什么是4S組網(wǎng)精品服務(wù)?
作為高價值的家庭網(wǎng)絡(luò)用戶,F(xiàn)TTR用戶對上網(wǎng)體驗、FTTR網(wǎng)絡(luò)能力等有著更高的訴求和期望。為了助力運營商達(dá)成用戶期望,構(gòu)建起精品的“規(guī)建驗維優(yōu)”全流程能力,產(chǎn)業(yè)各方共同發(fā)起了“星服務(wù)、新體驗——松山湖全光家庭(FTTR)4S組網(wǎng)精品服務(wù)”倡議,呼吁將4S—“Standard規(guī)范化安裝、Speed快速響應(yīng)、Smart智能化運維、Smile客戶滿意”作為FTTR精品服務(wù)的發(fā)展宗旨,加快普及標(biāo)準(zhǔn)化FTTR裝維工具,落實規(guī)范化裝維流程,從而助力運營商打造星級FTTR裝維服務(wù)品質(zhì),以全新的用戶體驗持續(xù)提升FTTR組網(wǎng)服務(wù)滿意度。
華為如何助力運營商為最終用戶提供4S精品服務(wù)?
為幫助運營商全面達(dá)成4S精品服務(wù),華為FTTR解決方案提供了FTTR 5A級一站式服務(wù),確保讓千兆品質(zhì)服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)使用的各個階段,都能給用戶帶來品質(zhì)體驗。5A級一站式服務(wù)包含F(xiàn)TTR全流程的五項能力,分別是Accurate精準(zhǔn)規(guī)劃,Agile敏捷安裝,AI智能驗收,Active主動保障,Attentive貼心呵護(hù),全流程適配4S精品服務(wù)。
精準(zhǔn)規(guī)劃:創(chuàng)新的裝維APP提供精準(zhǔn)規(guī)劃能力,工程師只需在APP上簡單地拖拽設(shè)備至戶型圖合適的位置,通過查看Wi-Fi覆蓋熱力圖仿真結(jié)果并簡單調(diào)整,就能快速完成整個FTTR網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程。
敏捷安裝:首創(chuàng)的一體式熱熔槍和透明光纖,擁有不破墻、布纖美、安裝快的特點,能有效提高FTTR安裝效率;
智能驗收:連接、體驗、漫游一體化的驗收工具,通過對連接介質(zhì),光功率等10多項指標(biāo)驗收,各個房間的信號覆蓋測試及移動中的漫游切換時延測試,幫助裝維工程師一次實現(xiàn)規(guī)范組網(wǎng)。同時,用戶也能通過驗收環(huán)節(jié),對千兆網(wǎng)絡(luò)有量化的感知,從而增強對千兆Wi-Fi和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獲得感。
主動保障:華為FTTR可以做到全網(wǎng)可視可管可維,支持千萬級別網(wǎng)絡(luò)管理,分鐘級數(shù)據(jù)采集分析。首先,全新光+Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)管理能力,可遠(yuǎn)程查看全網(wǎng)拓?fù)浜驮O(shè)備狀態(tài)。
其次在用網(wǎng)過程中,7*24小時回放功能能夠有效捕捉網(wǎng)絡(luò)劣化瞬間,用類似“CT檢查”的方式幫助解決疑難問題。
而針對密集性的干擾問題, DCA調(diào)優(yōu)算法可以為每個家庭規(guī)劃了干擾最小的信道,防止各個家庭間的互相干擾。
貼心呵護(hù):FTTR解決方案為每個用戶提供了專屬的網(wǎng)絡(luò)體檢報告,內(nèi)容包含終端數(shù)量、時長統(tǒng)計、流量排名、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等多個維度,讓用戶真切感知到FTTR網(wǎng)絡(luò)的效果。
面向用戶,4S精品服務(wù)無疑是FTTR規(guī)模發(fā)展的答案。而華為5A一站式能力與4S精品服務(wù)的結(jié)合,充分展示出華為FTTR解決方案對產(chǎn)業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新思考。在未來,華為將繼續(xù)協(xié)同業(yè)界各方推進(jìn)FTTR發(fā)展,開創(chuàng)更大的產(chǎn)業(yè)空間,用高品質(zhì)、高質(zhì)量的技術(shù)和構(gòu)想,引領(lǐng)超感品質(zhì)生活。