“目前僅有13%的企業(yè)完全做好了迎接AI的準(zhǔn)備，針對(duì)AI的緊迫感和雄心壯志并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為真正的執(zhí)行力，也沒(méi)有真正化為和AI相關(guān)的投資?！彼伎苼喬?、日本及大中華區(qū)總裁兼銷(xiāo)售副總裁Ben Dawson為這個(gè)近乎狂熱的市場(chǎng)注入了一支理智的清醒劑。

思科亞太、日本及大中華區(qū)總裁兼銷(xiāo)售副總裁Ben Dawson先生（右）

Ben Dawson這一結(jié)論來(lái)自于剛剛發(fā)布的《2025人工智能就緒指數(shù)》報(bào)告。據(jù)悉，該報(bào)告從策略、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、治理、人才以及文化六大支柱角度分析了AI就緒程度，數(shù)據(jù)樣本來(lái)自日本、中國(guó)等30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的8000名負(fù)責(zé)監(jiān)督AI戰(zhàn)略和活動(dòng)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士。

該報(bào)告顯示，AI就緒度在亞洲表現(xiàn)出色，特別是在東南亞地區(qū)，16%的組織都有不同程度的提升，而歐洲、美國(guó)也不過(guò)20%。中國(guó)在這方面一直都保持優(yōu)勢(shì)，處于領(lǐng)導(dǎo)地位，這與國(guó)家級(jí)的重視支持密切相關(guān)。

這也是繼前兩年成功發(fā)布《人工智能就緒指數(shù)》報(bào)告之后，思科再次發(fā)布該報(bào)告的2025版。Ben Dawson表示，今年的報(bào)告進(jìn)一步揭示AI就緒度以及價(jià)值之間的關(guān)聯(lián)，既強(qiáng)調(diào)企業(yè)是否真正要進(jìn)行AI的投資，且更多分析相關(guān)投資能否收回成本、創(chuàng)造怎樣的貢獻(xiàn)。

可以說(shuō)，AI就緒度像一面警鐘，不僅撥開(kāi)當(dāng)下AI領(lǐng)域迷霧，讓人們看到AI未來(lái)發(fā)展方向，還能識(shí)別和發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題并主動(dòng)采取措施，避免演變成更大的意外，并幫助不同行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值。

值得一提的是，在企業(yè)在提升AI就緒度過(guò)程中，思科通過(guò)利用高帶寬、低延時(shí)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層面的技術(shù)創(chuàng)新，更好地支持AI工作負(fù)載。事實(shí)上，思科整個(gè)產(chǎn)品組合和解決方案都在發(fā)揮巨大的作用。

核心內(nèi)容解讀

“調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超84%的人計(jì)劃使用AI Agent，并將其視為戰(zhàn)略性緊迫任務(wù)；37%受訪者希望AI Agent未來(lái)一年能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這要求客戶不僅考慮部署，還需在AI Agent與員工合作層面做好戰(zhàn)略準(zhǔn)備。”思科亞太、日本及大中華區(qū)云和人工智能基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)總經(jīng)理Simon Miceli對(duì)報(bào)告詳細(xì)解讀時(shí)指出，不少組織并未將業(yè)務(wù)局限于特定范疇，而是積極借助AI Agent開(kāi)發(fā)并提供關(guān)鍵支持軟件，以提升各職能與崗位的生產(chǎn)力，且其愿景不止于此。

思科亞太、日本及大中華區(qū)云和人工智能基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)總經(jīng)理Simon Miceli先生

報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)幾年AI Agent可通過(guò)自動(dòng)方式賦能更多復(fù)雜創(chuàng)意，甚至模糊物理世界與數(shù)字世界的界面（如更智能地控制工業(yè)機(jī)器人）；在交互與使用上，AI Agent除逐個(gè)執(zhí)行反應(yīng)式任務(wù)外，還將開(kāi)展更多分析與優(yōu)化工作。

這意味著AI Agent在勝任更復(fù)雜任務(wù)的同時(shí)也帶來(lái)了更高的數(shù)據(jù)量需求。

盡管多數(shù)公司熱情高漲，但僅16%準(zhǔn)備好了相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。在工作負(fù)載與高要求方面，超半數(shù)受訪公司表示無(wú)法充分?jǐn)U展基礎(chǔ)設(shè)施以應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)需求，或難以適應(yīng)更復(fù)雜的工作要求。

安全與治理是影響AI價(jià)值展現(xiàn)的另一因素。報(bào)告顯示，不足40%的企業(yè)真正了解AI本身帶來(lái)進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)威脅，僅31%的公司為AI部署持續(xù)配備加密和監(jiān)控等基本的措施并發(fā)現(xiàn)了令人擔(dān)憂的基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)，例如復(fù)雜的數(shù)據(jù)泄漏，提示注入攻擊或者惡意代理的威脅，從而完全有能力去應(yīng)對(duì)AI特有的風(fēng)險(xiǎn)。仍有大量的公司對(duì)此認(rèn)知不足。

基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃、安全及治理方面的薄弱點(diǎn)，表明AI愿景與實(shí)際戰(zhàn)略間存在差距，這不僅關(guān)乎新技術(shù)，還關(guān)乎運(yùn)營(yíng)能否支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

毫無(wú)疑問(wèn)，如若基礎(chǔ)設(shè)施尚未準(zhǔn)備就緒，除了從根本上限制AI Agent的功能與潛力發(fā)揮，還會(huì)影響AI對(duì)產(chǎn)業(yè)全方位革新能力的充分釋放。

“企業(yè)的雄心和就緒度之間存在脫節(jié)，還意味著無(wú)法讓AI潛力變成現(xiàn)實(shí)價(jià)值，繼而帶來(lái)更大的挫折感。隨著時(shí)間的積累，這些差異會(huì)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)，扼殺AI所帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)?！癝imon Miceli強(qiáng)調(diào)，必須認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的存在，開(kāi)展科學(xué)研究以避免其擴(kuò)大化，同時(shí)采取行動(dòng)確保AI服務(wù)全面落地。

那么，如何衡量上述差距的具體情況并加以有效應(yīng)對(duì)？

思科的對(duì)策與建議：“AI基礎(chǔ)設(shè)施債務(wù)“

對(duì)此，思科構(gòu)建了一個(gè)叫做“AI基礎(chǔ)設(shè)施債務(wù)“的工具，基于匯總的數(shù)據(jù)衡量基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備程度來(lái)幫助企業(yè)了解是否錯(cuò)失升級(jí)迭代的機(jī)會(huì)。

AI基礎(chǔ)設(shè)施債務(wù)可視為AI時(shí)代財(cái)務(wù)上債務(wù)的數(shù)字。跟傳統(tǒng)債務(wù)一樣，它也是無(wú)形的，但總是存在于一些非常細(xì)微、難于被發(fā)覺(jué)的地方，也不會(huì)馬上顯示為非常嚴(yán)重的故障。隨著時(shí)間的推移，不僅拖慢創(chuàng)新進(jìn)程，增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而侵蝕AI投資的價(jià)值，恢復(fù)成本相應(yīng)地也會(huì)越高——這種成本不僅是金錢(qián)，還包括因?yàn)榇胧C(jī)會(huì)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本。

這就是AI準(zhǔn)備度指數(shù)的重要性和價(jià)值。

AI基礎(chǔ)設(shè)施債務(wù)，不僅是瓶頸或者效率低下的問(wèn)題，更是巨大的安全隱患。

安全的AI是唯一能真正帶來(lái)可持續(xù)價(jià)值的人工智能形式。缺乏強(qiáng)大的安全性，那么AI Agent的前景仍然存在無(wú)法兌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)標(biāo)并成為最具備AI就緒度的公司

有這樣一個(gè)獨(dú)特的群體，他們?nèi)藬?shù)少，但實(shí)力很強(qiáng)大，這些僅占企業(yè)總數(shù)的13%“領(lǐng)導(dǎo)者”展示出何為“卓越”，證明了真正的AI影響力不僅是愿景，而且關(guān)乎非常細(xì)致的準(zhǔn)備以及嚴(yán)格的執(zhí)行，有效避免AI基礎(chǔ)設(shè)施債務(wù)的陷阱。

他們的特征有哪些表現(xiàn)？

首要的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是他們有非常清晰和明確的戰(zhàn)略，在開(kāi)發(fā)AI應(yīng)用時(shí)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê饬客顿Y的影響而非隨意的嘗試，這也讓他們對(duì)AI計(jì)劃充滿信心，其結(jié)構(gòu)化流程可以直接轉(zhuǎn)化為對(duì)投資回報(bào)更為深入的理解、更快的迭代速度、并最終實(shí)現(xiàn)成功部署，證明每一步的價(jià)值。

另外一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，是對(duì)于安全的堅(jiān)定承諾。對(duì)他們而言，安全并非事后考慮或者在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)采用附加的解決方案，而是已經(jīng)深深融入到整個(gè)AI的方法之中。其構(gòu)建的功能強(qiáng)大并且值得信賴穩(wěn)健的AI系統(tǒng)也確保他們?cè)贏I Agent所提供的價(jià)值并不是脆弱的，而是可持續(xù)且受保護(hù)，保護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)以及底線。

所有這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范、綜合的安全考量，帶來(lái)更為有效明確的行動(dòng)。當(dāng)企業(yè)的AI雄心與充分的就緒程度、執(zhí)行力相匹配時(shí)，AI真正實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)造重大可持續(xù)價(jià)值的承諾。

此外，“領(lǐng)導(dǎo)者”不會(huì)僅僅致力于某一個(gè)領(lǐng)域的成就，而是采用全面整體的方法來(lái)迎接人工智能，其戰(zhàn)略性明確所有權(quán)為基礎(chǔ)來(lái)錨定AI積極投資于面向于未來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施，并且將數(shù)據(jù)作為集中且活躍資產(chǎn)進(jìn)行管理。

他們是如何做到的？

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，“領(lǐng)導(dǎo)者”從一開(kāi)始就融入數(shù)據(jù)治理以及安全措施，同時(shí)培養(yǎng)內(nèi)部的人才，并且將文化和變革管理視為重中之重，積極投資于適應(yīng)性強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施，精心去定義和衡量用力。這種在所有六大支柱的每個(gè)方向都做到的全面的準(zhǔn)備，成為實(shí)現(xiàn)卓越的執(zhí)行力以及價(jià)值。

Simon Miceli提出了他的忠告：大多數(shù)企業(yè)要記住的只有這一點(diǎn)，就是追隨“領(lǐng)導(dǎo)者”。

消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，化解AI泡沫

很多人都在討論到AI可用的資產(chǎn)包括基礎(chǔ)設(shè)施，不少人眼中AI技術(shù)應(yīng)用或者部署可能是曇花一現(xiàn)或者虛張聲勢(shì)，甚至還有人認(rèn)為AI是泡沫。

Simon Miceli舉例指出，各個(gè)領(lǐng)域正在不斷廣泛建立基礎(chǔ)設(shè)施，帶來(lái)的思考之一就是是否應(yīng)該同步去擴(kuò)展自己的能源儲(chǔ)備。事實(shí)上，AI領(lǐng)域也是在不斷進(jìn)行修正、不斷進(jìn)化，很多AI技術(shù)正在改變?nèi)藗兊纳睢⒐ぷ饕约皩W(xué)習(xí)的方式；在AI技術(shù)以及建立AI產(chǎn)能、基礎(chǔ)性AI模式競(jìng)爭(zhēng)之中，相關(guān)的能源需求是實(shí)際存在的，關(guān)鍵是去真正滿足這些需求。

Ben Dawson則認(rèn)為，目前AI技術(shù)仍處于發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，無(wú)論是對(duì)于投資，還是對(duì)于看起來(lái)比較虛無(wú)的AI設(shè)施部署。AI發(fā)展還在路上，拋開(kāi)實(shí)際的應(yīng)用談AI，缺乏實(shí)際意義。他相信，更多非常清晰和AI技術(shù)相關(guān)的應(yīng)用正在不斷涌現(xiàn)，AI能夠真正的為企業(yè)賦能，為企業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值。

看得出來(lái)，《2025人工智能就緒指數(shù)》在認(rèn)知糾偏方面，也發(fā)揮出了積極的作用。

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