最新數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月30日，釘釘用戶數(shù)突破2億，企業(yè)組織數(shù)突破1000萬。釘釘之前已經(jīng)推出針對(duì)教育、新零售、政務(wù)、醫(yī)療、地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)的全套解決方案，此次聯(lián)合廣東農(nóng)信推出金融釘釘，標(biāo)志著釘釘在金融行業(yè)取得重大突破。

藍(lán)凌智慧OA，賦能農(nóng)信社、城商行高效發(fā)展

作為釘釘?shù)膽?zhàn)略合作伙伴，藍(lán)凌通過智慧OA，在幫助廣西農(nóng)信、福建農(nóng)信、山東農(nóng)信等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)的同時(shí)，也攜手重慶銀行、洛陽銀行、長(zhǎng)安銀行、承德銀行、鄭州銀行、東莞銀行、恒豐銀行等城商行，一起打造更智慧高效的協(xié)作平臺(tái)，賦能企業(yè)更好發(fā)展。

廣西農(nóng)信社從業(yè)人員近3萬人，是全區(qū)人員數(shù)量最多、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣、資產(chǎn)規(guī)模最大、資金實(shí)力最強(qiáng)、對(duì)“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)支持力度最大、納稅最多的一家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步提高客服人員的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)與滿意度，廣西農(nóng)信社決定建設(shè) “全媒體智能客服系統(tǒng)”項(xiàng)目。

基于藍(lán)凌的專業(yè)知識(shí)庫(kù)，廣西農(nóng)信社建立了一個(gè)實(shí)時(shí)應(yīng)答式網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)器人，在人機(jī)交互端表現(xiàn)出豐富的業(yè)務(wù)功能。在微信、網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等多渠道接入智能機(jī)器人，通過自然語言理解技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自然語言識(shí)別、業(yè)務(wù)交互和業(yè)務(wù)引導(dǎo)、聊天對(duì)話、營(yíng)銷活動(dòng)支撐、業(yè)務(wù)支撐（業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理）、敏感詞過濾等功能，打造7*24小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)全渠道多媒體智能交互平臺(tái)。新平臺(tái)的建立將在分流人工座席服務(wù)壓力的同時(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，既可提高工作效率又節(jié)約客服成本。

攜手重慶銀行打造智慧OA系統(tǒng)，帶來七大價(jià)值：1、系統(tǒng)采用高可用集群搭建，運(yùn)行速度更快，告別漫長(zhǎng)等待；2、實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化在全行多級(jí)組織全覆蓋；3、基于全局搜索引擎，一鍵呈現(xiàn)海量信息中相要結(jié)果；4、任務(wù)監(jiān)控模塊讓工作流程一目了然，盡在掌握；5、移動(dòng)OA與PC端無縫交互，任意切換；6、藍(lán)凌KK讓即時(shí)溝通隨時(shí)隨地發(fā)生；7、先進(jìn)全系統(tǒng)加密技術(shù)讓信息傳輸更加安全；助力重慶銀行打造西部一流，全國(guó)知名金融品牌。

藍(lán)凌攜手釘釘，加速金融行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)

業(yè)內(nèi)人士表示，金融行業(yè)數(shù)字化，一直是個(gè)復(fù)雜度要求極高、安全性要求極高、個(gè)性化要求極高的系統(tǒng)工程。釘釘此次在金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，意味著釘釘已完全有能力滿足金融行業(yè)的定制化需求，而結(jié)合藍(lán)凌在金融行業(yè)十多年的深厚積淀，將加速中國(guó)金融行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

藍(lán)凌金融行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，基于銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、VCPE等多類金融機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐，整合AI、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、知識(shí)管理等創(chuàng)新技術(shù)與管理思想，具有以下特點(diǎn)：

流程高效化：基于LBPM流程引擎，讓公文、任務(wù)、會(huì)議、流程等協(xié)同模塊與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫連接；打造多領(lǐng)域的流程閉環(huán)。結(jié)合移動(dòng)門戶，讓金融企業(yè)溝通與協(xié)作隨時(shí)隨地，更敏捷，更高效。

賦能知識(shí)化：強(qiáng)化知識(shí)賦能屬性，深入“知識(shí)+”場(chǎng)景；學(xué)習(xí)地圖指引新員工從入門到上手，快速提升崗位技能；客服知識(shí)庫(kù)，讓智能客服機(jī)器人更有“料”更精準(zhǔn)，保障金融服務(wù)水平。

數(shù)據(jù)可視化：全新大數(shù)據(jù)中心，多維度洞察企業(yè)，管理駕駛倉(cāng)讓領(lǐng)導(dǎo)全面掌控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目狀態(tài)紅綠燈一目了然；收入地圖讓全局一手掌控………

信息安全化：除OA系統(tǒng)接入IFAA指紋識(shí)別，還支持刷臉登錄、手勢(shì)密碼、VPN訪問內(nèi)部應(yīng)用、戶手機(jī)設(shè)備與賬號(hào)綁定、用戶數(shù)據(jù)擦除、初始化設(shè)備操作等，隨時(shí)隨地全方位構(gòu)建智慧辦公安全，讓辦公全程無憂！

應(yīng)用場(chǎng)景化：包括藍(lán)凌智慧OA平臺(tái)EKP、大中型組織知識(shí)管理平臺(tái)、藍(lán)凌專屬釘釘智能門戶、智慧合同管理平臺(tái)等產(chǎn)品矩陣，支持從城商行、大型銀行、農(nóng)信社到保險(xiǎn)、證券、基金、VCPE等細(xì)分行業(yè)的數(shù)字化辦公應(yīng)用，更精準(zhǔn)地賦能各類金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作為數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商、釘釘唯一投資的OA廠商，藍(lán)凌將與釘釘一起，為中國(guó)金融業(yè)的創(chuàng)新協(xié)作與轉(zhuǎn)型發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量！

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