1.2 管理支持
    提供業(yè)務(wù)流程的流量和進程的實時信息，對工作流進行動態(tài)跟蹤、控制和管理決策支持在全面記錄業(yè)務(wù)信息和處理過程的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容信息和過程信息的綜合決策分析。

1.3 決策支持
    在全面記錄業(yè)務(wù)信息和處理過程的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容信息和過程信息的綜合決策分析。

1.4 流程再造
    提供基于現(xiàn)代企業(yè)建模理論的完整軟件體系和工具集，為企業(yè)的流程重組、業(yè)務(wù)完善提供全面支持。

二 電信信息系統(tǒng)的 關(guān)鍵特點

價值：體現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心價值
    電信信息系統(tǒng)必須支持電信企業(yè)的競爭要求，立足電信企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，以客戶和服務(wù)為中心，以業(yè)務(wù)工作流程協(xié)作為主線，全面帶動業(yè)務(wù)、資源和運維部門的緊密協(xié)作，提高服務(wù)的效率，壓縮工作流的周期，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

個性：體現(xiàn)電信企業(yè)管理的特色和先進性
    電信企業(yè)的管理先進性和個性化是電信企業(yè)的基本生存戰(zhàn)略，電信企業(yè)已經(jīng)選擇和創(chuàng)造了獨特的管理和業(yè)務(wù)模式。信息系統(tǒng)必須能夠按照電信企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員的意愿，幫助規(guī)劃和構(gòu)造屬于電信企業(yè)自己的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，電信企業(yè)必須成為管理系統(tǒng)的真正主人。

高效：支持業(yè)務(wù)流程的的高效協(xié)作
    電信企業(yè)的業(yè)務(wù)是建立在協(xié)作和規(guī)范流程的基礎(chǔ)之上，管理系統(tǒng)必須在集成的基礎(chǔ)上，為電信企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作和流程規(guī)范化提供真正有效的支持，幫助電信企業(yè)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

集成：體現(xiàn)業(yè)務(wù)的完整性和集成性
   
    提供滿足事務(wù)處理、團隊協(xié)作、流程管理、決策支持、商務(wù)智能、流程重組的完整軟件體系，為業(yè)務(wù)管理提供全面支持。

適應(yīng)：支持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和完善
    采用革命性的軟件定制和維護工具，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速定制，靈活調(diào)整，自由擴展，自行維護。讓企業(yè)迅速應(yīng)對技術(shù)、資源、業(yè)務(wù)、客戶、服務(wù)和管理等各方面的不斷變化和發(fā)展

可管理性： 100 ％的用戶定制和管理支持
    完全由電信企業(yè)控制和管理的系統(tǒng)，支持 100% 的用戶定制，徹底降低對軟件提供商的服務(wù)依賴。

低風(fēng)險：零風(fēng)險實施和投資保護
    信息系統(tǒng)實施前，必須有一個基本成熟的業(yè)務(wù)原型系統(tǒng)，以避免巨大的實施風(fēng)險，遠離 IT 陷阱和 IT 黑洞，此外，信息系統(tǒng)采用的平臺必須具有可升級性，以保證系統(tǒng)可遷移到未來的系統(tǒng)上，對信息系統(tǒng)提供更大的保護投資。

三 Justep X5 電信解決方案

    我們采用 Justep X5 體系作為網(wǎng)通業(yè)務(wù)定單系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開發(fā)和運行平臺。 Justep X5 能對上述電信信息系統(tǒng)的關(guān)鍵要求提供強力支持。

    X5 提供的業(yè)務(wù)建模開發(fā)模式和工具，較好地解決管理軟件開發(fā)、實施和維護過程中的質(zhì)量、周期、成本、風(fēng)險等方面的問題，并使管理軟件能夠滿足企業(yè)管理個性化和持續(xù)完善的要求。

    X5 提供的業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺，使管理應(yīng)用系統(tǒng)可以集辦公自動化 (OA) 、企業(yè)信息管理 (MIS) 、工作流 (WorkFlow) 和業(yè)務(wù)重組 (BPR) 于一體，對企業(yè)的團隊協(xié)作、業(yè)務(wù)支持、管理控制、決策分析、商務(wù)智能、商務(wù)加速提供全面的、整體的支持。

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