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標(biāo)簽:視頻客服

得助智能·視頻客服,將是客服中心3.0時(shí)代的大勢(shì)所趨?-DOIT-數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)媒體與服務(wù)平臺(tái)

得助智能·視頻客服,將是客服中心3.0時(shí)代的大勢(shì)所趨?

說起視頻客服,大家都不陌生。早在2010年左右,隨著3G技術(shù)的成熟化,通訊運(yùn)營商們?yōu)榱私o予客戶更多體驗(yàn),提供多樣化服務(wù),推出 了視頻客服。但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)速條件與技術(shù)水平受限,落地場(chǎng)景較為有限,視頻客服沒有在客戶中心領(lǐng)域得到推廣實(shí)施。 隨著4G...