Dynatrace亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)Harris Loefti表示：“無(wú)論是在國(guó)外還是中國(guó)，我們看到眾多企業(yè)都面臨著前所未有的、紛繁復(fù)雜的云環(huán)境下的監(jiān)控挑戰(zhàn)。為此，Dynatrace為大家?guī)?lái)了基于人工智能技術(shù)的全棧式云監(jiān)控解決方案。通過(guò)它，企業(yè)即使在混合云環(huán)境下也能夠?qū)崿F(xiàn)全棧式監(jiān)控、全自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，以及唯一答案預(yù)警，從而實(shí)時(shí)掌控客戶的行為、應(yīng)用狀況和滿意度，讓性能監(jiān)控變得高效而富有洞察——當(dāng)企業(yè)用于排查故障的時(shí)間少了，用于技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)間也就更多了?！?/p>

Dynatrace云監(jiān)控解決企業(yè)陣痛

讓我們來(lái)看看星巴克的例子。星巴克擁有遍布 77 個(gè)國(guó)家的 27,000 家門(mén)店，員工總數(shù)超過(guò) 330000 人，每周客戶訂單高達(dá) 90000000——也就是說(shuō)，幾乎每分每秒都在產(chǎn)生大量的訂單。這就要求從前臺(tái)到后臺(tái)所有的應(yīng)用在每一天的每一毫秒都要以最優(yōu)的方式運(yùn)行。

“ 對(duì)于星巴克和我們的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，Dynatrace 是個(gè)非常了不起的雙贏解決方案，它引發(fā)了我們開(kāi)發(fā)文化的巨變?！痹趧倓偨Y(jié)束的Dynatrace perform 2018美國(guó)用戶大會(huì)上, 星巴克應(yīng)用開(kāi)發(fā)與監(jiān)測(cè)部經(jīng)理Naveen Dronavalli在演講中這樣表示。一般情況下，當(dāng)用戶遇到由第三方應(yīng)用導(dǎo)致的IT問(wèn)題時(shí)，他們首先會(huì)致電星巴克的服務(wù)臺(tái)，星巴克的 IT 部門(mén)隨后會(huì)聯(lián)系第三方廠商并與其合作。但由于第三方對(duì)星巴克的系統(tǒng)并不熟悉，因此問(wèn)題又會(huì)被拋回星巴克。這樣一來(lái)，不僅消耗了更多的人力，花費(fèi)的時(shí)間也更多。在歷經(jīng)數(shù)日乃至數(shù)星期之后，問(wèn)題最終才能得以解決。

讓 Naveen 青睞有加的是，Dynatrace 能將各種性能問(wèn)題看得一清二楚——問(wèn)題出在何處、誰(shuí)的責(zé)任以及如何修復(fù)，這幫助星巴克節(jié)省了大量的時(shí)間和資源。對(duì)于日志文件泛濫導(dǎo)致運(yùn)行速度變慢的問(wèn)題，Dynatrace也能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并幫助星巴克快速修復(fù)問(wèn)題。

如今，Dynatrace的解決方案在星巴克已經(jīng)深入人心。Naveen 及其團(tuán)隊(duì)親眼目睹了公司開(kāi)發(fā)文化的變遷，即在整個(gè)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)周期中，借助Dynatrace輕松找出絕大部分的應(yīng)用性能問(wèn)題，并全面查看所有的性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，為優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)無(wú)與倫比的洞察。

全棧+人工智能讓數(shù)據(jù)活起來(lái)

Dynatrace是專(zhuān)為云原生應(yīng)用環(huán)境開(kāi)發(fā)的、基于人工智能技術(shù)的全棧式云監(jiān)控解決方案。它能夠覆蓋全面的開(kāi)源技術(shù)，從性能監(jiān)控到應(yīng)用問(wèn)題分析，再到大數(shù)據(jù)處理，只需通過(guò)一個(gè)單一的平臺(tái)即能滿足企業(yè)全方位的性能監(jiān)控需求。Dynatrace的監(jiān)控深入到應(yīng)用的所有層級(jí)，覆蓋所有的堆棧和技術(shù)，可提供全面的客戶體驗(yàn)分析、業(yè)務(wù)交易監(jiān)測(cè)、應(yīng)用性能管理等服務(wù)，幫助企業(yè)解決在云原生環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)。

憑借人工智能技術(shù)，Dynatrace 能在各種性能問(wèn)題影響到客戶之前進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)問(wèn)題對(duì)客戶的影響程度劃分優(yōu)先級(jí)。一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的性能問(wèn)題，基于人工智能技術(shù)的自動(dòng)化根源分析能為IT團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)問(wèn)題根源的唯一通知。企業(yè)無(wú)需再花費(fèi)時(shí)間查找問(wèn)題，而只需將精力放在如何修復(fù)這些問(wèn)題上。更為重要的是，Dynatrace不只提供通知，還能幫助企業(yè)理清其 IT 環(huán)境中的因果關(guān)系，您可以準(zhǔn)確了解問(wèn)題出在何處，以及對(duì)此采取哪些行動(dòng)。

隨著IT應(yīng)用與服務(wù)的復(fù)雜性與日俱增，企業(yè)必須借助人工智能來(lái)提升對(duì)應(yīng)用及其運(yùn)行環(huán)境的控制能力。Dynatrace的云監(jiān)控解決方案借助人工智能技術(shù)，讓處理性能問(wèn)題變得簡(jiǎn)單而具有洞察力。對(duì)于長(zhǎng)期被應(yīng)用性能問(wèn)題困擾的企業(yè)來(lái)說(shuō)，Dynatrace是它們提高運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化資源配置的絕佳選擇。也正是因?yàn)樵趹?yīng)用性能管理，包括云監(jiān)控管理方面的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，Dynatrace已連續(xù)八年被評(píng)為Gartner 應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)套件魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者。

Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉

Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉表示，“作為全球百?gòu)?qiáng)企業(yè)解決應(yīng)用性能問(wèn)題的首選方案，Dynatrace的實(shí)力已經(jīng)得到了不同領(lǐng)域、不同行業(yè)企業(yè)的實(shí)力驗(yàn)證。在中國(guó)，包括中國(guó)銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)、聯(lián)想、快錢(qián)、安吉星等行業(yè)龍頭企業(yè)都已經(jīng)通過(guò)與Dynatrace的合作，來(lái)加速創(chuàng)新，并推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。這些企業(yè)也將在7月18日舉行的Perform 2018大中華區(qū)用戶大會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法，介紹他們的成功之道。我們相信，未來(lái)還將有更多的企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，借助Dynatrace全球領(lǐng)先的云監(jiān)控解決方案，為企業(yè)的云轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀！“

加速云創(chuàng)新，讓我們共同期待Dynatrace Perform 2018大中華區(qū)用戶大會(huì)。

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