與此同時，眾多企業(yè)分享了利用自動化技術(shù)、人工智能輔助技術(shù)以及 Dynatrace? 軟件智能平臺來應(yīng)對新冠肺炎疫情的實踐經(jīng)驗。

· SAP CX高級產(chǎn)品經(jīng)理Reinhard Weber表示：”我們注意到，與黑色星期五和網(wǎng)購星期一的高峰時段相比，使用SAP Commerce Cloud的客戶網(wǎng)站頁面瀏覽量增長了50%。這可能會給我們和我們的客戶帶來各種問題，但借助Dynatrace，我們的許多運維流程都實現(xiàn)了自動化，為主動應(yīng)對各種問題提供了保障，例如需求增加、用戶體驗下降，以及行為出現(xiàn)異常變化等。這不僅意味著我們不必再浪費更多的時間和資源去”救火”，也意味著我們能更高效地運營，同時留出更多時間專注于產(chǎn)品創(chuàng)新。“

· DXC Technology BeLux董事總經(jīng)理Philippe Jaeken表示：”十八年來，弗拉芒（Flemish）政府一直是我們的戰(zhàn)略客戶之一。我們和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)部（VLAIO）合作開發(fā)了一款應(yīng)用，用于處理當?shù)仄髽I(yè)為應(yīng)對新新冠肺炎疫情而發(fā)出的財政援助請求?；贒ynatrace提供的分析，讓我們在開發(fā)流程的許多方面都實現(xiàn)了自動化。從而使我們能更快速地開發(fā)出新功能，讓團隊的生產(chǎn)效率倍增，并加快了我們的行動力。通過與Dynatrace合作，DXC Technology得以更迅速地為弗拉芒（Flemish）政府及其民眾打造更出色的數(shù)字化體驗。“

· Kroger性能工程師主管Jay Cotton表示：”在疫情存在之前，具備在任何潛在問題影響到客戶之前迅速對其識別并加以應(yīng)對的能力是十分必要的，而在當前狀況下，這種能力更是至關(guān)重要的。當我們的客戶史無前例地轉(zhuǎn)向線上渠道購買食品雜貨，我們需要保證隨時能提供平穩(wěn)運行的購物體驗。面對這種從未遇到過的需求巨變，要做到這一點絕非易事，但我們的容錯率必須為零。Dynatrace的人工智能輔助技術(shù)使我們能防患于未然，我們可以在客戶最需要我們之時實現(xiàn)持續(xù)的交付。“

為幫助全球的企業(yè)優(yōu)化數(shù)字化體驗，無論是在可預(yù)期或是意外情況下，都能維持遠程辦公員工的生產(chǎn)效率，簡化IT、開發(fā)及業(yè)務(wù)流程，Dynatrace 將其高度自動化的軟件智能平臺的免費訪問試用期延長到2020年6月19日。同時，Dynatrace的第三方云應(yīng)用真實用戶監(jiān)測解決方案（Real User Monitoring for Saas Vendor experience）也可以免費使用至2020年9月19日。這有助于企業(yè)確保其應(yīng)用程序（包括Microsoft Office 365、Salesforce、Zoom和G Suite）的可用性和性能。企業(yè)可以通過訪問Dynatrace新冠肺炎疫情援助頁面并注冊獲取這些免費產(chǎn)品。此外，Dynatrace的博客也分享了一些有關(guān)新常態(tài)下數(shù)字化體驗交付的真知灼見，對在疫情期間從對關(guān)鍵任務(wù)型網(wǎng)站監(jiān)測中獲得的經(jīng)驗進行了總結(jié)，并且提供了一個六步驟行動計劃以幫助企業(yè)未雨綢繆。

Dynatrace在Gartner 于4月22日發(fā)布的2020年應(yīng)用性能監(jiān)測魔力象限中，被評為”領(lǐng)導(dǎo)者”和”最具前瞻性企業(yè)”。這已經(jīng)是Dynatrace憑借其”前瞻性”和”執(zhí)行能力”連續(xù)第十次入選領(lǐng)導(dǎo)者象限。

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