他在報(bào)告中指責(zé)蘋(píng)果在多款智能手機(jī)中安裝間諜軟件，可以記錄每一次按鍵、發(fā)送短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)及搜索內(nèi)容等私人信息，然后發(fā)送給運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠(chǎng)商，用戶(hù)對(duì)此毫不知情。

巴伐利亞州數(shù)據(jù)保護(hù)署負(fù)責(zé)人托馬斯·克拉尼格(Thomas Kranig)說(shuō)：“我認(rèn)為，最重要的是用戶(hù)應(yīng)該了解他們的數(shù)據(jù)是如何被使用的，如果不了解，那么問(wèn)題就來(lái)了。”克拉尼格并沒(méi)有透露寫(xiě)給蘋(píng)果的信函內(nèi)容，但他估計(jì)蘋(píng)果應(yīng)該會(huì)在兩周內(nèi)作出答復(fù)。他說(shuō)：“正常情況下，蘋(píng)果在德國(guó)的雇員必須將事情告知美國(guó)總部，然后才會(huì)做出答復(fù)，所以我們不得不等待。”

英國(guó)信息專(zhuān)員辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ICO”)在一份聲明中稱(chēng)，該機(jī)構(gòu)計(jì)劃聯(lián)系移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，以了解Carrier IQ或類(lèi)似軟件是否被安裝到英國(guó)用戶(hù)的手機(jī)上，如果存在這種問(wèn)題，他們正在采取怎樣的措施確保不會(huì)侵犯用戶(hù)隱私。

蘋(píng)果公開(kāi)承認(rèn)，早期版本的iOS操作系統(tǒng)包括Carrier IQ，不過(guò)該公司已在iOS 5中取消了這款軟件，同時(shí)也從未收集過(guò)用戶(hù)的個(gè)人信息。三星電子發(fā)言人表示，該公司在歐洲銷(xiāo)售的手機(jī)并沒(méi)有安裝Carrier IQ軟件。歐洲移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也否認(rèn)安裝Carrier IQ。例如，沃達(dá)豐和Orange均表示沒(méi)有使用這款軟件。

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