2018年，有幾個主要趨勢預計將達到頂峰。語音搜索正在改變?nèi)藗冊诰€查找信息的方式，使用Siri和Alexa，已能夠理解會話搜索模式。
人工智能將改變營銷，如預測用戶需求，并代表他們提供建議。而增強現(xiàn)實，則通過互動式圖像、實時內(nèi)容，實現(xiàn)全品牌浸入。
最成功的營銷人員將在這些趨勢仍然處于起步階段時利用這些趨勢。一次又一次，那些位于前列的公司將會名列前茅。
語音激活SEO未來
單獨優(yōu)化網(wǎng)站和應用程序的SEO已經(jīng)不能滿足需求。語音搜索成為新的SEO挑戰(zhàn)。2016年，語音搜索占所有在線查詢的20%，預計到2020年將達到50%。
隨著Siri和Alexa這樣的個人助理的出現(xiàn)，語音搜索從根本上改變了人們搜索和接收信息的方式。傳統(tǒng)搜索必須把字符串轉(zhuǎn)換為搜索引擎可以理解的內(nèi)容，這個時代已經(jīng)一去不復返了。
更重要的是，幾乎四分之一的語音搜索是針對本地信息的。通過語音優(yōu)化您的在線資產(chǎn)，包括網(wǎng)站，社交媒體和評論頁面，意味著使其與本地受眾相關。強大的面向語音的搜索引擎優(yōu)化將提升語音搜索結果排名。
以下是幾種重塑SEO策略的方法：
沒有鍵盤，計算機可以是任意大小并且存在于任何地方，因此基于計算機的交互可以隨時隨地發(fā)生。語音搜索意味著我們已經(jīng)能以更自然的語言，從偶爾到所有的時間保持溝通。
人工智能將推動大眾成為營銷人
人工智能，加上語音搜索，是一個巨大的未開發(fā)的營銷機會。
超過四分之三的營銷人員在調(diào)查中將人工智能視為“下一件大事”。事實上，更好地理解客戶意圖、模式和偏好是提供卓越數(shù)字體驗的關鍵。
人工智能及其合作伙伴機器學習，可以幫助營銷人員找出適用的和有用的模式，因為人類永遠不會有足夠的時間做這些事。
人工智能已司空見慣，它對營銷有著明確而深遠的影響。
想象一下用戶的旅程：當用戶問Siri是否下雨時，她會提供在當前狀況下你應該采取什么步驟的建議（比如帶雨傘）。這種查詢，可以觸發(fā)針對某個特定產(chǎn)品的廣告。
利用AI進行營銷，并提供以下提示：
隨著AI的發(fā)展與以及與數(shù)字營銷的結合，營銷將會成為一門“新科學”。因此，任何擁有計算機和使用這種技術的人都將成為一個強大的營銷人。
增強現(xiàn)實，增強現(xiàn)實世界
營銷人員不再受物理世界的限制，來推廣自己的品牌。
增強現(xiàn)實將成為營銷和消費者體驗的關鍵組成部分。作為一個高度創(chuàng)新的吸引客戶的方式，增強現(xiàn)實市場有望在3-5年內(nèi)改變營銷。AR的神奇之處在于，任何擁有智能手機或平板電腦的人都可以訪問真實和數(shù)字世界的整合。
目前，F(xiàn)acebook，Snapchat，Google等正在探索基于AR的市場營銷。新的智能手機隨時隨地享受增強現(xiàn)實體驗的能力。該技術與開發(fā)人員的AR工具相結合，意味著AR最終將大規(guī)模采用。
下面是如何利用增強現(xiàn)實提升市場營銷優(yōu)勢：
增強現(xiàn)實意味著你能告訴消費者的是無限的。營銷人員現(xiàn)在可以利用物理世界來刺激和擴大客戶對你的品牌和你所提供的東西的理解。
技術趨勢將便利性轉(zhuǎn)化為沉浸
語音搜索意味著關鍵詞正在變成對話。人工智能帶來更好的客戶感受。增強現(xiàn)實越來越接近完全沉浸。
當把這三種技術結合起來的時候，它不再是一種營銷手段，它用一種身臨其境的對話形式產(chǎn)生很有幫助的信息。
技術創(chuàng)新意味著通用的、一刀切的營銷將轉(zhuǎn)變成高度刺激的、個性化的消息。利用這些趨勢，你將更進一步完善客戶體驗。
（本文作者：Tom Kuhr，MomentFeed營銷高級副總裁，該公司提供移動客戶體驗管理平臺SaaS服務。）
