數(shù)據(jù)來(lái)源于東方財(cái)富
曾創(chuàng)下十二月收益額五十倍增長(zhǎng)神話的LinkedIn,也因乏力的業(yè)務(wù)變現(xiàn)能力,所發(fā)布的盈利展望弱于華爾街分析師預(yù)期,導(dǎo)致投資者信心跌落谷底。之后的事情大家或許都還記憶猶新,股價(jià)腰斬,退市,最終被微軟收購(gòu)。
紐約時(shí)報(bào)報(bào)道微軟以26.2億美元收購(gòu)領(lǐng)英
將鏡頭拉回國(guó)內(nèi),過(guò)去十年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高滲透率、高覆蓋率為企業(yè)帶來(lái)了龐大的用戶群體和信手拈來(lái)的用戶增長(zhǎng)速度。而去年,穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)第一把交椅的微信注冊(cè)用戶和月活用戶數(shù)均已經(jīng)超過(guò)10億。這意味著作為國(guó)民應(yīng)用的微信,用戶數(shù)量增長(zhǎng)即將遇到天花板,注冊(cè)用戶增長(zhǎng)和月活用戶數(shù)增長(zhǎng)放緩將是必然趨勢(shì)。
如果說(shuō)過(guò)去十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的上半場(chǎng),那么從2018年開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)的“冬天”已逐漸逼近,“流量時(shí)代”落下帷幕,“存量時(shí)代”正式開(kāi)啟。
不可否認(rèn),「增長(zhǎng)黑客」對(duì)于用戶增長(zhǎng)的作用,如敏捷開(kāi)發(fā)之于研發(fā)生產(chǎn)。「增長(zhǎng)黑客」也有它的高光時(shí)刻,在企業(yè)創(chuàng)立初期,獲取新用戶、占據(jù)市場(chǎng)份額時(shí),那些卓有成效的方法論與手段,令人熱血沸騰。但在流量紅利消退的下半場(chǎng)是否依然行之有效,還需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
精益成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)價(jià)值顯現(xiàn)
相信不少互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,在這兩年都有這樣一個(gè)感覺(jué):「增長(zhǎng)黑客」作為一項(xiàng)新興技能或思維方式,關(guān)于它的聲音不絕于耳。雖然它在近幾年才開(kāi)始興起,但其核心是基于更早的「精益成長(zhǎng)」概念,「增長(zhǎng)黑客」和「精益成長(zhǎng)」是什么關(guān)系?
如果說(shuō)「增長(zhǎng)黑客」是戰(zhàn)術(shù)級(jí)的武器,那么「精益成長(zhǎng)」則是戰(zhàn)略級(jí)的武器。
「精益成長(zhǎng)」最早來(lái)源于布萊克2005年出版的《四步創(chuàng)業(yè)法》,他的學(xué)生埃里克·萊斯在創(chuàng)業(yè)時(shí)多次受其啟發(fā),并在此基礎(chǔ)上提出了「精益成長(zhǎng)」的概念,而2011年埃里克·萊斯出版《精益創(chuàng)業(yè)》一書對(duì)之進(jìn)行了體系化闡釋。在2011年世界早已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界,而精益創(chuàng)業(yè)的概念也是更符合這個(gè)時(shí)代的企業(yè)成長(zhǎng)思維?!妇娉砷L(zhǎng)」不僅僅是一套思維方式或者對(duì)工作方法的探索,更代表著一種新的價(jià)值觀,進(jìn)而決定整個(gè)上層建筑。
精益成長(zhǎng)與增長(zhǎng)黑客的差異,或許在于精益成長(zhǎng)的思考更加長(zhǎng)遠(yuǎn)?!妇娉砷L(zhǎng)」有兩大核心主張,一個(gè)是已被眾人捧上神壇的Growth–增長(zhǎng)假設(shè),另一個(gè)則是被眾人忽略的Value–價(jià)值假設(shè)。增長(zhǎng)假設(shè)是通過(guò)不同的營(yíng)銷方式和策略能夠保持產(chǎn)品銷售的高速增長(zhǎng),用來(lái)測(cè)試新顧客如何發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品或服務(wù)。而價(jià)值假設(shè)則用來(lái)衡量當(dāng)顧客使用某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),它是不是真的實(shí)現(xiàn)了其價(jià)值。存量時(shí)代,「精益成長(zhǎng)」或許能幫我們更好的去平衡,“是加快步伐攻城略地,還是放慢腳步了解業(yè)務(wù)”。
8月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公布2019年Q2業(yè)績(jī)報(bào)告,美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)扭虧,這也是美團(tuán)首次實(shí)現(xiàn)單季盈利。美團(tuán)雖是從團(tuán)購(gòu)起家,但通過(guò)不斷探索業(yè)務(wù)的邊界,美團(tuán)的發(fā)展史可以說(shuō)是一部戰(zhàn)爭(zhēng)史,也是一部落地中國(guó)的精益成長(zhǎng)史。戰(zhàn)場(chǎng)從早期的團(tuán)購(gòu)延伸到外賣、酒店、旅游、打車、電影、共享單車等200多個(gè)品類,每個(gè)業(yè)務(wù)所積累的經(jīng)驗(yàn)又復(fù)用到新的業(yè)務(wù),羽翼越來(lái)越豐滿。
美團(tuán)前COO干嘉偉曾說(shuō):“美團(tuán)最擅長(zhǎng)的是,如何用科學(xué)的方法論去理解事物本身,正確地拆解、衡量和思考業(yè)務(wù)邏輯。”而這與「精益成長(zhǎng)」有著密不可分的關(guān)系,不但聚焦于用戶增長(zhǎng),更是讓目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),關(guān)注商業(yè)模式與整個(gè)業(yè)態(tài)。
如果說(shuō),增量時(shí)代的關(guān)鍵在于蛋糕如何做大,那么在存量時(shí)代就要求蛋糕足夠美味、令人稱贊。而這同時(shí)也意味著,圍繞用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)需要從粗放轉(zhuǎn)向精益,研發(fā)生產(chǎn)從低效率轉(zhuǎn)向高效率,這就更要求從業(yè)者的思考角度,要從具體產(chǎn)品延伸到整個(gè)商業(yè)模式上來(lái)。
或許,你現(xiàn)在依然還有很多疑問(wèn),比如:
l 精益成長(zhǎng)到底涉及到哪些內(nèi)容?
l 精益成長(zhǎng)比增長(zhǎng)黑客到底強(qiáng)在哪里?
l 為何增長(zhǎng)黑客知名度要遠(yuǎn)超精益成長(zhǎng)?
l 精益成長(zhǎng)是否又是另一個(gè)炒作概念?
l 精益成長(zhǎng)對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)到底有何實(shí)質(zhì)影響?
這也是我們即將要與您分享的行業(yè)探索和實(shí)踐心得。10月24日,上海,2019易觀A10數(shù)據(jù)智能生態(tài)大會(huì)。
易觀創(chuàng)始人、數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)軍人物于揚(yáng),將和紛析數(shù)據(jù)創(chuàng)始人、大數(shù)據(jù)分析專家宋星,以及神秘嘉賓X一起加入圓桌討論,圍繞“增長(zhǎng)黑客與精益成長(zhǎng)”話題,共同探討在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)精益成長(zhǎng)之道。