日前，專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布《2020年中國企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告》。

從微觀層面來看，以比特輔助原子、替代原子來描述世界、改造世界，對企業(yè)及整個(gè)社會(huì)影響深遠(yuǎn)。這種影響已從計(jì)算機(jī)誕生至今，現(xiàn)在仍遠(yuǎn)看不到終點(diǎn)。數(shù)字化仍是較長一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)服務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)。

基于此，該報(bào)告也從數(shù)字化的角度，重點(diǎn)關(guān)注了數(shù)字中臺(tái)企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀。

艾瑞認(rèn)為，數(shù)字中臺(tái)的出現(xiàn)，是技術(shù)發(fā)展與業(yè)務(wù)需求雙向發(fā)展的結(jié)果。

中臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器，其意義在于：

1.后臺(tái)架構(gòu)保持穩(wěn)定，從而便于統(tǒng)一管理；中臺(tái)組件保持復(fù)用，從而降本提效；

2.前臺(tái)應(yīng)用保持敏捷，從而面對不斷變化的業(yè)務(wù)，并高效規(guī)?；瘡?fù)制。

中臺(tái)常包括業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，廣義的還包括技術(shù)平臺(tái)。

報(bào)告指出：

業(yè)務(wù)中臺(tái)將企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則、流程、邏輯與業(yè)務(wù)進(jìn)行隔離，整合封裝成微服務(wù)、組件等前臺(tái)友好的可復(fù)用共享的能力，將一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，提高整體業(yè)務(wù)的靈活性和響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)資源到前臺(tái)敏捷復(fù)用能力的轉(zhuǎn)化，核心價(jià)值在于業(yè)務(wù)協(xié)作、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、對市場快速響應(yīng)。

數(shù)據(jù)中臺(tái)，包括數(shù)倉體系和數(shù)據(jù)服務(wù)集等，具體實(shí)現(xiàn)常包括數(shù)據(jù)湖、CDP和DMP，核心價(jià)值在于打破數(shù)據(jù)孤島，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)價(jià)值化。

技術(shù)中臺(tái)，也常稱技術(shù)平臺(tái)，常與微服務(wù)、DevOps等相關(guān)。能力復(fù)用、服務(wù)業(yè)務(wù)、動(dòng)態(tài)變化是中臺(tái)區(qū)別于傳統(tǒng)平臺(tái)的典型特征。

從數(shù)字中臺(tái)企業(yè)服務(wù)市場規(guī)模來看，數(shù)字中臺(tái)的發(fā)展?jié)摿薮?，預(yù)計(jì)未來三年平均增長率超50%。

隨著獨(dú)立軟件服務(wù)商對數(shù)字中臺(tái)業(yè)務(wù)的布局與創(chuàng)新型企業(yè)的加入，數(shù)字中臺(tái)企業(yè)服務(wù)市場迎來爆發(fā)式增長，2019年市場規(guī)模已達(dá)52.2億元。

作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速引擎，其行業(yè)價(jià)值顯著，隨著企業(yè)管理理念的不斷升級與市場認(rèn)知的不斷加深，頭部企業(yè)數(shù)字中臺(tái)建設(shè)的示范性效應(yīng)逐漸擴(kuò)大，分領(lǐng)域、分場景的市場需求將被進(jìn)一步激活，規(guī)模應(yīng)用落地實(shí)踐指日可待，未來有望實(shí)現(xiàn)千億級市場規(guī)模。

在綜合數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)商中，云徙科技有幸被艾瑞選中作為典型服務(wù)商進(jìn)行案例分析。

作為驅(qū)動(dòng)智能商業(yè)的中臺(tái)服務(wù)商，云徙科技堅(jiān)持以客戶業(yè)務(wù)增長為導(dǎo)向，提供數(shù)字中臺(tái)和數(shù)字營銷云服務(wù)，聚焦地產(chǎn)、汽車、食品酒飲、日化、3C電子、直銷、醫(yī)藥等行業(yè)，以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)為核心技術(shù)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

目前，云徙科技已經(jīng)服務(wù)過良品鋪?zhàn)?、富力地產(chǎn)、珠江啤酒、聯(lián)想等客戶。從發(fā)展策略來看，云徙堅(jiān)定行業(yè)化發(fā)展，幫助企業(yè)IT系統(tǒng)從傳統(tǒng)煙囪式模式過渡到數(shù)字中臺(tái)模式，并通過私域流量體系建設(shè)，幫助企業(yè)打通數(shù)字渠道，助力數(shù)據(jù)智能化和場景智能，構(gòu)建商品端、服務(wù)端和營銷端的閉環(huán)。

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