
傳統(tǒng)呼叫中心也能升級為智能呼叫中心嗎?
今天,無論是互聯(lián)網(wǎng)金融,還是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù),都在影響和改變著我們的生活;同時金融行業(yè)也已形成了一個龐大體系,其中呼叫中心作為銀行業(yè)務(wù)對外的門戶,承擔(dān)著樹立銀行形象、提升客戶服務(wù)體驗的重要作用。 然而銀行的傳統(tǒng)呼叫中心正面對日益增長的話務(wù)量,即...
今天,無論是互聯(lián)網(wǎng)金融,還是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù),都在影響和改變著我們的生活;同時金融行業(yè)也已形成了一個龐大體系,其中呼叫中心作為銀行業(yè)務(wù)對外的門戶,承擔(dān)著樹立銀行形象、提升客戶服務(wù)體驗的重要作用。 然而銀行的傳統(tǒng)呼叫中心正面對日益增長的話務(wù)量,即...
“快”與?“慢”,這個看似矛盾的兩個詞,其實都是華為企業(yè)業(yè)務(wù)的一面。進入企業(yè)市場9年來,華為銷售業(yè)績年均增長仍保持30%(注1)以上;在同時支撐6000(注2)余家生態(tài)伙伴時,華為仍能保持快速高效的體系運轉(zhuǎn);在生態(tài)合作模式變化的節(jié)點上,華為...
2017年底,我們發(fā)布了新的使命愿景 “把數(shù)字世界帶入每個人、 每個家庭、每個組織 構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界” 經(jīng)過一年的努力 華為攜手生態(tài)伙伴,+智能,見未來 為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新突破 奉上3分鐘視頻 讓我們一起來看看各行各業(yè) 發(fā)生了怎樣...
上周,筆者的一個朋友去滑雪。 回來之后,他在我面前使勁吐槽他的手機。原話是這樣的: “簡直不敢相信,這么貴的手機,前前后后一共只讓我用3個小時?!?“我就想在山頂拍張照片,結(jié)果你猜怎么著?瞬間關(guān)機!” “插上移動電源,可是完全充不上電!” ...
本周二,美國司法部指控華為涉嫌違反對伊朗制裁令以及盜竊T-Mobile商業(yè)機密等23項罪名,并要求引渡孟晚舟。而此舉恰好是在中國和美國的官員為了結(jié)束此前針鋒相對關(guān)稅爭端而舉行的重要談判(本周三)之前,這件事就有點微妙了。 美國司法部在兩份涉...
近日,中國信息通信研究院發(fā)布的《2018年12月國內(nèi)手機市場運行分析報告》顯示,2018年國內(nèi)手機市場總體出貨量4.14億部,同比下降15.6%。隨著智能手機銷量增長乏力,手機制造廠商的注意力開始轉(zhuǎn)移至5G、可折疊式外形等新技術(shù),以期為用戶...
2019年1月24日,華為在北京召開5G發(fā)布會暨MWC(世界移動大會) 2019預(yù)溝通會,千言萬語匯成一句話,信息量真的好大——華為發(fā)布全球首款5G基站核心芯片——華為天罡,追求極簡5G,發(fā)布5G終端芯片Balong 5000,還有關(guān)于5G...
2019全球智博會定于今年5月9日至11日在蘇州工業(yè)園區(qū)舉辦。這是蘇州市繼去年之后,第二次舉辦高規(guī)格的全球人工智能博覽會。 2019年1月18日上午,在北京梅地亞中心舉行的2019全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(以下簡稱“2019全球智博會”)...
1月11日,在“華為云普惠AI”年度峰會上,華為公司副總裁、云BU總裁鄭葉來發(fā)布了華為云全新品牌口號:“+智能 見未來”。至此,華為云正式打響了向下一個十年進擊的發(fā)令槍,AI無疑成為其中最搶眼的標(biāo)識。 在過去的十年中,全球幾乎所有重量級的互...
轉(zhuǎn)自 水煮通信 壹:新口號 1月11日,在“華為云普惠AI”年度峰會,華為副總裁鄭葉來發(fā)布了華為云全新品牌口號:“+智能 見未來”。 對于華為云,耳熟能詳?shù)腟logan是“有技術(shù)、有未來、值得信賴”,2019年伊始,“+智能”出現(xiàn)在華為云的...