ECOM Agroindustrial Corp具有150多年的市場經(jīng)驗，是一家領(lǐng)先的咖啡、棉花、可可粉加工商和經(jīng)銷商，此外還從事油籽和生豬方面的輔助農(nóng)業(yè)經(jīng)營。從19世紀40年代在巴塞羅那立足以來，ECOM已經(jīng)成長為一個辦事處遍布歐洲、亞洲、非洲和美洲的國際領(lǐng)導者。

“使用IBM解決方案，我們可以經(jīng)濟高 效地滿足 數(shù)據(jù) 保護的內(nèi)部管理需求，知道我們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在面對任 何災難事 件時都是安全的。”

—ECOM IT總裁Willa Bess Zandi

ECOM的全球運營憑借其在供應鏈改進、風險管理和以客戶為中心的分銷上的豐富知識和經(jīng)驗，為供應商、客戶、股東和員工創(chuàng)造了增值的、可帶來利潤的環(huán)境。因此，保護企業(yè)資源規(guī)劃(ERP) 信息是組織災難恢復計劃的一個關(guān)鍵部分。

“您可能希望永遠不必證明投資回報率，因為您希望永遠沒有災難需要恢復。但 是，如果災難確實發(fā)生了，在 產(chǎn)品上的投資將是完全值得的。”

— Willa Bess Zandi

“因為位于商品業(yè)務食品鏈的第一鏈，所以我們需要處理大量的數(shù)據(jù)，主要包括流動商品的購買、銷售和后勤數(shù)據(jù)，以及一些常規(guī)問題，”ECOM IT總裁Willa Bess Zandi說。“每捆棉花都要通過美國農(nóng)業(yè)部的測試，我們在整個過程中跟蹤大量的質(zhì)量因素(樹皮、濕度等)。因此，我們需要保持隨時可對數(shù)據(jù)進行快速可靠的訪問。”

了解ECOM的部門運營，就可以看出 ECOM公司的IT面臨的挑戰(zhàn):

• ECOM棉花分部處理全球兩百萬捆的原棉，而且?guī)缀踉谒兄饕拿藁ㄉa(chǎn)市場上都有本地辦事處，包括美國、墨西哥、巴西、巴拉圭、澳大利亞、中國、中亞、西非和印度。

• ECOM咖啡組出現(xiàn)在五大洲的20個國家中，維護了各種各樣的辦公室，以便以靈活創(chuàng)新的方式開發(fā)如何為客戶提供最滿足客戶需求的咖啡的新思路。

• ECOM在巴西的棉花籽和油籽處理業(yè)務已經(jīng)擴展為全球業(yè)務，年產(chǎn)4 50,0 00噸的向日葵、菜籽油、黃豆和棉花籽。

• ECOM可可在美國、巴西、瑞士、新加坡、印度尼西亞、中國、象牙海岸、尼日利亞和喀麥隆都有業(yè)務，在荷蘭、馬來西亞和墨西哥有可可加工廠。

• ECOM Agroindustrial Corporation 在1993年進軍墨西哥韋拉克魯斯 Perote谷的生豬業(yè)務。此業(yè)務已經(jīng)得到快速擴展，發(fā)展成為韋拉克魯斯與普埃布拉兩州之間的13家農(nóng)場。

保護遠程辦公室中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

對公司在南美和中美辦公室的災難恢復計劃進行審查時， 發(fā)現(xiàn)IT團隊存在問題。本地辦公室負責每夜備份數(shù)據(jù)，每周將存儲磁帶放置到離線位置或存儲在防火存儲區(qū)內(nèi)。因此，如果自然災難或其他災難發(fā)生在一個區(qū)域時，本地員工將在恢復數(shù)據(jù)和業(yè)務持續(xù)性方面面臨巨大挑戰(zhàn)。

“ECO M已經(jīng)在全球擴張其業(yè)務，數(shù)據(jù)丟失的風險從而造成收入損失的風險也在增加，”Zandi說。“我們必須確保我們的業(yè)務考慮到了所有的方方面面。”考察了許多選項之后，ECOM最終選擇了使用IBM Tivoli Storage Manager軟件來保護其運行于Windows Server 2003操作系統(tǒng)上的 Microsoft Dynamics NAV平臺的數(shù)據(jù)。

基于本解決方案已被證明的自適應數(shù)據(jù)保護技術(shù)，Tivoli Storage Manager為ECOM遠程辦公室提供了連續(xù)的輕量級解決方案。它封裝了一些機制，以支持持續(xù)保護和頻繁的、安排好的備份場景，并為組織的 ERP應用程序配備了高級恢復工具。

ECOM安裝了Tivoli Storage Manager，將超過1 TB的ERP相關(guān)數(shù)據(jù)，從墨西哥、哥斯達黎加、洪都拉斯、尼加拉瓜、危地馬拉、秘魯和哥倫比亞的辦公室復制到位于達拉斯、德克薩斯州的公司數(shù)據(jù)中心。對于每個辦公室，軟件部署和數(shù)據(jù)復制過程都在一天之內(nèi)完成，這使得IT員工能夠在團隊成員按計劃訪問每個本地辦公室期間輕松實現(xiàn)此解決方案。

“這樣配置之后，如果某個遠程站點失效，我們就能夠從達拉斯的‘熱備份’服務器將快速啟動和運行，”Zandi解釋道。“有了Tivoli Storage Manager ，我們相信能夠在發(fā)生故障時受到良好保護。”

因為ECOM的遠程站點經(jīng)常面因特網(wǎng)連接速度受限的情況，所以本解決方案的選擇性復制技術(shù)是必不可少的，它們可以提供保護而不影響其他應用程序。

本解決方案通過多線程、小文件打包和高級壓縮策略，有效利用每個辦公室的可用帶寬。事實上，ECOM IT員工計劃不久升級到下一個版本的Tivoli Storage Manager ，以便充分利用高級壓縮技術(shù)。據(jù)Zandi所言，這將為組織提供更大的靈活性來規(guī)劃備份、增加ERP數(shù)據(jù)的每日復制次數(shù)。

“傳統(tǒng)上，我們避免在工作高峰期計劃備份，這樣復制就不會與視頻會議發(fā)生沖突，”Zandi 說。“Tivoli Storage Manager的新壓縮技術(shù)將允許我們根據(jù)業(yè)務需求自動化數(shù)據(jù)傳輸，而不必擔心帶寬問題。”

此外，通過降低所需的腳本數(shù)，新版本將進一步簡化軟件實現(xiàn)和維護過程。

“知識傳輸對于業(yè)務來說是勢在必行的，如果工具難以維護，這會成為一個大問題，”Zandi 說。“即插即用的Tivoli Storage Manager易于維護和管理，新的增強功能將使它的使用更加無縫。”

“即插即用的Tivoli S torag e Manager FastBack易于維護和管理，新的增強功能將使它的使用更加無縫。”

— Willa Bess Zandi

一小時之內(nèi)恢復ERP數(shù)據(jù)

使用ERP Tivoli Storage Manager軟件，組織可以經(jīng)濟高效地維護數(shù)據(jù)和業(yè)務連續(xù)性。如果發(fā)生問題的話，只需為ECOM IT員工分配4小時即可聯(lián)機恢復整個ERP應用程序和數(shù)據(jù)備份。其中包括項目實施必需的任何硬件和網(wǎng)絡基礎(chǔ)架構(gòu)資源。

IBM Tivoli Storage Manager FastBack對于幫助員工滿足此目標十分重要。公司還沒碰到過真正的災難，但通過每年的災難恢復模擬，公司已經(jīng)確信本解決方案會滿足其業(yè)務需求。

“大多數(shù)公司沒有測試過其災難恢復過程，因為這個過實在太復雜了，”Zandi說。“測試Tivoli Storage Manager非常快速簡單。您可能希望永遠不必證明投資回報率，因為您希望永遠沒有災難需要恢復。但是，如果災難確實發(fā)生了，在產(chǎn)品上的投資將是完全值得的。使用Tivoli Storage Manager 我們可以在一小時內(nèi)恢復ERP數(shù)據(jù)，確保員工可以快速獲得數(shù)據(jù)并繼續(xù)工作。”

使用高級解決方案維護業(yè)務連續(xù)性

與其ERP基礎(chǔ)架構(gòu)一樣，ECOM使用IBM Lotus Notes Domino 消息傳遞以及協(xié)作軟件來支持 1500多名員工，這對于其運營非常重要。ECOM成為Notes和Domino軟件客戶已有17年的時間。

作為災難恢復計劃的一部分，ECOM利用Lotus Notes和Domino 的高級復制功能，自動將郵件、聯(lián)系人和日歷信息從其分部和遠程位置復制到位于達拉斯、德克薩斯和瑞士的數(shù)據(jù)中心。“在我們的商品業(yè)務逐步成長的過程中，數(shù)據(jù)保護十分重要，”Zandi說。“使用IBM解決方案，我們可以經(jīng)濟高效地滿足數(shù)據(jù)保護的內(nèi)部管理需求，清楚地知道我們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在面對任何災難事件時都是安全的。”

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