在線交易數(shù)據(jù)復(fù)雜也極大增加了欺詐管理難度

Riskified 風(fēng)險(xiǎn)管理專家發(fā)現(xiàn)，區(qū)別于常規(guī)電商平臺(tái)，旅游類產(chǎn)品的訂單內(nèi)通常包含復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息。一般來(lái)說(shuō)，反欺詐風(fēng)控措施會(huì)對(duì)賬戶 IP 地址和收貨地址進(jìn)行交叉比對(duì)，但對(duì)在線航旅平臺(tái)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)人與使用人不一致的情況十分常見(jiàn)，比如代訂機(jī)票及酒店等。因此，傳統(tǒng)的反欺詐風(fēng)控手段，很難對(duì)在線航旅平臺(tái)高效發(fā)揮作用。

因此，如何確保高質(zhì)、高效完成訂單審核，阻止“最后一分鐘上車(chē)”的欺詐者，是在線航旅平臺(tái)反支付欺詐亟需解決的核心問(wèn)題。

優(yōu)化支付風(fēng)控管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效益提升

針對(duì)以上問(wèn)題，在繁雜的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)識(shí)別欺詐者身份，在惡意行為實(shí)施前給予阻止，是在線航旅平臺(tái)提升反欺詐管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。

Riskified 認(rèn)為，在線航旅平臺(tái)在拓展市場(chǎng)時(shí)，需要憑借更為完善的支付風(fēng)控管理體系，打造平穩(wěn)順暢的機(jī)票查詢體驗(yàn)，安全可靠的在線服務(wù)，以確保自身運(yùn)營(yíng)成果，提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)滿意度。

以 Riskified 解決方案為例，基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的反欺詐模型，提供在幾秒鐘內(nèi)對(duì)數(shù)百萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分類、跟蹤和分析的能力，并可通過(guò)自我優(yōu)化快速識(shí)別復(fù)雜的交易模式，能很好地應(yīng)對(duì)在線商旅平臺(tái)及航司系統(tǒng)交易量大、交易速度快的特征，大幅提高訂單批準(zhǔn)效率和批準(zhǔn)質(zhì)量。

而由專業(yè)的分析師聯(lián)手基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的反欺詐風(fēng)控管理模型，將成為在線航旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)流量攻擊，提高訂單批準(zhǔn)率、降低拒付率，獲客同時(shí)促進(jìn)二次消費(fèi)的重要保障與最優(yōu)選擇。

更為完善的風(fēng)控管理體系可以讓精準(zhǔn)決策變得更加輕松和得心應(yīng)手。包括讓可信的消費(fèi)者輕松通過(guò)付款審核，讓有風(fēng)險(xiǎn)的登陸行為得到額外驗(yàn)證，阻止機(jī)器人登錄以確保消費(fèi)者的個(gè)人信息和付款細(xì)節(jié)免于泄露，以及讓平臺(tái)更為放心地提供優(yōu)惠券、實(shí)施用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。

在旅游業(yè)“暖春”機(jī)遇當(dāng)下，在線航旅平臺(tái)布局全球市場(chǎng)，不斷優(yōu)化和提高自身風(fēng)控能力顯得尤為重要。根據(jù)自身發(fā)展情況，打造完善的支付風(fēng)控管理體系以確保自身運(yùn)營(yíng)成果，提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)滿意度，將是平臺(tái)拓展全球市場(chǎng)過(guò)程中爭(zhēng)取更多營(yíng)收，提高客戶留存，“暢通”全球的不二選擇。

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