憑借先進(jìn)的技術(shù)、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、一體化的服務(wù)體系,智迅云客服已成為眾多大型企、事業(yè)機(jī)構(gòu)語(yǔ)音客服及市場(chǎng)營(yíng)銷的重要推手,在幫助客戶提升服務(wù)質(zhì)量、精準(zhǔn)分析客戶畫像、提高營(yíng)銷效率等方面,不斷滿足甚至超越客戶期望。

一、場(chǎng)景覆蓋多行業(yè)、多應(yīng)用領(lǐng)域

智迅云客服整合了電話、微信、郵件、微博等全信息渠道,聯(lián)合華為電信級(jí)的云通信平臺(tái),結(jié)合自身全流程一體化的解決方案,幫助企業(yè)快速搭建對(duì)外聯(lián)絡(luò)、營(yíng)銷推廣的溝通渠道和服務(wù)窗口。

產(chǎn)品可廣泛適用于高科技企業(yè)、電商、教育、物流、房地產(chǎn)、金融、零售、政府等多行業(yè)。涵蓋智慧園區(qū)服務(wù)、移動(dòng)中的產(chǎn)品營(yíng)銷、全渠道企業(yè)客服、聯(lián)動(dòng)政府熱線、智能客服、國(guó)際語(yǔ)言/線路支持服務(wù)等。

二、五大優(yōu)勢(shì)鑄就行業(yè)領(lǐng)先地位

智迅云客服能為用戶提供一體化解決方案,具有安全穩(wěn)定、全球交付、可定制化、成本低等優(yōu)勢(shì),能夠快速部署上線。

三、榮獲知名客戶廣泛認(rèn)可

智迅云客服的穩(wěn)定性與靈活性居于行業(yè)前列,產(chǎn)品獲得了知名客戶廣泛認(rèn)可。

1.智迅云客服助力跨境電商完成全球交付。實(shí)現(xiàn)印尼、新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、菲律賓等十多個(gè)國(guó)家的國(guó)際線路接入,十多套郵箱系統(tǒng)對(duì)接,支持多語(yǔ)言靈活切換。

2.為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)二十強(qiáng)客戶化定制客服中心。產(chǎn)品支持深度定制,對(duì)接客戶內(nèi)部的人力資源管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在微信端自助辦理社保公積金、申請(qǐng)證明信、辦理員工入離職等業(yè)務(wù)。

金融服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)多地區(qū)上千坐席安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3.服務(wù)金融領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)。實(shí)現(xiàn)客戶在國(guó)內(nèi)50多個(gè)地區(qū)5000以上坐席穩(wěn)定呼叫業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)上傳錄音數(shù)據(jù)至客戶總部進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。

4.為人力資源服務(wù)提供商提供一體化解決方案。為客戶提供端到端一體化解決方案,包括系統(tǒng)建設(shè)、人員招聘、培訓(xùn)考核體系建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等,支持統(tǒng)一員工服務(wù)中心,解決員工對(duì)社保、公積金辦理等咨詢、建議、投訴服務(wù)需求。

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