云網(wǎng)管安裝后無(wú)法進(jìn)行監(jiān)測(cè)的常見(jiàn)原因

使用上面的方法，如果美信CreCloud云網(wǎng)管安裝后無(wú)法進(jìn)行監(jiān)測(cè)，常見(jiàn)原因大致有如下幾點(diǎn)。

1、 殺毒軟件誤報(bào)

由于軟件架構(gòu)的設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)某些殺毒軟件會(huì)對(duì)專業(yè)版的美信CreCloud云網(wǎng)管程序誤報(bào)，繼而對(duì)安裝文件查殺或隔離造成安裝失敗，因此建議用戶在安裝專業(yè)版時(shí)，禁用或關(guān)閉主機(jī)上的殺毒軟件，或?qū)惭b文件添加至殺毒軟件白名單。

2、 版本沖突

這個(gè)問(wèn)題較為常見(jiàn)，在之前的測(cè)試環(huán)境中，有用戶安裝過(guò)MINI版，在系統(tǒng)中存在MINI版的情況下，專業(yè)版無(wú)法安裝，如下圖所示。因此建議用戶在安裝專業(yè)版之前，請(qǐng)卸載MINI版的美信CreCloud云網(wǎng)管。之后再進(jìn)行后續(xù)安裝。

(圖：已經(jīng)安裝了美信云網(wǎng)管后再安裝專業(yè)版就會(huì)形成沖突)

3、 程序運(yùn)行、輪詢不正常

美信CreCloud云網(wǎng)管將4項(xiàng)基本功能作為服務(wù)，加載在Windows的安全機(jī)制里。如遇到和某些軟件的兼容性問(wèn)題，或殺毒軟件的誤報(bào)，會(huì)造成以下的4個(gè)服務(wù)一項(xiàng)或多項(xiàng)處于關(guān)閉的狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候就需要我們手動(dòng)去開(kāi)啟了。而作為被監(jiān)測(cè)端，同樣會(huì)產(chǎn)生一個(gè)CreCloud Agent Server的服務(wù)。在你的美信CreCloud云網(wǎng)管表現(xiàn)的有些“調(diào)皮”時(shí)，不妨來(lái)仔細(xì)的檢查一下。

(圖：安裝成功美信CreCloud云網(wǎng)管后，可以看到四大基礎(chǔ)服務(wù)和Agent代理服務(wù))

基本上，以上三種錯(cuò)誤是在升級(jí)過(guò)程中最容易遇見(jiàn)的。好了，相信大家這次的進(jìn)階學(xué)習(xí)，一定對(duì)美信CreCloud云網(wǎng)管的安裝和升級(jí)有了更新的認(rèn)識(shí)，也相信大家在具體的實(shí)施和部署當(dāng)中，能夠順利的體驗(yàn)到美信CreCloud云網(wǎng)管的魅力。

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