“創(chuàng)業(yè)邦100未來領(lǐng)袖峰會暨2017創(chuàng)業(yè)邦年會”，是中國新銳商業(yè)領(lǐng)袖、高成長企業(yè)CEO和頂級投資人共同切磋成長經(jīng)驗、探尋商業(yè)機會、展望商業(yè)趨勢的年度盛會。本屆峰會的主題圍繞互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等熱門議題展開，其中，企業(yè)服務(wù)發(fā)展的議題備受關(guān)注。曾佳欣在圓桌討論上提出，近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)+的整合和遷移，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)風(fēng)口，在人工成本持續(xù)上升的背景下，企業(yè)要通過結(jié)合更好的IT技術(shù)來提升管理運營效率。

在談到對企業(yè)服務(wù)的感受時，曾佳欣以金融行業(yè)為例，說道：“騰訊云的團隊五年前正式對外開放，近兩年可以看到金融云業(yè)務(wù)和需求出現(xiàn)井噴狀態(tài)，同時金融領(lǐng)域其他需求也呈暴增，讓SaaS服務(wù)有了垂直發(fā)展的機會。金融行業(yè)將借助金融科技能力發(fā)展得越來越快?！?/p>

2015年是企業(yè)服務(wù)爆發(fā)之年，根據(jù)資料顯示，在過去3年間差不多有1500多家企業(yè)獲得了1200億人民幣的投資。經(jīng)歷了2016年資本寒冬后，隨著資本的回暖，今年企業(yè)服務(wù)市場更加繁榮活躍。

曾佳欣表示，無論是針對普通用戶還是行業(yè)用戶，最終售賣的都是服務(wù)。目前企業(yè)普遍重視做內(nèi)容、知識運營以及用戶教育，更重要的還是建立系統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)。當(dāng)這三個因素同時存在了，業(yè)務(wù)自然能夠順利開展。

當(dāng)商業(yè)進入云計算、大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)發(fā)展存在太多的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)服務(wù)將在未來占據(jù)越來越重要的位置，能否及時接入先進IT技術(shù)提升企業(yè)服務(wù)效率和品質(zhì)，將成為未來商業(yè)角力的一個重要因素。

songjy