從右至左分別為甲骨文公司副總裁和甲骨文公司中國研發(fā)中心總經(jīng)理Pascal Sero、NetApp公司北亞區(qū)總裁胡伯林以及北京中科紅旗軟件技術(shù)有限公司代理總裁趙曉亮

    DoSTOR：我們成立的聯(lián)合解決方案中心對于NetApp渠道的合作伙伴需要通過什么樣的方式來獲得這個中心的資源？
  
    胡伯林：這個問題有兩個答案，第一個答案是從全球的戰(zhàn)略性合辦，對于Oracle、NetApp和紅旗來講，我們第一要保證在這個技術(shù)平臺上，產(chǎn)品都是可靠的。因為我們必須要走，走完以后才能跑。第二個答案是我們必須要重點放在國內(nèi)，剛剛趙總講的各個行業(yè)有各個行業(yè)的解決方案，比如舉個例子社保，一定是選他國內(nèi)的產(chǎn)商解決方案。所以我們第二個答案必須要找到行業(yè)專業(yè)性的解決方案，在Oracle CDC里面再進行合作。我們必須要做的是在我們?nèi)液献骰锇榈纳鐓^(qū)里面找到幾家比較有針對性的公司。
  
    我覺得過去來講的話現(xiàn)在越來越多。那么我們聯(lián)合的研發(fā)中心也好，剛才講的整個平臺的穩(wěn)定性和可借鑒性的話我們對于我們本地的合作伙伴他們的應(yīng)用，從過去的一些公司，我們會更有信心。
  
    DoSTOR：這個聯(lián)合存儲解決方案中心是開放式的還是Oracle和NetApp自身的機構(gòu)？新成立的研究中心它的業(yè)務(wù)內(nèi)容只包括測試嗎？還是也包括一些特定的項目方案的研究？
  
    Pascal Sero：第一個是開放性的機構(gòu)，對我們的合作伙伴都是開放的。那么第二個問題，除了日常的認證，產(chǎn)品升級的測試和性能的測試以外，我們還會根據(jù)合作伙伴會開發(fā)研發(fā)方面的工作。其實在幾周以后，或者在一兩個月期間我們會宣布新的消息，包括我們NetApp和Oracle開發(fā)出來新的解決方案的消息。
  
    我再做一下我們聯(lián)合解決方案中心的五大方針總結(jié)。第一個像剛剛胡總說到的我們有產(chǎn)品認證，還有測試。第二個就是說我們對于這個聯(lián)合平臺上面我們會針對一些行業(yè)的解決方案來做一個移植。第三個就是說我們會提供一個聯(lián)合的客戶服務(wù)，技術(shù)的服務(wù)中心。第四個是我們會基于這個聯(lián)合的平臺，就是Oracle加上NetApp，我們會提供給我們一些戰(zhàn)略性的應(yīng)用解決廠商ISP來幫他們做移植方面的工作。第五個也是很重要的我們可以把聯(lián)合的平臺，這個技術(shù)移植跟教導給我們的合作伙伴。
  
    DoSTOR：這個解決方案中心對于Oracle和NetApp來講他的服務(wù)只是限于在國內(nèi)的范圍，還是有一個新的開拓？剛才也談到了今后在網(wǎng)格存儲的一個東西。包括Oracle也在推這個網(wǎng)格存儲，據(jù)我了解Oracle在一些既比如說一些應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)庫里面也用到了網(wǎng)格存儲的東西。但是在主要的數(shù)據(jù)庫里面還沒有嘗試。這個解決方案中心是不是今后也有這方面的一些任務(wù)？
  
    Pascal Sero：當然我們中國的研發(fā)中心主要是為中國地區(qū)服務(wù)的。當然了我們也會輻射到中國之外的一些周邊的地區(qū)，主要是在北亞地區(qū)。下一步會在整個的亞洲市場進行相關(guān)的服務(wù)。其實第二個問題是這樣的，從我們Oracle產(chǎn)品當中我們已經(jīng)有很大一部分采用了網(wǎng)格計算，包括網(wǎng)格存儲的技術(shù)，包括我們在美國中心使用了這個技術(shù)。我們還有一些合作客戶也開發(fā)了這種產(chǎn)品，包括實際的數(shù)據(jù)庫也是使用這個網(wǎng)格計算的技術(shù)。所以說我們中心現(xiàn)有的一部分的工作已經(jīng)是用來認證了這種相關(guān)的技術(shù)。
  
    胡伯林：我補充一點，前面服務(wù)器跟整個計算的能力做了綜合。比如整個數(shù)據(jù)庫跟服務(wù)器前端怎么去融合，這是前端基本的設(shè)想。NetApp的角色就是后面，因為他們前面做網(wǎng)格計算，后面是網(wǎng)格存儲，所以這個等于是后端我們怎么去跟他合作。所以從整個CDB來講我們做的網(wǎng)格計算測試。
  
    DoSTOR：Oracle和NetApp成立了解決方案中心以后，我們是不是以后會跟其他的廠商成立解決方案中心。Linux和Asianux，我們在銷售過程中怎么來平衡銷售比例？我想胡總做一個數(shù)字，您也一再強調(diào)降低企業(yè)運營成本。您介紹一下您和這三家合作以后能降低多少成本？
  
    Pascal Sero：應(yīng)該說我們甲骨文公司的戰(zhàn)略一直重視戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們的方法就是在不同的行業(yè)，或者不同的產(chǎn)業(yè)當中要和不同的廠商也好，或者公司也好進行合作。這樣的話我們通過和合作伙伴的合作可以為我們不同市場層面，不同市場客戶提供服務(wù)。那么今天你也看到了無論是在中心的成立，我們和NetApp聯(lián)合存儲的成立，還是平時從技術(shù)上產(chǎn)生相關(guān)的合作都表明我們?nèi)接蟹浅：玫暮献麝P(guān)系。
  
    趙曉亮：Asianux是我們幾家合作的開發(fā)者來共同地開發(fā)的，那么在這個基礎(chǔ)上在中國可能會有不同的品牌銷售。在日本Asianux的品牌銷售，在韓國有不同品牌來銷售，在不同的地方我們用本地的特色去銷售。其實很多東西會跟本地的一些特色，這個方式會比較好。
  
    胡伯林：成本來講會降低大約70％。這有兩個案例，第七頁，你回去可以查一下。我想另外再舉個例，剛剛講到的是澳洲的最大電信運營商，我們再看一下另外一個解決方案就是NetApp、Oracle，然后跟Oracle總部談了一下技術(shù)做了分析，進行第二個解決方案。
  
    DoSTOR：你們合作的力量能不能具體的講一下，是在技術(shù)方面還是在研發(fā)能力方面。然后能不能講一下技術(shù)研發(fā)支持的方面。…包括解決方案…技術(shù)支持方面是最大的擔心，或者說最大的需求，那么這個解決方案中心對于用戶使用這個存儲解決方案之后他們能夠得到一些什么樣具體的支持。他們出現(xiàn)問題的時候直接打到解決方案中心可以把問題解決掉，還是說三方會有推托責任的現(xiàn)象？
  
    Pascal Sero：在演示當中的第八頁，其實今天我們舉行這個新聞見面會其中的作用之一就是要表明我們成立這個中心就是要提供客戶的要求，同時我們對提供客戶技術(shù)支持的能力。我們成立解決方案中心的目的就是想為客戶提供解決方案，從整個服務(wù)都是透明的，都是一清二楚的。一旦我們的顧客一旦出現(xiàn)一些問題的話，對我們來說首先找到顧客問題出現(xiàn)在哪里，然后針對解決方案具體哪部分出現(xiàn)了問題。當然了有的時候顧客自己發(fā)現(xiàn)問題的時候不知道問題出現(xiàn)在哪的，這樣我們也有一個技術(shù)性支持隊伍，他們可以在聯(lián)合中心模擬顧客的情形對軟件進行測試，同時找出問題出現(xiàn)的地方。那么確實如果最后發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品解決方案顧客使用當中確實出現(xiàn)了問題，而且我們也知道以后我們?nèi)綍餐匮芯窟@個問題，同時也會解決掉。當然我所說的這些都是在幕后做的。其實這是我們整個聯(lián)合中心也好，或者我們對顧客解決方案的強勢或者其中優(yōu)勢的所在。其實我們的產(chǎn)品和解決方案是和NetApp的優(yōu)勢和Linux的優(yōu)勢結(jié)合在一塊對企業(yè)級的用戶進行服務(wù)。那么最后一句就是說我們的技術(shù)人員在包括我們公司的，包括紅旗的，包括Oracle的，所以顧客出現(xiàn)問題的話我們會很好地解決問題。
  
    DoSTOR：三方都有技術(shù)支持人員，那么技術(shù)支持人員是分攤到公司的嗎？
  
    Pascal Sero：其實這個是我們形成解決方案中心的協(xié)議當中的一部分，從這一點來說我們沒有談到具體更多那么細節(jié)的問題，因為我們?nèi)蕉贾铝τ跒榭蛻舴?wù)，都致力于提供解決方案。這完全取決于具體對客戶的服務(wù)需要多少人員，需要什么樣的投資，如果很成功的話可能相關(guān)的人員會增加。不過我們之間還是會合作很好的。
  
    胡伯林：我補充一點，在我們?nèi)襾碇v沒有矛盾，因為第一點我們在創(chuàng)新一個解決方案。新的解決方案在人力方面客戶認為我放心，所以剛開始我們推市場的時候肯定是以這個心態(tài)來做。剛才講的如果這個解決方案非常成功了，有數(shù)百個客戶來使用這個解決方案的話到時候我們的人員會增加。到那時候我們會商量我們?nèi)絹砭唧w怎么做。

NetApp公司北亞區(qū)總裁胡伯林

    DoSTOR：我想知道一下這個解決方案的具體的模式？有一種是解決方案中心針對某一個行業(yè)，比如說金融、電信提出一個解決方案，那么對這個解決方案有相應(yīng)的介紹。還有一種可能是用戶有自己具體的需求，那么通過解決方案來解決他的問題。那么到底是用哪種解決方案呢？
  
    Pascal Sero：這兩種都有，都是現(xiàn)實中存在的情況，都是有好處的。
  
    胡伯林：所以的一點我們一定要保證這個平臺，所以這是第一點。你剛才提的問題，我們第一步悶熱是走一個針對行業(yè)的解決方案，也許這個解決方案今天已經(jīng)存在了，我們也會在下面走。比如金融也好，電信也好不知道用哪一家，可能中國政府走的比較前一點…，所以這個可能是第一步。第二步客戶如果覺得有人在用，我有一種非常不同的想法，市場上沒有這個解決方案，我們也可以做。所以我想第一步第二步會在前后做。
  
    沈燕平：我補充一點，這個Oracle-NetApp聯(lián)合存儲解決方案中心對于客戶來講就象進入一個一站式商店。以前的模式就是說我買了Oracle的數(shù)據(jù)庫，Oracle在上面還沒有認證你單獨去認證這不可能。所以我們現(xiàn)在一站式的服務(wù)就是說當客戶拿到解決方案的時候其實什么都不用，你打開就可以了。這個也是我們的一個方向，我們在過去的一兩年之中一直在這么走?，F(xiàn)在我們跟NetApp又是這個服務(wù)，就是客戶買了我們的服務(wù)什么都有，所以這樣的話客戶省了很多。所以一站式服務(wù)所有的問題都可以解決了。

多易