▲Watson在智力競賽節(jié)目“Jeopardy!”現場

正如其在“Jeopardy!”中的表現，Watson的優(yōu)勢是具備理解和處理自然語言的能力，可咨詢海量非結構化信息，并且以與人類相似的認知來精確回答問題。IBM認為，只要稍加培訓，Watson即可在3秒鐘之內閱讀并理解2億頁的信息。Watson能夠理解句子和段落，而不僅僅是查找單詞和短語，在商業(yè)智能領域，這是IBM相對于Google和微軟等公司的一大營銷利器。

作為花旗集團的金融助手，Watson本人不用去華爾街上班，它提供的是云服務，領取績效工資，只要能夠為金融機構實現增收節(jié)支就可以按一定的比例提成。IBM給Watson下的指標是到2015年完成 26.5億美元的任務(IBM到該年總的數據分析收入目標為160億美元)。

現在Watson正在接受崗前培訓。IBM給Watson找了幾位語言老師，他們都是一些金融機構(包括花旗集團)在內，教育的內容是華爾街語，Watson不得不接受填鴨式的教育，每天都要填進大量的監(jiān)管公告、新聞，還要閱讀訂閱的社交媒體。

通過研讀年報、招股說明書、貸款績效、收益質量并進行分析思考，Watson可以提供一個更加綜合的全景圖，在給出證券組合建議之前，還能夠從普通的指標中發(fā)掘出情緒苗頭和新聞。Watson還監(jiān)控交易、新聞來源以及Facebook以幫助管理外匯交易風險。

分析能力是競爭性銀行新的核心競爭力，利用大數據的效率效能、先進建模、文本分析、跨渠道及部門的實時決策，這些都是在風云變幻的金融市場中脫穎而出所必備的競爭優(yōu)勢。

Watson在金融的主要應用是證券組合投資風險管理，據稱IBM尚不會打算用來選股票。此前，Watson此前已經在醫(yī)療保健領域拿下兩張單子，客戶分別是WellPoint和Seton Health Family。此外，Watson還可以應用于電信、呼叫中心等領域。

當然，Watson的表現還有待提高。其缺點是只熟悉英語，而且處理社交媒體的數據還會比較遲緩。

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