（二）行業(yè)問題

1、品牌知名度有限，客戶的信任度不夠，無全國統(tǒng)一客服熱線

大 部分金融代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的品牌知名度有限，客戶的信任度不夠。由于除了國內(nèi)幾個(gè)國有大型金融機(jī)構(gòu)外，大部分金融機(jī)構(gòu)都屬于新進(jìn)入市場的企業(yè)，客戶 對企業(yè)有信任危機(jī)存在。潛在客戶給企業(yè)打電話，會(huì)經(jīng)常遭遇線路忙，無人應(yīng)答等，這樣不僅影響了公司的業(yè)務(wù)量，讓前期的廣告打水漂不說，還給客戶留下了很不 好的印象。

2、業(yè)務(wù)推廣難

經(jīng)常需要作業(yè)務(wù)推廣，將有新的金融產(chǎn)品及時(shí)推廣出去，可是，苦于推廣無門：自有營業(yè)廳較少，電視廣告費(fèi)用高、單一的報(bào)紙廣告費(fèi)用貴效果差。急需尋找成本低、見效快的統(tǒng)一立體的新型營銷產(chǎn)品。

3、無電話會(huì)議，業(yè)務(wù)培訓(xùn)難

缺乏有效的溝通方式。大部分金融機(jī)構(gòu)習(xí)慣于出差見面開會(huì)，現(xiàn)場培訓(xùn)。這當(dāng)然效果最好，但成本高，溝通和培訓(xùn)的頻率也有限。這樣就制約了企業(yè)的發(fā)展。 4、分支機(jī)構(gòu)間通信頻繁，通信成本高影響溝通，急切需要實(shí)現(xiàn)免費(fèi)內(nèi)部通信.

各地分公司需要經(jīng)常性地進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，但缺乏有效的溝通工具，導(dǎo)致執(zhí)行力差、效率低下。希望能組建全國企業(yè)內(nèi)部電話專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)通信全免費(fèi)。

（三）解決方案

眾方的一站式通信服務(wù)將能夠很好地解決上述問題，特別是精準(zhǔn)營銷（含傳真營銷、短信營銷）、400電話、電話會(huì)議、呼叫中心等。該方案不需要企業(yè)架設(shè)任何底層的硬件設(shè)備，只需要擁有一個(gè)眾方的一個(gè)帳戶即可解決目前企業(yè)在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的上述問題。

A .精準(zhǔn)營銷

網(wǎng)絡(luò)傳真營銷：眾方的千萬級(jí)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)能夠?yàn)樵撔袠I(yè)以極低的成本擴(kuò)大企業(yè)客戶資源，擴(kuò)大影響。特別指出的是，眾方的精準(zhǔn)企業(yè)數(shù)據(jù)非常適合于壽險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公司對團(tuán)體壽險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣。
短信群發(fā)營銷：眾方1.5億全國精準(zhǔn)、分地區(qū)、分人群的手機(jī)數(shù)據(jù)庫是該行業(yè)的首選推廣方式。它具有成本低、覆蓋廣、定向準(zhǔn)的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)電話營銷：成都眾方眾方網(wǎng)絡(luò)電話，長短途僅7分/分鐘，電話營銷更貼切，更主動(dòng)，效果理所當(dāng)然的好，安裝簡單穩(wěn)定不需室外布線，一設(shè)備(語音網(wǎng)關(guān))接上寬帶，再從這個(gè)設(shè)備接電話線出來接普通電話機(jī)。

B.加強(qiáng)版400電話（企業(yè)總機(jī)）

眾方的加強(qiáng)版400電話將大大提升企業(yè)的形象和改進(jìn)企業(yè)營銷能力和監(jiān)管水平。

企業(yè)形象：鑒于該行業(yè)競爭激烈，企業(yè)大都形象欠缺。使用400電話將讓這些企業(yè)提升信任度。

企業(yè)營銷能力和監(jiān)管水平：任何來電都不會(huì)占線，都可以查出來電記錄，可以對通話錄音，對業(yè)務(wù)人員的外呼電話和接電話進(jìn)行評價(jià)、抽查。

如果有分支機(jī)構(gòu)，那400電話會(huì)根據(jù)區(qū)域進(jìn)行定向呼轉(zhuǎn)，既能統(tǒng)一全國品牌和電話，又能兼顧到當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域化服務(wù)。

C.電話會(huì)議/網(wǎng)絡(luò)會(huì)議

針 對該行業(yè)普遍存在的溝通手段落后、溝通效率低下的特點(diǎn)，MeetingTel/網(wǎng)絡(luò)會(huì)議能夠很好解決該問題。通過4008-355-000這個(gè)全國接入 號(hào)，客戶、合作伙伴、公司內(nèi)部員工等都可以隨時(shí)撥打該號(hào)碼，隨時(shí)隨地召開電話會(huì)議，無需任何預(yù)約。會(huì)議可以進(jìn)行錄音，遠(yuǎn)程演示等。每個(gè)員工都可以擁有個(gè)人 專用的、獨(dú)立的會(huì)議號(hào)。加強(qiáng)與客戶的溝通是業(yè)務(wù)拓展的基本保證。與合作伙伴的有效溝通也是保證業(yè)務(wù)順利推進(jìn)的助力。而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部，特別是與異地員工之間 的溝通，經(jīng)常性的培訓(xùn)，更是企業(yè)是否可以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。MeetingTel/網(wǎng)絡(luò)會(huì)議將能夠?yàn)檫@三方面的有效溝通提供低成本的工具。

D.呼叫中心

眾方的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心或人工座席的呼叫中心，都可以讓該行業(yè)大大提高效率、降低成本。

E.分布式集團(tuán)電話

各地分公司Internet網(wǎng)節(jié)點(diǎn)接入眾方語音網(wǎng)關(guān)，該語音網(wǎng)關(guān)接電話線接電話，通過同樣掛在Internet網(wǎng)上的眾方軟交換實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通信。軟交換通過Internet網(wǎng)與電信機(jī)房中繼對接，實(shí)現(xiàn)終端網(wǎng)絡(luò)電話0.10元/分鐘呼叫傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)電話，具以下功能和特點(diǎn)。

企業(yè)內(nèi)部(包括異地企業(yè)間)實(shí)現(xiàn)0費(fèi)用通話和傳真；

呼叫或傳真國內(nèi)國際資費(fèi)便宜，國內(nèi)長途低至0.10元/分鐘；

外網(wǎng)呼入可實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)全球免費(fèi)互轉(zhuǎn)，可實(shí)現(xiàn)一號(hào)多線呼入，組建呼叫中心；

組網(wǎng)方式靈活、穩(wěn)定，安裝簡便，無需設(shè)置，即插即用， IA系列終端 可以遠(yuǎn)程統(tǒng)一配置、管理和升級(jí)；

語音流可真正穿透 NAT 設(shè)備， QOS 語音優(yōu)先保證，話音質(zhì)量可以與傳統(tǒng) PSTN 相媲美；

FreeLink專利技術(shù)，防病毒攻擊和語音包封鎖，IX710 實(shí)現(xiàn)熱備份功能，達(dá)到電信級(jí)的可靠性；

FXS/FXO 接口靈活，與企業(yè)原有 PBX 兼容性好，撥號(hào)規(guī)則更簡單 ；

完備的計(jì)費(fèi)平臺(tái)，話費(fèi)余額祥單查詢簡單明白，支持電話機(jī)查詢余額。

采用+強(qiáng)型帶逃生功能設(shè)備，可不另行布線。

（四）成功案例

民生銀行

中信銀行

太平人壽四川公司

江蘇天泰保險(xiǎn)代理有限公司

廣發(fā)銀行

（五）總結(jié)

成都眾方的一站式通信解決方案，面對金融行業(yè)的這3個(gè)問題，眾方系列產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳真 短信群發(fā) 網(wǎng)絡(luò)電話. 電話會(huì)議 呼叫中心 集團(tuán)電話能夠提供有針對性地解決方案，能夠切實(shí)解決這個(gè)行業(yè)絕大部分企業(yè)所面臨的問題和挑戰(zhàn)，從而提升了這些企業(yè)的核心競爭力。

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