)央企與眾多產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的知識(shí)引擎和智能體能力濃縮到了個(gè)人用戶的辦公終端之中。區(qū)別于其他的通用智能體技術(shù)，F(xiàn)abarta個(gè)人專屬智能體以個(gè)人本地?cái)?shù)據(jù)與公開(kāi)信息為基礎(chǔ)，打造了智能問(wèn)答檢索、智能模板寫作、智能數(shù)據(jù)分析，專業(yè)翻譯等辦公領(lǐng)域的智能體能力。

“我們以端側(cè)個(gè)?專屬智能體提升C端用戶中的AI覆蓋率，深度融合云邊端協(xié)同架構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而為企業(yè)量身打造一企一策的個(gè)性化智能應(yīng)用體系?！备哐┓灞硎尽?/p>

Fabarta個(gè)人專屬智能體開(kāi)辟可持續(xù)增長(zhǎng)路徑

楓清科技的個(gè)人專屬智能體并非獨(dú)立運(yùn)行，而是依托同一套云邊端架構(gòu)：云端提供公共或企業(yè)級(jí)多模態(tài)知識(shí)庫(kù)服務(wù)；邊端承載部門級(jí)小范圍共享節(jié)點(diǎn)；端側(cè)對(duì)應(yīng)個(gè)人電腦或手機(jī)上的本地智能體，保留最小化模型與個(gè)人知識(shí)庫(kù)。三者通過(guò)統(tǒng)一接口完成知識(shí)同步與任務(wù)分發(fā)。

用戶可在楓清官網(wǎng)申請(qǐng)公有云知識(shí)中臺(tái)，構(gòu)建多模態(tài)知識(shí)庫(kù)并拉取公開(kāi)信息；部門數(shù)據(jù)存于邊端，個(gè)人終端維護(hù)本地知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)云-邊-端知識(shí)“按需切換”。端側(cè)作為輕量門戶接收云邊推送的智能體任務(wù)，優(yōu)先調(diào)用本地模型，需算力時(shí)向云邊請(qǐng)求回包。

楓清科技已提供三檔“云-邊-端”組合應(yīng)用服務(wù)，分別匹配從央國(guó)企集團(tuán)、鏈主企業(yè)，到一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，再到中小企業(yè)等各類型企業(yè)的需求。

據(jù)高雪峰介紹，楓清將個(gè)人專屬智能體免費(fèi)開(kāi)放給C端用戶后，體驗(yàn)好的個(gè)人或中小企業(yè)用戶“反向”采購(gòu)了楓清的“終端個(gè)人版智能體+云端知識(shí)中臺(tái)”方案，低成本復(fù)制了原來(lái)大型企業(yè)項(xiàng)目所具備的功能，而這也為楓清開(kāi)辟了可持續(xù)的增長(zhǎng)路徑。

楓清科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO葛爽表示：“我們欣喜地看到，用戶體驗(yàn)的提升直接推動(dòng)了產(chǎn)品的商業(yè)轉(zhuǎn)化。自開(kāi)放測(cè)試以來(lái)，F(xiàn)abarta個(gè)人專屬智能體憑借其對(duì)用戶個(gè)性化需求的深度洞察、準(zhǔn)確高效的內(nèi)容生成、靈活可溯的寫作流程及出色的多場(chǎng)景適配能力，獲得了來(lái)自法律行業(yè)、教育院校、科研機(jī)構(gòu)等多領(lǐng)域用戶的廣泛好評(píng)?！?/p>

“人工智能+”浪潮下，楓清科技專注于讓個(gè)人提效，讓企業(yè)場(chǎng)景智能化，最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)，高雪峰坦言：“我們的目標(biāo)不是替代人力，而是讓AI成為產(chǎn)業(yè)協(xié)同的‘神經(jīng)中樞’——在云端整合知識(shí)，在邊端賦能組織，在終端解放個(gè)體。”

nina