構(gòu)成以服務(wù)為中心的價值鏈

云是互聯(lián)網(wǎng)演變的下一個發(fā)展階段。它提供了把一切作為服務(wù)交付給用戶的方法， 從計算能力到業(yè)務(wù)流程到人員通訊都可以作為服務(wù)隨時、隨地按照需要交付使用。

基于惠普公司對云計算的調(diào)查和研究，企業(yè)主管對于IT的關(guān)注點已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施的維護和實施轉(zhuǎn)變?yōu)閷で?、交付和管理服?wù)。在這一變化下，云也已經(jīng)開始從概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的應(yīng)用。

如下圖所示，企業(yè)的IT機構(gòu)是使得技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)服務(wù)并達成業(yè)務(wù)成效的關(guān)鍵所在。而隨著云服務(wù)的出現(xiàn)，也使得企業(yè)的IT服務(wù)一分為二：即傳統(tǒng)地，企業(yè)通過建立在內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心或由傳統(tǒng)的服務(wù)廠商處獲取服務(wù)；如今，通過云使實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的服務(wù)融合和交付成為現(xiàn)實，云也為企業(yè)帶來全新的業(yè)務(wù)價值。

也就是說，從企業(yè)IT服務(wù)的技術(shù)層面看，可分為傳統(tǒng)的以企業(yè)級軟件為支撐的特定業(yè)務(wù)服務(wù)和以全球級軟件為支撐的云服務(wù)兩類；而從服務(wù)的來源來看，這些服務(wù)既可以由企業(yè)自己交付，也可以從外部的服務(wù)供應(yīng)商處獲得。無疑，多數(shù)企業(yè)未來的服務(wù)將基于這種混合的環(huán)境，需要管理一個由來自內(nèi)部、外部傳統(tǒng)的托管/外包服務(wù)與云服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)組成的業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)。

然后，企業(yè)需要考慮的問題是，企業(yè)如何在這樣的業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)中獲得云服務(wù)的價值？

創(chuàng)建業(yè)務(wù)科技的生態(tài)系統(tǒng)

惠普公司認為，云服務(wù)是一種向客戶傳遞新價值的方式。云將新技術(shù)及新的交付形式完美融合，這將為企業(yè)帶來全新的、無可比擬的業(yè)務(wù)價值。這種業(yè)務(wù)價值對于企業(yè)來說極具吸引力，因為它不僅可以降低業(yè)務(wù)成本，同時還可以向企業(yè)提供更為靈活和高度可擴展的企業(yè)級服務(wù)。更重要的是，它還可以幫助客戶向他們的最終用戶提供更為迅速、創(chuàng)新的服務(wù)。這也就意味著IT機構(gòu)只有一個重要目標：尋求、交付和管理服務(wù)，使之產(chǎn)生最佳業(yè)務(wù)成效。如何實現(xiàn)這一目標呢？下圖展示了惠普公司對于云和業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)的全面看法。

讓我們首先從上圖的頂部開始：

企業(yè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略直接決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)成效。業(yè)務(wù)部門的主管負責確定企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和期望的業(yè)務(wù)績效衡量標準，然后IT機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)團隊基于此目標確定需要哪些技術(shù)服務(wù)，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和相關(guān)的業(yè)務(wù)成效。因此，每一項技術(shù)服務(wù)，必須依據(jù)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)成效進行定制和衡量。這意味著技術(shù)服務(wù)的價值是最重要的事情。由于技術(shù)服務(wù)可以來自各種來源，因此若我們先了解服務(wù)的特征、交付模式和價值將有利于我們做出正確的選擇。 在企業(yè)的業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)中，有許多的服務(wù)選擇。如基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）。許多的企業(yè)級服務(wù)基于內(nèi)部的（或本地的）基礎(chǔ)設(shè)施之上構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)（見上圖中央），這些基礎(chǔ)設(shè)施通常包括服務(wù)器，存儲，帶寬，電力。所有的設(shè)計均在需要時可以滿足支持相應(yīng)的高峰工作負載。這也就是惠普公司創(chuàng)導(dǎo)適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施（AI）的目的：提供了一個靈活高效的、服務(wù)就緒的基礎(chǔ)設(shè)施，一個整合、集中和共享的資源滿足各種工作負載的需求，并可通過虛擬化和自動化技術(shù)幫助企業(yè)獲得最大的投資回報。

除此之外，外部服務(wù)供應(yīng)商也能提供服務(wù)就緒的基礎(chǔ)設(shè)施，包括池化的服務(wù)器，存儲，軟件和帶寬（見上圖左下方）。他們以公用化計算模式提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。因為他們的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式允許向他們的多個客戶提供高度標準化的產(chǎn)品，從而達到一定的規(guī)模經(jīng)濟效益。外部服務(wù)供應(yīng)商可以讓客戶選擇是否要專門的資源，還是多個客戶共享資源。傳統(tǒng)的托管/外包方式服務(wù)采取第一種辦法，而云服務(wù)供應(yīng)商則采用后者，并結(jié)合了高度靈活的、按使用付費的消費模式。

企業(yè)選擇基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）顯然是一種非常有效利用計算資源的方法。 當然，這種基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)可以來自企業(yè)內(nèi)部提供的基礎(chǔ)設(shè)施，或由企業(yè)外部服務(wù)供應(yīng)商提供的基礎(chǔ)設(shè)施。用戶可通過服務(wù)門戶（Portal）按預(yù)先提供的服務(wù)目錄訂購/使用所需的基礎(chǔ)設(shè)施。服務(wù)目錄中提供的基礎(chǔ)設(shè)施是按一種標準化的、預(yù)配置-訂購的方式供應(yīng)的。然后，通過后端的流程設(shè)置和調(diào)度引擎支持，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源的自動供應(yīng)、管理、質(zhì)量保證和持續(xù)運行。

除基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）外，軟件即服務(wù)（SaaS）是另一種云服務(wù)，為云提供真正的動力（見上圖左上方）。軟件作為一種服務(wù)有兩種不同的風(fēng)格：第一種，企業(yè)級軟件服務(wù)，以傳統(tǒng)方式構(gòu)建，由單一服務(wù)供應(yīng)商為多個企業(yè)客戶通過不同的應(yīng)用實例提供；第二種，全球級軟件服務(wù)，由云服務(wù)供應(yīng)商提供，它本質(zhì)上是多用戶租用的、是用Web 2.0設(shè)計的、是以外部消費者群體為服務(wù)對象的，而這也正體現(xiàn)云的長處。這種在云開發(fā)平臺上創(chuàng)建的新服務(wù)能夠按照需要逐步提供、快速和經(jīng)濟地擴展和收縮，數(shù)據(jù)與應(yīng)用邏輯松耦合，為我們提供了各種的新可能性。在以應(yīng)用、軟件和基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)的構(gòu)建和管理過程中，服務(wù)的設(shè)計、生命周期管理和治理是IT成功的關(guān)鍵。

總之，云的出現(xiàn)使IT有了更多的選擇。全球級云服務(wù)可以提供更快的上市時間，提供新的功能如社會網(wǎng)絡(luò)，并可以從任何地方訪問，經(jīng)常會帶來群體的社會利益。但是他們不會真正取代傳統(tǒng)的企業(yè)級軟件服務(wù)，而將會給業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)增加新的價值。

與惠普公司合作獲得更好的業(yè)務(wù)成效

審視企業(yè)的業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)，云將是提供新的業(yè)務(wù)價值服務(wù)的一個豐富來源。但是，比較務(wù)實的手段是首先優(yōu)化你目前的IT系統(tǒng)。這意味著有選擇性地采用能對企業(yè)產(chǎn)生影響的云服務(wù)，實施以服務(wù)為中心的運營模式，為實現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)成效而不斷努力。

惠普公司始終倡導(dǎo)以客戶業(yè)務(wù)需求為中心提供云技術(shù)及服務(wù)，只有這樣，云計算才能真正發(fā)揮優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)成效的作用。面對云計算蓬勃發(fā)展的未來以及當前客戶需求的轉(zhuǎn)變，在我們多年來對云計算的研究和實驗的基礎(chǔ)上，惠普公司目前已經(jīng)可以為客戶提供業(yè)界最為全面的服務(wù)，幫助企業(yè)采用云計算。具體來說，惠普的云服務(wù)戰(zhàn)略包括：

1. 推動云與云服務(wù)的實施，提供全面的云計算方案 – 惠普公司可以為企業(yè)客戶及云服務(wù)供應(yīng)商提供從數(shù)據(jù)中心設(shè)計到服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)，以及應(yīng)用服務(wù)測試和管理軟件在內(nèi)的最為全面的云技術(shù)和服務(wù)。這些技術(shù)和服務(wù)包括關(guān)鍵的云基礎(chǔ)設(shè)施（BladeSystem Matrix），適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施（AI），可擴展計算基礎(chǔ)設(shè)施（SCI），大規(guī)模存儲陣列（Extreme Storage），業(yè)務(wù)科技優(yōu)化管理軟件（BTO），技術(shù)服務(wù)和EDS提供的現(xiàn)場、外包與云服務(wù)。

2. 針對云安全性、性能與可用性，提供云保障服務(wù) – 惠普公司獨有的云保障服務(wù)旨在幫助客戶能夠安全、有效地使用基于云的服務(wù)和軟件，包括惠普應(yīng)用安全中心（HP Application Security Center）、惠普性能中心（ HP Performance Center）和惠普業(yè)務(wù)可用性中心（ HP Business Availability Center）等軟件。 例如，惠普性能中心軟件提供的是一個應(yīng)用性能測試平臺，可以通過在線管理、7×24無間斷測試幫助我們驗證開發(fā)的云服務(wù)是否達到了預(yù)先規(guī)定的服務(wù)水平。

3. 直接交付云服務(wù)，增強云體驗 – 如今，惠普公司與其合作伙伴提供的在線公共云服務(wù)有：Spanpfish（咔嚓魚數(shù)碼照片打印服務(wù)）、MagCloud（按需自助出版與雜志銷售服務(wù)）、BookPrep（自動化按需印刷工作流服務(wù)）、Logoworks MarketSpalash（針對小企業(yè)的專業(yè)營銷服務(wù)）、Friedlee（移動的，感知位置的社交網(wǎng)服務(wù)）、MySpace+ HP（開通數(shù)字內(nèi)容服務(wù)）、CloudPrint（使用移動設(shè)備隨地打印服務(wù)）等，將使用戶親身體驗云服務(wù)的魅力。

4. 推廣軟件即服務(wù)（SaaS），提升業(yè)務(wù)成效 – 惠普為企業(yè)或云服務(wù)供應(yīng)商提供的軟件即服務(wù)產(chǎn)品包括：IT業(yè)務(wù)管理（項目與組合管理）、軟件質(zhì)量和安全（云服務(wù)測試）、業(yè)務(wù)服務(wù)管理（云服務(wù)保障）等軟件。該服務(wù)對于中小企業(yè)客戶來說，具有特別重要的意義， 將幫助他們有效地控制業(yè)務(wù)成本。

5. 推動標準化，進行云計算測試床研究 – 惠普(HP)、英特爾(Intel)和雅虎(Yahoo) 三家公司在云計算領(lǐng)域進行全面合作，并通過Open Cirrus項目 （一個全球的、多個數(shù)據(jù)中心的開源測試床，用于推動云計算的研究）吸引全球領(lǐng)先的研究機構(gòu)合作進行云計算試驗床研究。Open Cirrus 云計算測試床成立于2008年7月，目前測試床正在進行50多個研究項目，它模擬了一個真實的、全球性的、互聯(lián)網(wǎng)范圍的環(huán)境，并賦予了研究人員前所未有的能力，來測試應(yīng)用和測量基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)的性能，以建立大規(guī)模的云系統(tǒng)。

惠普公司始終相信，科技終將向推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向發(fā)展，云計算也是如此，惠普也將不遺余力，始終以客戶需求為中心，憑借自身強大的技術(shù)實力和全球服務(wù)經(jīng)驗，為企業(yè)提供有保障的云服務(wù)和技術(shù)，從而真正發(fā)揮云計算對優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)成效的推動作用。

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