Gartner的研究還發(fā)現(xiàn)，與企業(yè)內(nèi)部的替代方案相比，大型企業(yè)使用SaaS三年后的總體擁有成本反而更高一些。事實(shí)上，Gartner發(fā)現(xiàn)，這正是許多企業(yè)拋棄SaaS的主要原因之一。

DeSisto指出，SaaS存在的另外一個(gè)問(wèn)題與“多重租用”有關(guān)。這個(gè)詞匯通常用來(lái)描述如何共享某項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)，但該術(shù)語(yǔ)本身并不能做出充分的解釋?zhuān)蛻?hù)必須問(wèn)題清楚具體有哪些服務(wù)是共享的，例如硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、容器或其他任何部件，目的就是要基本了解您所購(gòu)買(mǎi)的架構(gòu)。因?yàn)榭蛻?hù)必須將很多涉及安全和治理的問(wèn)題做到心中有數(shù)。

“對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接執(zhí)行的更為密集的計(jì)算而言，SaaS可能不是一種好的選擇。必須要進(jìn)行延遲測(cè)試才能確定某項(xiàng)SaaS應(yīng)用是否能夠在特定的企業(yè)中工作正常。”DeSisto說(shuō)。將SaaS應(yīng)用集成到企業(yè)中需要做大量的工作，而且可能需要執(zhí)行連續(xù)的測(cè)試周期才能支持遞增式的SaaS升級(jí)。對(duì)于擁有多種SaaS服務(wù)的企業(yè)而言，您必須沒(méi)完沒(méi)了地不斷測(cè)試才能確保它正常工作。集成是非常困難的。不過(guò)目前，許多SaaS應(yīng)用通過(guò)防火墻以批量方式實(shí)現(xiàn)了集成。

“令人驚訝的是，到現(xiàn)在為止制訂了SaaS策略的企業(yè)仍是少之又少。大多數(shù)情況下，根本沒(méi)有所謂的企業(yè)SaaS策略可言。”DeSisto說(shuō)。他表示，企業(yè)有必要定義好業(yè)務(wù)部門(mén)與IT部門(mén)之間的基本關(guān)系，并且解決諸如SaaS應(yīng)如何使用，誰(shuí)掌管配置變更管理流程，以及是否向用戶(hù)部門(mén)收費(fèi)等問(wèn)題。（美國(guó)《NetworkWorld》供本報(bào)專(zhuān)稿）

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