IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群先生

 

企業(yè)再現(xiàn)代化進程正是基于企業(yè)需要更好地履行自身責任這一根本宗旨。IBM認為,企業(yè)需要通過確保公司不斷成長,給投資者以合理的回報;幫助客戶創(chuàng)造價值,助力其成功;幫助員工成長,實現(xiàn)其生活和事業(yè)的理想;同時還要發(fā)揮企業(yè)的專長,貢獻社會。全面實現(xiàn)對于投資者、客戶、員工和社會的責任。

再現(xiàn)代化歸根結(jié)底要善于把握創(chuàng)新的思想和創(chuàng)新的技術(shù),為此,IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群先生由這一觀點出發(fā),提出了兩大創(chuàng)新想法,為中國的企業(yè)和組織變革轉(zhuǎn)型帶來了啟發(fā)式的建議:

1. 業(yè)務(wù)前線化(FOT,F(xiàn)ront Office Transformation):以客戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。今天的用戶擁有前所未有的強大力量,可以通過移動、社交網(wǎng)絡(luò)隨時發(fā)表和傳播對于企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的觀點,對企業(yè)具有重大的影響作用。因此,企業(yè)必須結(jié)合個體終端用戶的需求提供服務(wù),甚至重新打造整體營銷體系:隨著新科技的發(fā)展,企業(yè)需要逐步調(diào)整生產(chǎn)營銷的方向和重心,從后端向前端轉(zhuǎn)移,首先從客戶那里獲得個性化需求、經(jīng)過商業(yè)分析得到洞察,然后帶到企業(yè)內(nèi)部,圍繞客戶的個性化需求來組織最優(yōu)化的供應(yīng)鏈、流程和運營,從而能夠為每一個客戶提供個性化的服務(wù),創(chuàng)造個性化的價值。

2. 全球整合(GIE,Global Integrated Enterprises):大幅優(yōu)化流程和運營。隨著國際化、精耕國內(nèi)市場等產(chǎn)業(yè)變化,中國企業(yè)將更為需要統(tǒng)籌布局生產(chǎn)、營銷、物流、人力等服務(wù)模組,增強內(nèi)部的整合實力,全球整合企業(yè)將成為一種越來越普遍的轉(zhuǎn)型需求。從IBM自身來看,在5年內(nèi),IBM即實現(xiàn)通過全球整合實踐及共享服務(wù),每年節(jié)省成本10億美元?;谶@一實踐,IBM有信心利用寶貴的轉(zhuǎn)型管理經(jīng)驗,幫助中國的各級企業(yè)完成內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型,從而靈活應(yīng)對市場需求。

秉承對投資者、客戶、員工和社會負責的態(tài)度,IBM將致力于幫助中國社會各個層面的合作伙伴推進“再現(xiàn)代化”進程,助力政府、組織、企業(yè)不斷提升自身競爭力,逐步適應(yīng)更為深入的市場化環(huán)境。錢大群先生補充道,“IBM的戰(zhàn)略信念正是,持續(xù)引領(lǐng)全新智慧運算時代的科技創(chuàng)新;并致力于運用如大數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)分析與洞察、云計算、移動和社交商務(wù)及認知運算等新興技術(shù)幫助新型客戶創(chuàng)造全新市場;同時融入本地市場,促進本地人才的轉(zhuǎn)型和成長,在以上方面IBM將不遺余力。”

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