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標(biāo)簽:CPaaS

強(qiáng)化多重體驗(yàn),CPaaS能為企業(yè)帶來怎樣的能力?-DOIT-數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)媒體與服務(wù)平臺

強(qiáng)化多重體驗(yàn),CPaaS能為企業(yè)帶來怎樣的能力?

疫情所帶來的變化 疫情改變了業(yè)務(wù)的模式,那些未曾邁向數(shù)字化的公司如今也正在積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司,也進(jìn)一步加大了力度。疫情剛開始時,很多企業(yè)對于疫情期間的員工體驗(yàn)和客戶體驗(yàn)都無從下手,這也導(dǎo)致了體驗(yàn)未能跟上需求。因此...

張 妮娜張 妮娜業(yè)界動態(tài)
CPaaS,重新定義多元體驗(yàn)-DOIT-數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)媒體與服務(wù)平臺

CPaaS,重新定義多元體驗(yàn)

過去的一年,企業(yè)的商業(yè)模式正在隨著最終用戶和員工的價值觀而改變。 根據(jù)Avaya委托機(jī)構(gòu)進(jìn)行的《2020年后的生活與工作》研究報告表明,有71%的最終用戶對客戶服務(wù)并不滿意,而近一半的員工(46%)更喜歡遠(yuǎn)程辦公,公司至少能提供遠(yuǎn)程辦公的選...

張 妮娜張 妮娜業(yè)界動態(tài)