IDC：規(guī)?；睬?，打造數(shù)字優(yōu)先客戶體驗(yàn)
疫情再次來(lái)襲，也再次成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器。將客戶放在首位，已經(jīng)成為眾多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心。毋庸置疑，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變了個(gè)人習(xí)慣，傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶的互動(dòng)方式正在被數(shù)字化方式取代。 根據(jù)IDC的一項(xiàng)全球調(diào)查顯示，接近90%的客戶認(rèn)為...
謝 世誠(chéng)業(yè)界動(dòng)態(tài)