“不同的技術(shù)路線決定了不同的實現(xiàn)路徑，不同的公司做同樣功能的APP，實現(xiàn)的方法各有不同，存在的問題和風(fēng)險也各有不同”。市北區(qū)電政辦主任李佐民表示，釘釘提供了通用的開發(fā)框架，以阿里云為支撐，技術(shù)體系先進，性能上有保障，統(tǒng)一升級更新，自帶即時消息、通訊錄、釘盤、釘郵等功能模塊和很多原生應(yīng)用，熟練掌握后開發(fā)工作量較小，具有統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。由于企業(yè)開發(fā)實力強，用戶眾多，能夠較好地解決穩(wěn)定性、兼容性、安全性和性能的問題，大大降低了建設(shè)和運維成本。

發(fā)揮引領(lǐng)作用，轉(zhuǎn)換新舊動能

開發(fā)一款成功的應(yīng)用，除了技術(shù)過硬，還必須對業(yè)務(wù)有深刻的理解。

如果根據(jù)各自擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，找不同企業(yè)開發(fā)，會逐漸形成“信息壁壘”和“數(shù)據(jù)孤島”。如果由一家企業(yè)包攬，則會形成“軟件綁架”和“數(shù)據(jù)劫持”，而且由于一家企業(yè)不可能精通所有領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，要花時間詳細了解和分析需求，時間成本大大提升，無法按時交工，最終用戶體驗也不會好。

青島市市北區(qū)工作人員在活動現(xiàn)場為到場嘉賓進行講解

在釘釘?shù)慕y(tǒng)一框架內(nèi)，各種功能模塊可以由不同企業(yè)同時開發(fā)。即時通訊等通用功能接口開放，可以直接使用。這可以大大節(jié)省開發(fā)量。實際上，這也改變了信息化建設(shè)的傳統(tǒng)觀念，鼓勵企業(yè)樹立合作共贏的理念，深耕業(yè)務(wù)，專注于業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)和優(yōu)化，更好地為用戶服務(wù)。這使得釘釘成為推動中小型軟件企業(yè)供給側(cè)改革和新舊動能轉(zhuǎn)換的有力工具。

用數(shù)據(jù)驅(qū)動運轉(zhuǎn)效率提升

高效的內(nèi)部協(xié)同，是高質(zhì)量政府服務(wù)的前提。市北區(qū)除了使用釘釘?shù)脑鷳?yīng)用外，還基于釘釘自行開發(fā)了考勤管理、日程管理、工作記實等系統(tǒng)。數(shù)據(jù)留在本地，以便實現(xiàn)不同應(yīng)用間的實時聯(lián)動。

日程管理解決了同事之間、上下級之間、不同部門之間工作日程安排信息不對稱的問題?！拔乙獏⒓拥臅h很多，很多是臨時召開的。同事們需要知道我何時回來，何時有空，才能合理安排工作。有時同事約了企業(yè)來見我談方案，我卻不在，就很被動”。李佐民說。現(xiàn)在通過釘釘實現(xiàn)的日程共享和派發(fā)，使得同事之間對于彼此的日程安排一目了然，大大降低了溝通成本，提高了辦事效率。

基于釘釘開發(fā)的紀實管理系統(tǒng)與運行在電子政務(wù)專網(wǎng)、電腦端的青島市公務(wù)員平時考核系統(tǒng)實現(xiàn)了完全同步，可將考勤數(shù)據(jù)、工作匯報等同步到考核系統(tǒng)中。原本必須到單位，打開電腦打卡、錄入，現(xiàn)在只要在手機端打開釘釘錄入即可，大大方便了同事們的使用。

據(jù)李佐民介紹，市北區(qū)下一步還將基于釘釘開發(fā)會議管理等應(yīng)用，基于對積累的日程、會議、考勤等數(shù)據(jù)的分析，用大數(shù)據(jù)手段推動實現(xiàn)機關(guān)運作的科學(xué)化、智慧化、現(xiàn)代化，提升自身治理水平。

讓信息共享在云端

很多應(yīng)用有基本相同的功能要求。為減少重復(fù)開發(fā)，保證軟件質(zhì)量和使用效果，市北區(qū)又引入“業(yè)務(wù)中間件”這一概念，計劃基于釘釘打造一系列“業(yè)務(wù)中間件”，供其他應(yīng)用調(diào)用。其中最關(guān)鍵的，是建設(shè)統(tǒng)一的文檔存儲檢索中心，實現(xiàn)一次上傳，多處復(fù)用。目前機關(guān)各部門、各街道之間傳遞文檔，是普通的郵件傳遞機制。各個信息化系統(tǒng)上傳文檔附件，也是各自存放，無法統(tǒng)一檢索。存在大量的重復(fù)、重發(fā)等情景，同一份文稿經(jīng)常要向不同部門多次投送，用戶積累的大量文檔數(shù)據(jù)無法查詢、檢索，無法用大數(shù)據(jù)手段深入利用。未來建立統(tǒng)一文檔存儲中心，上傳一次后，各相關(guān)信息系統(tǒng)可自動更新鏈接，信息始終置于云端，確保單一性，無需多次傳輸，還可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析。

市北區(qū)還計劃利用釘釘建設(shè)一個統(tǒng)一的移動端培訓(xùn)考試系統(tǒng)，供各部門使用，并作為“業(yè)務(wù)中間件”供其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。這可以有效地解決各部門自建培訓(xùn)考試系統(tǒng)，課程不通用、標準不一致的問題。避免了“重復(fù)造輪子”造成浪費的同時，也大大提升了學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。

據(jù)李佐民介紹，未來區(qū)電政辦將和各部門、各街道合作，運用釘釘這款生在云端，長在大數(shù)據(jù)中的管理工具，實現(xiàn)更多的功能。

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