
得助智能·視頻客服,將是客服中心3.0時(shí)代的大勢(shì)所趨?
說起視頻客服,大家都不陌生。早在2010年左右,隨著3G技術(shù)的成熟化,通訊運(yùn)營商們?yōu)榱私o予客戶更多體驗(yàn),提供多樣化服務(wù),推出 了視頻客服。但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)速條件與技術(shù)水平受限,落地場(chǎng)景較為有限,視頻客服沒有在客戶中心領(lǐng)域得到推廣實(shí)施。 隨著4G...
說起視頻客服,大家都不陌生。早在2010年左右,隨著3G技術(shù)的成熟化,通訊運(yùn)營商們?yōu)榱私o予客戶更多體驗(yàn),提供多樣化服務(wù),推出 了視頻客服。但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)速條件與技術(shù)水平受限,落地場(chǎng)景較為有限,視頻客服沒有在客戶中心領(lǐng)域得到推廣實(shí)施。 隨著4G...