UCloud 副總裁賀祥龍帶來(lái)“用戶定義云計(jì)算”演講

醫(yī)學(xué)上講究“對(duì)癥下藥”,UCloud則講究“對(duì)癥上云”。賀祥龍按照用戶規(guī)模體量、上云需求、技術(shù)能力,將云服務(wù)用戶歸結(jié)為小型、中型、大型和超大型四類。經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證,每一類用戶當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題都不同,用“千篇一律”的方案進(jìn)行套用無(wú)法妥善解決所有人的“病癥”。

“有一次去拜訪一個(gè)客戶的CTO,他跟我談話的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)出去了三次,居然是去開(kāi)主機(jī)。公司沒(méi)有運(yùn)維,CTO從上到下一肩挑。”賀祥龍表示,這是“缺人”的第一類用戶,這類用戶多為典型的初創(chuàng)公司,技術(shù)能力弱,用云量小,最缺的就是“人”和“工具”。這類用戶對(duì)于云服務(wù)商的最大需求,通常是能提供極強(qiáng)的運(yùn)維能力,極其便捷的工具化產(chǎn)品。面向這類用戶,UCloud不僅提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的運(yùn)維工具,讓“變更、部署、故障處理、發(fā)布”輕松完成,更嘗試提供運(yùn)維人力資源外包服務(wù),通過(guò)協(xié)作降低用戶自身技術(shù)人員的工作量。

第二類用戶技術(shù)能力和用云量均有所提升,多為一些中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這類用戶通常擁有百人體量的研發(fā)團(tuán)隊(duì),其中有專職運(yùn)維,云上的消費(fèi)一個(gè)月在幾十萬(wàn)到一百萬(wàn)之間。這類用戶,不會(huì)為難于基礎(chǔ)性的云產(chǎn)品使用,更不用為IT運(yùn)維問(wèn)題而焦慮。他們更需要的,是利用PaaS層的產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化當(dāng)前的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案。

簡(jiǎn)單舉例,為滿足此類用戶的需求,UCloud針對(duì)性地研發(fā)出三款產(chǎn)品:第一款叫“海象”,物如其名,雖然笨重但靈活,通過(guò)SSD硬盤替代內(nèi)存存儲(chǔ),有效降低用戶大容量?jī)?nèi)存存儲(chǔ)的成本問(wèn)題;第二款產(chǎn)品叫做虛擬DBA,通過(guò)大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù),實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析、故障診斷、故障修復(fù)等DBA能力;第三款產(chǎn)品是即將推出的“燈塔”,用戶級(jí)的運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái),為客戶提供差異化、定制化的業(yè)務(wù)監(jiān)控能力,快速定位故障。

第三類客戶的共同點(diǎn)是月消費(fèi)在千萬(wàn)級(jí)別以上,技術(shù)能力強(qiáng),用云量大,典型代表是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)。看似是非常豪爽的金主,痛點(diǎn)偏偏集中在費(fèi)用上?？蛻粜睦镉羞@樣一筆賬:從整體支出上考慮,自行購(gòu)買服務(wù)器,即便中間產(chǎn)生折舊損耗,平攤到每個(gè)月的IT成本也比直接購(gòu)買公有云更為便宜。在IT云化轉(zhuǎn)型日益被提倡的今天,云服務(wù)的彈性、按需付費(fèi)竟無(wú)法比擬傳統(tǒng)模式么?當(dāng)然不是。實(shí)際上,當(dāng)客戶月銷在千萬(wàn)級(jí)別以上時(shí),其業(yè)務(wù)中一部分固定用量可以無(wú)需按彈性計(jì)費(fèi),用彈性的錢去買固定的支出,自然是不劃算的。

針對(duì)此,UCloud早期推出托管即機(jī)柜服務(wù),連接一條Gateway到公有云,就可以實(shí)現(xiàn)用戶原來(lái)的業(yè)務(wù)不動(dòng),彈性業(yè)務(wù)去公有云。這一點(diǎn)解決了復(fù)雜的災(zāi)備、數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作。UCloud遍布全球的24個(gè)數(shù)據(jù)中心,均能為用戶提供無(wú)限的彈性可控空間。

最后一類用戶則是技術(shù)力量最弱,但云需求巨大,通常為國(guó)企類用戶,但這類用戶卻基于數(shù)據(jù)保密、服務(wù)等原因,不愿意采用公有云。在這里,賀祥龍?zhí)岬搅薝Cloud早在2015年所服務(wù)的某一大型國(guó)企,該國(guó)企有非常強(qiáng)的營(yíng)銷渠道,希望通過(guò)拓展云計(jì)算業(yè)務(wù)豐富自身業(yè)務(wù)版圖,但研發(fā)能力薄弱,先天基因不足。UCloud基于自身公有云平臺(tái)8萬(wàn)用戶的運(yùn)營(yíng)能力,衍生出適用該大型國(guó)企的UStack專有云解決方案,可實(shí)現(xiàn)6-6000節(jié)點(diǎn)的彈性伸縮。 2017年,依托UStack專有云方案搭建的云計(jì)算業(yè)務(wù),這家國(guó)企實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)近10倍。因此,UStack專有云也是UCloud洞悉用戶痛點(diǎn),且早于行業(yè)研發(fā)、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)而來(lái)的一款解決方案。

事實(shí)上,用戶痛點(diǎn)的不斷出現(xiàn),說(shuō)明當(dāng)下云計(jì)算技術(shù)仍存在不足,而對(duì)用戶需求的敏銳洞察,成為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、賦能企業(yè)的核心要素?！皩?duì)UCloud來(lái)說(shuō),我們的希望是永遠(yuǎn)站在用戶的后面,為其提供服務(wù)?！辟R祥龍?jiān)谘葜v最后說(shuō)到。

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