與多年前直接面向市場的方式相比，用友自身也快速實現(xiàn)了業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型，一個顯著的標志是，用友越來越注重生態(tài)的建設。

走進2018年，中國迎來了改革開放40周年，用友也將迎來30周年生日。那么，用友管理層是如何看待用友生態(tài)的“過去、今天和明天”呢？

以聚合和平臺為手段全面轉(zhuǎn)向云，僅維持部分核心業(yè)務

推進企業(yè)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和云計算領域轉(zhuǎn)型，是一個龐大規(guī)模的IT應用市場，用友意識到，自己在其中能做的也就5%。“僅靠自己或者少數(shù)幾家廠商是不可能承擔起企業(yè)服務工作的?！标悘姳f：“唯一的對策就是大家一起來做，這也是我們的認知。”

無疑，舉辦生態(tài)大會正是這個原因。

陳強兵認為，企業(yè)級市場是聚合的云服務，是一個場景復雜的服務，而不完全是單一的云服務。

從早期研發(fā)財務軟件時稱為“渠道大會”到推出ERP產(chǎn)品時稱“合作伙伴大會”演進至以“聚合生態(tài)創(chuàng)造未來“為目標的大會，也反映了IT業(yè)務模式的走向。

除了聚合，平臺也是很重要的內(nèi)容。畢竟，無論是技術，還是其他方面的業(yè)務能力，都需要有聚合之處。

由此可以看到，用友面向云服務時代轉(zhuǎn)型的策略已經(jīng)一目了然。

“在延續(xù)傳統(tǒng)財務與人力資源以及營銷服務等核心領域優(yōu)勢的同時，用友將發(fā)力生態(tài)聚合和平臺服務?！标悘姳缡强偨Y說：“這是用友云的驅(qū)動力和抓手，也是業(yè)務開展最重要的方向?！?/p>

之所以要參與少量核心云服務，陳強兵解釋說，雖然其占比較小，但它發(fā)揮著關鍵牽引和驅(qū)動的作用。他預測，由于部分廠商專注于純平臺建設，不再擁有核心云服務，這勢必出現(xiàn)數(shù)據(jù)不打通的現(xiàn)象，因此一個新的叫“云集成”的行業(yè)將會很快問世。

更好地攜手合作伙伴

用友的成功離不開大量合作伙伴的支持。

與去年“企業(yè)服務都在這”口號相對照，用友認為，那是從整個生態(tài)角度去理解所得出的結論。在新型企業(yè)服務環(huán)境下，用友正在構建一個“數(shù)字智能服務”生態(tài)，共同服務客戶的數(shù)字化、智能化發(fā)展需求。

陳強兵相信，要真正體現(xiàn)服務的客戶價值，用友對自己的定位就是幫助企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而智能化是重要的前提。

1.以創(chuàng)新的技術和產(chǎn)品引導生態(tài)

談到用友云2018年聚焦的重點技術和發(fā)展方向，用友網(wǎng)絡執(zhí)行副總裁謝志華表示，用友企業(yè)服務的目標是要升級到數(shù)字企業(yè)和智能服務：一方面要從工具型SaaS變成社會型的可運營的SaaS，二是要引入生態(tài)伙伴提供的解決方案，例如在客服領域跟小魚合作，視頻領域跟微贊合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

這本身也是架構上的重要變化。

從思路上，用友要從改變往做大型軟件產(chǎn)品的中心化的思路，轉(zhuǎn)向分布式的微服務，以平等、互用的方式向用戶交付服務。這就需要引入感知技術、智能技術與深度學習等方面的技術，在管理模式和技術方面實現(xiàn)突破和創(chuàng)新。

謝志華認為，如果沒變化，前進就無從談起。

2.三大特色，助力用友“鯤鵬計劃”融合合作伙伴

用友網(wǎng)絡云市場總裁傅毅補充說，用友要做生態(tài)化，一定向騰訊和小米一類成功的公司學習，要從戰(zhàn)略高度上重視，找到用友特色的生態(tài)之路。

與目前企業(yè)服務領域眾多云平臺不同的是，用友云具備三大不同的特色。傅毅逐一進行了解釋。

一是很多平臺入駐種類單一，而用友對于生態(tài)的定義是“企業(yè)服務都在這”、站在企業(yè)的全視角去看生態(tài)，這就使得其入駐產(chǎn)品的品類不一樣。用友不僅有國內(nèi)規(guī)模最大的SaaS，還有PaaS、DaaS，除了業(yè)務類的服務，還有硬件類的服務等。

二是用友云圍繞自身的核心業(yè)務延展到金融服務、薪福社業(yè)務服務，更加貼近企業(yè)的實際需要。

三是用友云不僅有基礎的入駐伙伴，幫助他們通過用友、通過流量進入云市場，找到銷售機會，更重要是還能從眾多的伙伴優(yōu)中選優(yōu)，在產(chǎn)品之間形成融合一體化的方案，通過用友自身經(jīng)營渠道推薦給市場，徹底落地。

用友網(wǎng)絡科技股份有限公司高級副總裁徐洋發(fā)布2018“鯤鵬計劃”

“鯤鵬計劃”是用友云生態(tài)的一個重要支撐。

該計劃的目標是在2017年300家合作伙伴入駐云市場的基礎上規(guī)模突破千家，重點是開發(fā)伙伴、行業(yè)合作伙伴以及能力方案集成服務的伙伴，讓生態(tài)獲得更大發(fā)展。

用友網(wǎng)絡高級副總裁徐洋表示，針對每個伙伴類型，用友都提供專門的組織、策略和產(chǎn)品伙伴、銷售伙伴以及開發(fā)與實施咨詢服務伙伴去對應，今年還將提供更多的激勵措施去引導和幫助他們發(fā)展，幫助更多的企業(yè)上云。

傅毅介紹說，用友云生態(tài)建設的長遠的目標是“以云市場為核心，對接整個企業(yè)服務生態(tài)場景”，而今年用友在業(yè)務體現(xiàn)上是以融合性的伙伴和產(chǎn)品與用友產(chǎn)品、服務強互補，以用友自身核心平臺產(chǎn)品為驅(qū)動，帶動業(yè)務，促進行銷。

所謂融合性伙伴，并非簡單的提供接口、以方案整合的方式來實現(xiàn)，而是跟用友的產(chǎn)品、技術和品牌打通，以一體化的方式解決客戶某一個應用場景的特殊痛點問題。

在2018用友生態(tài)伙伴大會上授權的23家融合性伙伴，均為業(yè)內(nèi)領先的廠商，他們都將與用友進行最理想的融合。未來用友在同步發(fā)展云市場入駐伙伴在線交易的同時，將大力推進融合性模式。傅毅相信，融合型伙伴對業(yè)績支撐非常重要，也會使用友的產(chǎn)品更快落地。

“找對了符合用友特點的模式，發(fā)揮用友與合作伙伴各自的全部特長，從戰(zhàn)略上、服務上、管理上、運營支撐上做到位，這個生態(tài)一定能夠成功?！标悘姳a充說，這種模式在2017年取得了很大的突破，今年將會有更大的收益。

據(jù)悉，今年用友云市場伙伴產(chǎn)品及服務銷售收入預計將超過1億元。

打消疑慮，齊心協(xié)力拓展雙贏空間

近年來，數(shù)字化浪潮的影響和潛在市場規(guī)模非常大，這是以往管理信息化不可同日而語的。用友正在努力抓住時代的腳步，趕上這個浪潮。

針對某些合作伙伴在云時代下利益分享存在的顧慮，陳強兵說，這是所有供應商與合作伙伴回避不了且都在思考和摸索的問題。

“在云時代，合作伙伴的盈利空間依然存在，例如，訂閱服務要分成，企業(yè)級服務也離不開個性化，用友不可能面面面俱到，而且針對300萬家客戶，依靠用友上萬名員工來提供服務支持也是不現(xiàn)實的?！?/p>

“大家唯一要做的事情，就是跟著用友公司一起轉(zhuǎn)型?！标悘姳f。

一路走來，用友引領產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展；憑借“以客戶為中心、持續(xù)創(chuàng)新能力”這個核心驅(qū)動力，使得用友保持長期快速發(fā)展。

xiesc