目前，面向電信行業(yè)的Oracle Siebel CRM融會貫通了國際先進(jìn)電信運(yùn)營商的應(yīng)用部署，為國內(nèi)運(yùn)營商提供最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并為電信運(yùn)營商提供了多渠道客戶管理支持。據(jù)了解，在過去一年里，國內(nèi)電信運(yùn)營商中最早使用Oracle Siebel CRM的上海電信將Oracle Siebel CRM升級到最新的8.1版，同時引進(jìn)了最先進(jìn)的新功能和新架構(gòu)的特性來提升客戶服務(wù)水平。

另外作為Oracle的主打產(chǎn)品Oracle Exadata數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器也在軟件、服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組合方面進(jìn)行了集成化設(shè)計，將幫助電信行業(yè)客戶有效簡化企業(yè)數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，幫助客戶獲得全新的系統(tǒng)性能和應(yīng)用體驗(yàn)，并且進(jìn)一步降低投入和管理成本。

隨 著電信行業(yè)對云計算關(guān)注度的持續(xù)升溫，無論是私有云、公有云還是混合的云部署，甲骨文為電信行業(yè)客戶提供了全面的云計算產(chǎn)品和解決方案，幫助其快速實(shí)現(xiàn)云 計算，獲得良好的發(fā)展機(jī)遇。與競爭對手狹隘的云觀點(diǎn)(僅關(guān)注虛擬化和硬件)不同，甲骨文最廣泛、最全面和最集成的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶提供了良好的選擇性，客 戶可以選擇繼續(xù)用他們現(xiàn)在的產(chǎn)品，通過增加云應(yīng)用或者升級到一個云套件，不斷地向云遷移，從而實(shí)現(xiàn)適合業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)架構(gòu)。

客戶方面，甲 骨文透露目前Oracle電信行業(yè)解決方案在全球市場擁有眾多成功客戶，其中全球100強(qiáng)電信企業(yè)全部采用了Oracle數(shù)據(jù)庫、97家采用了 Oracle中間件、98家采用了Oracle應(yīng)用軟件，包括AT&T、NTT、英國電信、沃達(dá)豐集團(tuán)、巴西電信等等。在中國市場，甲骨文也在不 遺余力地支持中國電信行業(yè)的發(fā)展，深受國內(nèi)電信運(yùn)營商和電信行業(yè)企業(yè)的認(rèn)可，客戶包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信和中國網(wǎng)通、華為、中興等。

胡 海表示：“作為目前全球唯一一家能夠提供從應(yīng)用到磁盤全面技術(shù)產(chǎn)品的公司,甲骨文時刻關(guān)注著電信行業(yè)市場的變化和發(fā)展趨勢。未來，甲骨文將堅(jiān)持“全面、開 放、集成、靈活”的發(fā)展策略，不斷創(chuàng)新Oracle電信行業(yè)解決方案，繼續(xù)鞏固在電信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，為電信運(yùn)營商提供更好的管理和服務(wù)產(chǎn)品，加速推動其 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”

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