很多企業(yè)的員工因?yàn)橐芾硖嗖煌膽?yīng)用而感到疲憊不堪。一方面需要考慮到用戶的倦怠感,另一方面也要開(kāi)辟新的途徑以拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),疫情帶來(lái)的損失不斷推動(dòng)著企業(yè)采用各類的技術(shù),將現(xiàn)有的各種應(yīng)用有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)從而應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這便是Avaya Spaces工作流協(xié)作解決方案的使命:將各個(gè)工作流和流程連接在一起,進(jìn)而提升客戶和員工的使用體驗(yàn),同時(shí),它也將企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)連接起來(lái)。

隨著UCaaS解決方案中的AI越來(lái)越普及,Avaya進(jìn)一步賦能云端的AI應(yīng)用。在AI背景替換功能和噪音消除功能的技術(shù)支持下,它可以為用戶隨時(shí)隨地創(chuàng)建合適的視頻會(huì)議環(huán)境。它還可以創(chuàng)建虛擬工作環(huán)境,消除背景中的噪音干擾,為員工提供身臨其境的辦公場(chǎng)景。未來(lái),人工智能還將可以打造虛擬化妝品,并修復(fù)因光線不足或相機(jī)霧霾等因素引起的鏡頭問(wèn)題。人工智能將增強(qiáng)演示效果,為企業(yè)交付更具吸引力的會(huì)議體驗(yàn)。

在云端,人工智能技術(shù)也將賦能員工與員工之間的數(shù)字化協(xié)作,如:可供檢索的人工智能轉(zhuǎn)寫(xiě)功能包括聲音識(shí)別、準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)隱藏字幕和翻譯、生成會(huì)議紀(jì)要、從會(huì)議或會(huì)話流中識(shí)別和創(chuàng)建任務(wù)等。此外,它還將提供更豐富的語(yǔ)音命令,跨多個(gè)數(shù)據(jù)源的預(yù)期搜索將根據(jù)活動(dòng)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行優(yōu)先等級(jí)的排序。Avaya的人工智能基于云端運(yùn)行,不依賴設(shè)備的處理能力,因此,它幾乎可以在任何新舊設(shè)備上運(yùn)行。

目前,我們正在經(jīng)歷著辦公協(xié)同的巨大轉(zhuǎn)變。以往,我們啟用數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推進(jìn),現(xiàn)在,我們植入了自動(dòng)化和人工智能的全新方式。Avaya正在攜手谷歌和NVIDIA共同重塑通信體驗(yàn)。如果企業(yè)在核心業(yè)務(wù)采用OneCloud CPaaS(通信平臺(tái)即服務(wù)),企業(yè)將從Avaya混合設(shè)計(jì)中受益頗豐,并進(jìn)一步釋放潛能,加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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