據(jù)Bespin Global 副總裁周秋野介紹說(shuō)，Bespin Global有超過(guò)86%的員工是來(lái)自于包括BAT、SAP、Oracle、浪潮、西門子等公司，公司主要的研發(fā)體系是互聯(lián)網(wǎng)基因，但前端的業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷體系則來(lái)自于這些國(guó)際大廠，這些大廠的人懂To B端的業(yè)務(wù)，這些人能挖掘出用戶的痛點(diǎn)以及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

確實(shí)，以AWS為代表的云計(jì)算行業(yè)的開創(chuàng)者是做To C電商業(yè)務(wù)的，很多人詬病To C基因的云廠商能否服務(wù)好企業(yè)用戶，當(dāng)然，AWS憑借對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司普遍需求的理解，已經(jīng)坐擁云計(jì)算半壁江山，但AWS只有一個(gè)，從如今云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，包括AWS在內(nèi)的云廠商已經(jīng)把目光放在了企業(yè)市場(chǎng)，然而，企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了多少年的發(fā)展，有其獨(dú)特之處。云落地的最后一公里需要靠別人來(lái)完成，以前靠系統(tǒng)集成商，現(xiàn)在要靠云MSP，這要求云MSP必須懂企業(yè)IT。

有傳統(tǒng)國(guó)際大廠工作經(jīng)驗(yàn)的專家自然非常懂傳統(tǒng)企業(yè)IT，周秋野還介紹說(shuō)，除了各種云緊密相關(guān)的能力證書以外，Bespin Global的專家還有很多包括PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證）、RedHat、Juniper（瞻博）、思科（Cisco）等相關(guān)證書，這些能力認(rèn)證是在做云遷移和云實(shí)施方案時(shí)必不可少的。

第三點(diǎn)，開發(fā)能力。談到服務(wù)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)經(jīng)常不夠用，少不了會(huì)做一些定制化開發(fā)，這也是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的一大特點(diǎn)，所以，出色的開發(fā)能力也可視為MSP的又一項(xiàng)重要實(shí)力。

周秋野介紹說(shuō)，在幫助企業(yè)落地云服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常性地，除了要交付開發(fā)運(yùn)維監(jiān)控管理系統(tǒng)以外，還要對(duì)包括大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，包括AIoT平臺(tái)和混合云云管平臺(tái)做定制化開發(fā)，在云落地的過(guò)程中還會(huì)把一些云資源的申請(qǐng)和管理API嵌入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。這些實(shí)實(shí)在在的需求都需要由應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施。

在Gartner的報(bào)告中也特別提到了Bespin Global的開發(fā)能力，Bespin Global自己開發(fā)了CMP系統(tǒng)，表現(xiàn)出很高的軟件開發(fā)能力，Bespin Global CMP系統(tǒng)主要指的是OpsNow，OpsNow SaaS是OpsNow產(chǎn)品家族的第一套產(chǎn)品，主要針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行多云混合云管理。

今年四月份，Bespin Global發(fā)布OpsNow Private 2.0，其實(shí)就是OpsNow SaaS的私有化的部署版本。

另外，OpsNow SI強(qiáng)調(diào)的是面向行業(yè)的定制化開發(fā)服務(wù)，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，面向金融、政企客戶提供定制化服務(wù)，或者展開OEM合作。

2019年7月，Bespin Global發(fā)布OpsNow Galaxy，這是一個(gè)面向原來(lái)IDC服務(wù)商的管理服務(wù)，云計(jì)算對(duì)原有IDC行業(yè)帶來(lái)了很大沖擊，IDC在服務(wù)平臺(tái)上有許多欠缺，而Bespin Global通過(guò)管理平臺(tái)接入了閑置的IDC資源，并通過(guò)平臺(tái)把資源給到最終用戶，提升了IDC的資源利用效率。

在眾多產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，Bespin Global還會(huì)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析，幫企業(yè)尋找用戶群體未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn),幫助企業(yè)將運(yùn)營(yíng)部門與一些IT部門關(guān)聯(lián)打通,對(duì)成本進(jìn)行分析,尋找降低成本的方式等等，在運(yùn)營(yíng)分析方面的發(fā)揮和優(yōu)化空間會(huì)比較大。

第四點(diǎn)，學(xué)習(xí)與布道，與時(shí)俱進(jìn)，行業(yè)認(rèn)知領(lǐng)先。

Gartner的魔力象限中有許多像埃森哲這樣的老牌咨詢公司，Bespin Global作為云時(shí)代的新起之秀以全新的視角審視著市場(chǎng)變化，許多產(chǎn)品都是以實(shí)際需求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)研發(fā)的。作為引領(lǐng)者，Bespin Global需要經(jīng)常跟投資人和業(yè)界行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，與技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)交流學(xué)習(xí)，OpsNow Private以及OpsNow Galaxy等產(chǎn)品都是與業(yè)內(nèi)人事積極保持溝通后才有的產(chǎn)品。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的云計(jì)算轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，企業(yè)的決策者需要在認(rèn)識(shí)云之后才能考慮下一步上云的具體舉措，為了普及云的知識(shí)點(diǎn)，AWS找到許多專家來(lái)?yè)?dān)綱布道師的角色，在Bespin Global也有人在做類似的事情，Bespin Global 首席云布道師臧大磊就是其中之一。

Bespin Global的云布道不同于營(yíng)銷，而是側(cè)重技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用的布道，Bespin Global經(jīng)常會(huì)組織一些技術(shù)沙龍的活動(dòng)，面向行業(yè)，布道師會(huì)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和成功案例中抽取一些內(nèi)容，走進(jìn)客戶來(lái)進(jìn)行行業(yè)布道，讓整個(gè)行業(yè)看到企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐和成果。

作為云MSP，每天要監(jiān)控各種云服務(wù)上的各種變化，包括產(chǎn)品本身的調(diào)整和變動(dòng)，政策和服務(wù)策略上的變化等等。

結(jié)語(yǔ)

臧大磊認(rèn)為MSP的市場(chǎng)格局正處于戰(zhàn)國(guó)七雄的混亂時(shí)期，但最后會(huì)統(tǒng)一。Bespin Global在市場(chǎng)上的成功為混亂的MSP市場(chǎng)指出了一個(gè)方向。

Bespin Global具備了幫助用戶做規(guī)劃和設(shè)計(jì)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資源遷移，業(yè)務(wù)和資源集成，以及后期的運(yùn)維管理等一系列操作，作為云MSP的Bespin Global非常懂云，也懂企業(yè)IT，有較強(qiáng)的開發(fā)能力，并且能持續(xù)學(xué)習(xí)與布道，這是成功的MSP所應(yīng)具備的能力。

在可見的未來(lái)，類似Bespin Global這樣第三方的云管理平臺(tái)會(huì)將會(huì)隨市場(chǎng)發(fā)展迎來(lái)較好的發(fā)展空間。

zhupb