作為德國最具影響力的經(jīng)貿(mào)組織之一，BWA影響力涉及全球70多個國家、1萬多家企業(yè)。成立23年來，BWA始終致力于連接人才與業(yè)務(wù)，推動商業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其秘書長胡安德（Andreas Hube）在致辭中表示，中國是BWA至關(guān)重要的目的地，代表著強(qiáng)大的高科技實力。他指出，面對中國市場，德國企業(yè)必須不斷重新評估并找到新的合作方式，更深入地理解中國獨特的數(shù)字生態(tài)，以加快適應(yīng)本地市場。今天不只是一個會議，是一個新的合作，我們關(guān)系的開始，會塑造騰訊、BWA、銷售易的未來。

德國聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外貿(mào)易協(xié)會秘書長胡安德

多年來，銷售易憑借深度適配中國市場的產(chǎn)品能力、全球化的合規(guī)體系及領(lǐng)先的AI技術(shù)應(yīng)用，在MNC企業(yè)領(lǐng)域服務(wù)了眾多客戶，取得的成績。銷售易海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郭婧琪分享了《MNC企業(yè)在中國的CRM應(yīng)用實踐》的主題演講。面對跨國企業(yè)在華經(jīng)營的需求，她強(qiáng)調(diào)，選對并用好一個懂中國市場的CRM平臺至關(guān)重要，企業(yè)需要的不只是工具，更是能助力其實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)全鏈路數(shù)字化升級的伙伴，并列舉如施耐德電氣用銷售易一體化CRM快速替換Salesforce，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；米其林借助銷售易渠道經(jīng)理助理Agent實現(xiàn)了門店拜訪計劃自動生成與記錄智能總結(jié)，數(shù)據(jù)真實性提升至99.99%，人均效率提升超30%等最佳實踐。

隨后騰訊云副總裁曹磊、銷售易總裁鄧永富、BWA秘書長胡安德以及行業(yè)專家張嵐等重量級嘉賓在圓桌環(huán)節(jié)，以“數(shù)智時代下，外資企業(yè)的提質(zhì)增效之道”為主題，聚焦三大核心議題展開深度對話：在華業(yè)務(wù)增長的真實挑戰(zhàn)、數(shù)字化能力的本土化適配，以及AI技術(shù)的應(yīng)用與未來。整場圓桌互動環(huán)節(jié)，清晰直觀反映了跨國企業(yè)在應(yīng)對市場差異、數(shù)字化落地與AI應(yīng)用方面的普遍痛點與探索進(jìn)程。

在討論外資企業(yè)面對本土市場的數(shù)字化規(guī)劃方向時，銷售易總裁鄧永富分享了深刻洞察。他強(qiáng)調(diào)，外資企業(yè)在中國市場實現(xiàn)數(shù)字化成功，關(guān)鍵在于選擇兼具國際視野與本土化能力的合作伙伴。真正有效的本土軟件，能夠?qū)χ袊袌霆毺貥I(yè)務(wù)節(jié)奏、渠道生態(tài)與客戶行為的深度理解，融入產(chǎn)品設(shè)計與系統(tǒng)邏輯中，從而確保數(shù)字化系統(tǒng)在業(yè)務(wù)一線“真正跑起來”，而非僅僅完成技術(shù)部署。

在AI技術(shù)應(yīng)用層面，鄧永富提出了“AI應(yīng)用是一場馬拉松”的務(wù)實理念。他建議企業(yè)應(yīng)從具體業(yè)務(wù)場景切入，通過持續(xù)迭代優(yōu)化，逐步釋放AI價值。同時，要善于借助本土科技生態(tài)的成熟能力與解決方案，以更高效率、更低成本地將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為可衡量的業(yè)務(wù)價值，快速適應(yīng)中國市場的獨特需求與變化節(jié)奏。

銷售易總裁鄧永富

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，與會嘉賓積極分享經(jīng)驗、深入交流見解，在思維碰撞中收獲頗豐。大家一致認(rèn)為，面對中國獨特的數(shù)字生態(tài)、日益嚴(yán)格的數(shù)據(jù)合規(guī)要求以及全球戰(zhàn)略與本土執(zhí)行間的平衡難題，跨國企業(yè)需要以更開放的心態(tài)擁抱創(chuàng)新，以更靈活的策略應(yīng)對挑戰(zhàn)。

Neo企數(shù)字營系列活動還在持續(xù)進(jìn)行中，在銷售易與騰訊云的共同推動下，將持續(xù)升級，雙方將攜手圍繞本土化客戶運營、數(shù)據(jù)安全合規(guī)、AI技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵議題，為企業(yè)提供更系統(tǒng)、更深入的學(xué)習(xí)交流平臺，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上精準(zhǔn)施策、穩(wěn)健前行。歡迎持續(xù)關(guān)注，共同參與這一賦能之旅。

崔歡歡