食亨憑借自身專業(yè)的服務(wù)能力和客戶第一的服務(wù)理念,獲得了極強(qiáng)的客戶信賴和高度的市場(chǎng)盛譽(yù),除此之外,人才還是食亨的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。以人為本是食亨始終堅(jiān)持的人才觀和業(yè)務(wù)高速前行的源動(dòng)力。
食亨核心團(tuán)隊(duì)來自哈佛、復(fù)旦、上海交大、浙大等高等學(xué)府,以及聯(lián)合利華、寶潔、TESCO、麥肯錫、高盛、KKR等全球一流平臺(tái)的管理精英;創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有豐富的餐飲品牌、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈和外賣平臺(tái)搭建經(jīng)驗(yàn);技術(shù)團(tuán)隊(duì)來自百度、阿里巴巴、騰訊等一線互聯(lián)網(wǎng)公司,在運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)系統(tǒng)搭建和大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
食亨外賣代運(yùn)營斥資數(shù)千萬自主建設(shè)的“i食亨”信息中心,涵蓋門店、訂單、流量、活動(dòng)、用戶、配送、評(píng)價(jià)等7大模塊,通過多場(chǎng)景、多維度的深度數(shù)據(jù)分析,提煉出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品?;跀?shù)據(jù)和系統(tǒng)的立體服務(wù)模型,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營規(guī)則。
作為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的餐飲及新零售線上運(yùn)營服務(wù)商,食亨斥資數(shù)千萬的”i食亨”信息中心,目前運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)每日處理超過15億條數(shù)據(jù)。針對(duì)運(yùn)營細(xì)節(jié)問題做到秒級(jí)處理,能夠多維度分析用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù),逐步提煉標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。依托強(qiáng)大的平臺(tái)技術(shù)與專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì),食亨從用戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)等多維度進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析,提供立體化、精細(xì)化服務(wù),為品牌打造定制化運(yùn)營的整體解決方案,實(shí)現(xiàn)線上交易體量的長期良性增長。截至到現(xiàn)在,食亨已經(jīng)服務(wù)了包括星巴克、聯(lián)合利華、周黑鴨、德克士、農(nóng)夫山泉等1400多個(gè)品牌,并受到了全國眾多商家的青睞。
基于人才與技術(shù)的深度積累,食亨開創(chuàng)全新的運(yùn)營服務(wù)解決方案。從異常開閉店管理、菜品異常分析與優(yōu)化、外賣平臺(tái)營銷管理、商圈趨勢(shì)分析解讀、菜品毛利潤監(jiān)控及菜單結(jié)構(gòu)升級(jí)等外賣線上流程全面管理優(yōu)化,提升運(yùn)營效率,使品牌線上影響力與盈利能力持續(xù)提升。
憑借為中國餐飲及新零售、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn),食亨連續(xù)榮獲“2018卓越餐飲服務(wù)品牌”“2018中國外賣金牌服務(wù)商”“2018最具商業(yè)價(jià)值創(chuàng)業(yè)企業(yè)”“2019德勤明日之星”“2019餐飲產(chǎn)業(yè)服務(wù)商20強(qiáng)”“2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸”“2019中國最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)” “上海市高新技術(shù)企業(yè)”等數(shù)十項(xiàng)殊榮。
未來,外賣代運(yùn)營商食亨將繼續(xù)秉承客戶第一的理念,與客戶和員工共同成長,食亨持續(xù)把握“創(chuàng)業(yè)與產(chǎn)業(yè)”的理念,融合行業(yè)浪潮,保持創(chuàng)業(yè)初心,在繼續(xù)探索科技前沿的同時(shí),為餐飲及新零售品牌提供最堅(jiān)實(shí)的后盾。