此次發(fā)布會(huì)以“連接改變生意”為主題，包括騰訊投資總監(jiān)梁宇鵬，用友幸福投資合伙人寇雙翔，北京聯(lián)創(chuàng)永宣合伙人田野和賽富亞洲基金合伙人王求樂(lè)等眾多業(yè)界意見(jiàn)領(lǐng)袖和數(shù)百位企業(yè)高管，以及六度人和科技創(chuàng)始人兼CEO張星亮，資深戰(zhàn)略顧問(wèn)徐志獻(xiàn)匯聚一堂，智慧碰撞，共同探討企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，分享對(duì)SCRM這一SaaS領(lǐng)域的觀點(diǎn)與視角。

六度人和的SCRM戰(zhàn)略早已不僅是理念，其SCRM產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的成功用戶(hù)的檢驗(yàn)；EC作為SCRM的領(lǐng)導(dǎo)性產(chǎn)品正在觸發(fā)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)爆發(fā)。

六度人和科技創(chuàng)始人兼CEO張星亮

EC專(zhuān)業(yè)版作為國(guó)內(nèi)首個(gè)SCRM SaaS服務(wù)，全面整合騰訊系社交資源下的數(shù)據(jù)和連接，助力企業(yè)對(duì)接其銷(xiāo)售與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的工作到主流社交網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)外互聯(lián)，有效管理客戶(hù)關(guān)系和銷(xiāo)售進(jìn)程，打造專(zhuān)屬銷(xiāo)售管理的閉環(huán)。

釋放社交紅利，連接改變生意

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及與去中心化的趨勢(shì)下，中國(guó)用戶(hù)正全面往社交網(wǎng)絡(luò)上遷移?；谶@一背景及當(dāng)前企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域痛點(diǎn)，六度人和SCRM戰(zhàn)略幫助企業(yè)用戶(hù)以社交化的銷(xiāo)售管理理念，整合社交網(wǎng)絡(luò)連接客戶(hù)，高效的自動(dòng)記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)個(gè)性化賦能，幫助企業(yè)大幅提升業(yè)績(jī)和管理效率。

EC專(zhuān)業(yè)版SCRM產(chǎn)品助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶(hù)與商機(jī)

此次亮相的新產(chǎn)品六度人和EC產(chǎn)品線專(zhuān)業(yè)版，提供SCRM社交化客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)包含客戶(hù)互動(dòng)連接模塊（增加社交網(wǎng)絡(luò)連接）、商機(jī)運(yùn)營(yíng)模塊（增加社交化營(yíng)銷(xiāo)）、商業(yè)智慧模塊（大數(shù)據(jù)標(biāo)簽管理），銷(xiāo)售管理模塊；提供的價(jià)值包括: Social(連接社交）Syntonic（和諧完整）Synchronize（時(shí)時(shí)同步）以及Strengthen（復(fù)能賦能）。

六度人和科技資深戰(zhàn)略顧問(wèn)徐志獻(xiàn)

在全新的SCRM戰(zhàn)略下，六度人和將強(qiáng)力整合騰訊在社交平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，前端接通主流社交平臺(tái)，后端借助強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，基于自動(dòng)記錄的完整而客觀的商業(yè)數(shù)據(jù)，形成科學(xué)的銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)，為企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)賦能，破解傳統(tǒng)CRM局限所帶來(lái)的客戶(hù)管理困境，推動(dòng)CRM朝向社交化的SCRM方向演進(jìn)。

打造“閉環(huán)”連接，重構(gòu)銷(xiāo)售生態(tài)

張星亮表示，EC作為專(zhuān)注于SCRM理念的SaaS產(chǎn)品，以“連接+數(shù)據(jù)”區(qū)別傳統(tǒng)CRM：即時(shí)自動(dòng)記錄銷(xiāo)售過(guò)程，完成客觀化數(shù)據(jù)的自沉淀；EC可以通過(guò)連接主流社交平臺(tái)來(lái)完成自動(dòng)化銷(xiāo)售管理、EC-H5微營(yíng)銷(xiāo)（H5微營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家）和EC-企信（基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng)）等產(chǎn)品，通過(guò)社交化和信息管理，打造企業(yè)銷(xiāo)售“閉環(huán)”，以“閉環(huán)”連接力全面驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)的提升。

對(duì)于SCRM戰(zhàn)略的重中之重——社交化，EC通過(guò)八大連接器深度整合了包括QQ、微信、郵件、短信、座機(jī)、手機(jī)、面談等滿足中國(guó)用戶(hù)需求的多觸點(diǎn)社交方式，在不改變客戶(hù)使用習(xí)慣的前提下做到及時(shí)、多屏、準(zhǔn)確、直白、客觀的沉淀客戶(hù)，幫企業(yè)減少營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)做到360度營(yíng)銷(xiāo)；并幫員工降低學(xué)習(xí)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，與商機(jī)形成強(qiáng)連接，為企業(yè)形成龐大的忠誠(chéng)群體。

而以社交化為核心的SCRM戰(zhàn)略，也將重構(gòu)中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售生態(tài)。六度人和科技戰(zhàn)略顧問(wèn)徐志獻(xiàn)表示，互聯(lián)網(wǎng)即將進(jìn)入“運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)時(shí)代”，企業(yè)之間比拼運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)的忠誠(chéng)度、數(shù)量和連接量決定勝負(fù)?！啊\(yùn)營(yíng)為王’的時(shí)代，傳統(tǒng)的‘銷(xiāo)售漏斗模式’不再適用，企業(yè)需向‘閉環(huán)商機(jī)經(jīng)營(yíng)模式’轉(zhuǎn)變?！毙熘精I(xiàn)說(shuō)“通過(guò)高效手段持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)，以培育出源源不斷產(chǎn)生利潤(rùn)的龐大客戶(hù)群，SCRM系統(tǒng)將幫助企業(yè)快速完成閉環(huán)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，構(gòu)建全新銷(xiāo)售生態(tài)?！?/p>

引爆企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)市場(chǎng)

“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求趨于成熟，這對(duì)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，急需強(qiáng)大的銷(xiāo)售管理互聯(lián)網(wǎng)IT支撐系統(tǒng)，整合資源以最低成本開(kāi)拓及運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的從業(yè)者而言，前景無(wú)限，也更考驗(yàn)對(duì)于趨勢(shì)的把控和執(zhí)行力。”六度人和科技創(chuàng)始人兼CEO張星亮表示。

張星亮同時(shí)認(rèn)為，SCRM將全面釋放企業(yè)的社交能力，讓社交紅利變成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)實(shí)力，并驅(qū)動(dòng)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)發(fā)展。

據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，未來(lái)中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)量將持續(xù)高速成長(zhǎng)，預(yù)期到 2018 年智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)量將過(guò)7億。隨著B(niǎo)AT云平臺(tái)和支付平臺(tái)的成熟，云服務(wù)和即開(kāi)即用的續(xù)費(fèi)模式已被中國(guó)To C用戶(hù)和廣大企業(yè)客戶(hù)廣泛接受和采用。在中國(guó)，以微信QQ主導(dǎo)的社交媒體的爆發(fā)形成了全世界獨(dú)有現(xiàn)象，也讓SCRM作為移動(dòng)化和社交化的CRM，將成為企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)未來(lái)絕對(duì)趨勢(shì)。

在社交紅利逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的今天，客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品的社交化進(jìn)程顯著加快，SCRM或?qū)⒀杆俅呋麄€(gè)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的大爆發(fā)。目前，基于SCRM的EC已經(jīng)得到了市場(chǎng)的普遍認(rèn)可。

據(jù)了解，2015年EC全年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)200%，穩(wěn)居SCRM行業(yè)第一。同時(shí)，使用EC的企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)家，每天有數(shù)百萬(wàn)銷(xiāo)售人員正在使用EC，通過(guò)EC平臺(tái)產(chǎn)生的銷(xiāo)售活動(dòng)突破億次。

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